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ホテルリブマックス日本橋小網町のクチコミ･お客さまの声
立地3
リピーターですが、下層階と上層階では部屋のキレイさが全然違います。以前は上層階に泊まり、部屋もキレイに清掃され、何の不満もありませんでした。今回初めて下層階に泊まり、部屋の汚さに唖然。案の定、空気清浄機はずっと赤いランプが点灯していました。お風呂は排水溝が詰まっているのか、使用前なのに水が溜まっているのが見えました。他の人の口コミにもあった、話の通じないフロントの外国の男性は、私がフロントに行った時は私用電話で盛り上がっていました。ベストのボタンは全てとめていなくてだらしない印象だし、案の定、話は通じないし、改善されないならリピートはありません。周囲に、同額でサービスがきちんとしているホテルはいくらでもありますので。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃面やサービス面でもお客様に満足していただけるよう、スタッフの教育について見直し、不快感を与えてしまう事のない対応はもちろん、より良いサービスでお客様に満足して頂ける様に精進して参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。ホテルリブマックス日本橋小網町 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス日本橋小網町 のクチコミ
リピーターですが、下層階と上層階では部屋のキレイさが全然違います。以前は上層階に泊まり、部屋もキレイに清掃され、何の不満もありませんでした。今回初めて下層階に泊まり、部屋の汚さに唖然。案の定、空気清浄機はずっと赤いランプが点灯していました。お風呂は排水溝が詰まっているのか、使用前なのに水が溜まっているのが見えました。他の人の口コミにもあった、話の通じないフロントの外国の男性は、私がフロントに行った時は私用電話で盛り上がっていました。ベストのボタンは全てとめていなくてだらしない印象だし、案の定、話は通じないし、改善されないならリピートはありません。周囲に、同額でサービスがきちんとしているホテルはいくらでもありますので。
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また、お忙しい中のご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃面やサービス面でもお客様に満足していただけるよう、スタッフの教育について見直し、不快感を与えてしまう事のない対応はもちろん、より良いサービスでお客様に満足して頂ける様に精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
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