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ペンション イグアナの森 ー絶品ジビエ料理と貸切那須温泉ーのクチコミ･お客さまの声
総合3
二人の子連れで宿泊させて頂きました。外観が青の塗装だったので、見つけやすかったです。室内はリフォームされていてとても綺麗でした。お風呂にバスマットが何枚か変えが置いてあったので、入浴毎に交換ができ良かったと思います。お風呂は、２か所ありましたが、家族四人では少し狭かったです。和室に宿泊して、い草の香りがしてとても心地よかったですが、テレビの電波状況が悪く、ほとんど見れませんでした。ティッシュも2.3枚取ったら空っぽになってしまい、21時過ぎていたので自家用車から持ってきて対応しました。廊下にあるゴミ箱に紙おむつが捨てられるのは、オムツが外れていない子連れには良いと感じました。お食事は、他の口コミにあるようにとても美味しかったです。トルティーヤをお代わりしたせいなのか、ライスは他のテーブルのより少なく盛り付けされていた事に主人は気にしていました。デザートの柚子アイス最高でした。ＢＡＲタイムでは、ダーツが出来たりして子供はとても楽しかった様で、ダーツを買わされました。他のテーブルは、コースターやナッツがあったのに、私達のテーブルにはなかったです。朝ごはんにジビエのソーセージを楽しみにしていましたが、1本を半分にした状態で残念でした……。全体的に良かったのか？良くなかったのか？正直分かりません。奥様はとても気さくな方で、話しかけやすくて良かったです。小さなお子さんを抱っこしながらの接客は大変だと思いますが、これからも頑張って下さい。
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丁寧で、他の方の参考になるコメントありがとうございます！書いていただいた通り2022年秋、リフォームいたしました！テレビやティッシュ、ご迷惑おかけいたしました。ティッシュは完全にこちらの不手際です。補充忘れがちです。気を付けます。ライスの量に関してですが、おそらくお皿の大きさの違いで少なく思われたのかなと思います。お客様が多い際、お皿の数が足りなくなることがあるので卓によってお皿の種類が変わることがあります。量が少ないわけではございません！また、お代わりもできますので気軽にお申し付けください。また、バータイムのコースターやナッツに関してですが、コースターの数にも限りがあるため、コースターがお出しできない場合がございます。ナッツに関しては、同じ日にナッツアレルギーの方がおり、その方と勘違いをしてしまったようです。大変申し訳ございませんでした。ナッツは無料でサービスしておりますので、もし、次回来ていただくことがあればお気軽にお申し付けください。朝ごはんのジビエソーセージも、すみませんでした。猟師さんの手作りのソーセージを仕入れているのですが、大量生産の物ではないため数に限りがあることと、正直、貴重なものなので仕入れ値が結構高いのです。。。ソーセージ自体は長めのものなのですが、上記の理由から、それを半分にして提供させていただいております。でも、ご意見を受けて、確かにジビエソーセージとうたっているのに半分だと寂しいよなあとも思いました。すぐには難しいのですが、よりご満足いただける形を考えてみます！貴重なご意見ありがとうございます。たくさんのご不満を感じさせてしまったこと、申し訳なく思います。にもかかわらず、良い点も悪い点も、とてもリアルな目線でコメントいただいて、本当にありがとうございます。良い悪いはお客様により感じ方は様々ですが、改善できる点はちゃんと向き合っていきたいと思います。とりあえず、「ティッシュの補充忘れない」「朝食をもっとよくする！」を頑張りたいと思います！
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投稿者さんの ペンション イグアナの森 ー絶品ジビエ料理と貸切那須温泉ー のクチコミ
二人の子連れで宿泊させて頂きました。外観が青の塗装だったので、見つけやすかったです。室内はリフォームされていてとても綺麗でした。お風呂にバスマットが何枚か変えが置いてあったので、入浴毎に交換ができ良かったと思います。お風呂は、２か所ありましたが、家族四人では少し狭かったです。和室に宿泊して、い草の香りがしてとても心地よかったですが、テレビの電波状況が悪く、ほとんど見れませんでした。ティッシュも2.3枚取ったら空っぽになってしまい、21時過ぎていたので自家用車から持ってきて対応しました。廊下にあるゴミ箱に紙おむつが捨てられるのは、オムツが外れていない子連れには良いと感じました。お食事は、他の口コミにあるようにとても美味しかったです。トルティーヤをお代わりしたせいなのか、ライスは他のテーブルのより少なく盛り付けされていた事に主人は気にしていました。デザートの柚子アイス最高でした。ＢＡＲタイムでは、ダーツが出来たりして子供はとても楽しかった様で、ダーツを買わされました。他のテーブルは、コースターやナッツがあったのに、私達のテーブルにはなかったです。朝ごはんにジビエのソーセージを楽しみにしていましたが、1本を半分にした状態で残念でした……。
全体的に良かったのか？良くなかったのか？正直分かりません。
奥様はとても気さくな方で、話しかけやすくて良かったです。小さなお子さんを抱っこしながらの接客は大変だと思いますが、これからも頑張って下さい。
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丁寧で、他の方の参考になるコメントありがとうございます！
書いていただいた通り2022年秋、リフォームいたしました！
テレビやティッシュ、ご迷惑おかけいたしました。
ティッシュは完全にこちらの不手際です。補充忘れがちです。気を付けます。
ライスの量に関してですが、おそらくお皿の大きさの違いで少なく思われたのかなと思います。
お客様が多い際、お皿の数が足りなくなることがあるので卓によってお皿の種類が変わることがあります。量が少ないわけではございません！また、お代わりもできますので気軽にお申し付けください。
また、バータイムのコースターやナッツに関してですが、コースターの数にも限りがあるため、コースターがお出しできない場合がございます。
ナッツに関しては、同じ日にナッツアレルギーの方がおり、その方と勘違いをしてしまったようです。大変申し訳ございませんでした。
ナッツは無料でサービスしておりますので、もし、次回来ていただくことがあればお気軽にお申し付けください。
朝ごはんのジビエソーセージも、すみませんでした。
猟師さんの手作りのソーセージを仕入れているのですが、大量生産の物ではないため数に限りがあることと、正直、貴重なものなので仕入れ値が結構高いのです。。。ソーセージ自体は長めのものなのですが、上記の理由から、それを半分にして提供させていただいております。
でも、ご意見を受けて、確かにジビエソーセージとうたっているのに半分だと寂しいよなあとも思いました。すぐには難しいのですが、よりご満足いただける形を考えてみます！貴重なご意見ありがとうございます。
たくさんのご不満を感じさせてしまったこと、申し訳なく思います。
にもかかわらず、良い点も悪い点も、とてもリアルな目線でコメントいただいて、本当にありがとうございます。
良い悪いはお客様により感じ方は様々ですが、改善できる点はちゃんと向き合っていきたいと思います。
とりあえず、「ティッシュの補充忘れない」「朝食をもっとよくする！」を頑張りたいと思います！