この度はご宿泊ありがとうございます！
今回選んでいただいた獅子鍋プランは、冬限定で、通常のコースよりリーズナブルにご提供しているものです。
価格相当ということは、期待値を上回ることはできなかったかな、と少し申し訳ない気持ちです。

コース料理は、鹿をメインとしたジビエを使った様々なお料理をお楽しみにいただけます。
特に鹿のステーキは大変好評いただいておりますので、もしまた機会がございましたらコース料理も食べに来ていただけますと嬉しく思います！

窓枠のカビ、アレルギーが出てしまったとのこと、大変申し訳ありません。
何度かご指摘いただいており、掃除をしてはいるのですが、木に囲まれた立地もあり、すぐにパッキンが黒ずんでしまいます。（経年劣化による部分もあります）
ですが、那須の自然に負けずより一層掃除に励み、カビとの戦いに打ち勝ちたいと思います！

丁寧で、他の方の参考になるコメントありがとうございます！
書いていただいた通り2022年秋、リフォームいたしました！
テレビやティッシュ、ご迷惑おかけいたしました。
ティッシュは完全にこちらの不手際です。補充忘れがちです。気を付けます。
ライスの量に関してですが、おそらくお皿の大きさの違いで少なく思われたのかなと思います。
お客様が多い際、お皿の数が足りなくなることがあるので卓によってお皿の種類が変わることがあります。量が少ないわけではございません！また、お代わりもできますので気軽にお申し付けください。
また、バータイムのコースターやナッツに関してですが、コースターの数にも限りがあるため、コースターがお出しできない場合がございます。
ナッツに関しては、同じ日にナッツアレルギーの方がおり、その方と勘違いをしてしまったようです。大変申し訳ございませんでした。
ナッツは無料でサービスしておりますので、もし、次回来ていただくことがあればお気軽にお申し付けください。
朝ごはんのジビエソーセージも、すみませんでした。
猟師さんの手作りのソーセージを仕入れているのですが、大量生産の物ではないため数に限りがあることと、正直、貴重なものなので仕入れ値が結構高いのです。。。ソーセージ自体は長めのものなのですが、上記の理由から、それを半分にして提供させていただいております。
でも、ご意見を受けて、確かにジビエソーセージとうたっているのに半分だと寂しいよなあとも思いました。すぐには難しいのですが、よりご満足いただける形を考えてみます！貴重なご意見ありがとうございます。

たくさんのご不満を感じさせてしまったこと、申し訳なく思います。
にもかかわらず、良い点も悪い点も、とてもリアルな目線でコメントいただいて、本当にありがとうございます。
良い悪いはお客様により感じ方は様々ですが、改善できる点はちゃんと向き合っていきたいと思います。
とりあえず、「ティッシュの補充忘れない」「朝食をもっとよくする！」を頑張りたいと思います！

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
チェックインは、15:00以降とさせていただいております。お待たせしてしまい申し訳ありません。
また、お部屋のことで困惑させてしまい、失礼いたしました。
2名様で、ツインルームに空きがある場合でもトリプルルームをご予約いただく方がおります。
おそらく、トリプルルームのほうが広いと考えてそちらをご予約いただくのだと思うのですが、実際は、部屋の大きさはほとんど変わらず、むしろトリプルルームのほうがベッドが多い分スペースは少ないのです。。。
2名様でしたらツインルームのほうが快適だと思い、変更した次第でございます。ですが、その説明をしなかったこちらの不手際です。申し訳ありませんでした。
また、夜も騒がしかったとのことで、ご迷惑をおかけいたしました。
土曜日や連休、夏休み期間はお子様連れも多く、また建物もちゃんとした防音設備がございません。
お風呂に関しましても、お子様連れが多い日ですと、どうしてもお風呂に時間がかかりますので、お待ちいただく可能性もございます。
多大なご不便をおかけしたにもかかわらず、また来てくださるという最後の言葉に涙がでそうです。笑
平日、特に冬場の平日などはお客様少なめなので、よろしければ、そちらを狙ってぜひ来ていただけますととてもうれしく思います！

この度は、当館を選んでいただきありがとうございました。アクセスの際ご面倒おかけしたようで申し訳ございません。また那須に来る際にはいつか遊びに来てくださいませ！

先日はご宿泊いただきありがとうございました！
お書き頂いたとおり建物自体は古く、床や窓などの経年劣化や取れない汚れが残っている箇所がございます。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。一気には難しいのですが、少しずつ設備面のリフォームをしていく予定です。より快適にお過ごしいただけるよう、試行錯誤していきますので、ぜひまた遊びに来てくださいませ！