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ホテルリブマックス日本橋小網町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:221件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.22
  • 立地4.00
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.00
  • 食事3.00
宿泊年月
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14件中 1~14件表示

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総合2

keita0219#さんの ホテルリブマックス日本橋小網町 のクチコミ

keita0219#さん [30代/男性] 2023年11月30日 12:21:38

11月24日に家族で宿泊しました。サービス、部屋は価格相応またはそれ以上でしたが、お風呂が汚すぎます。赤カビ黒ずみばかりで正直お風呂場に入りたくもないけど、汗は流したかったのでシャワーを浴びました。潔癖症でもない私でさえそう思ったので利用された方皆さんが思われるのでは?
積極的に再度利用したいとは思いませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【リブ得セール】~15%OFF~人気の4線4駅 茅場町・水天宮前・人形町徒歩5分《素泊り》
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム◇セミダブルベッド(×2台)◇】

総合2

投稿者さんの ホテルリブマックス日本橋小網町 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 17:33:46

4泊おせわになりました。
■部屋の掃除
チェックイン時から部屋には埃が溜まっており、ポットの中には前の方の水が入れっぱなしでした。
清潔なポットに取り替えて欲しいと置き手紙をして翌日出かけたら、中身をカラにしたポットを用意しててくれたのですが、中を拭いたであろう紙の屑が内部にたくさん付着していました。

■お風呂
お風呂の排水溝のゴミを流さないための網?みたいなものが始めからなく、日を追うごとにお風呂の排水が悪くなり、シャワーを浴び終わる頃には膝下くらいまで水が流れずに溜まる状態でした。
そして、排水口からは汚れが浮き上がり溜まった水の中を浮遊していてとても不快でした。

一泊だけならいいかもしれないのですが、連泊はお勧めできません。
衛生面に関して、本当に細かく言って申し訳ないですが改善が必要だと思います。
とても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルリブマックス日本橋小網町 2023年05月08日 20:45:25

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なクチコミ投稿をして頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は清掃について不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
本件清掃担当者へ引継ぎ綺麗にしております。
今後はそのようなことがないように行動して参ります。

ホテルリブマックス日本橋小網町 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上の滞在限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合2

投稿者さんの ホテルリブマックス日本橋小網町 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月02日 17:01:51

ただ寝るだけなら充分かと…

部屋でゆっくりしているとドアノブをガチャガチャする音が…
スコープから確認すると二人組の
キャリーバックを持った方がいました。

聞けばフロントでこちらの部屋を案内されたとの事。
同じ部屋を2組に案内していたという
事が判明しました。

その方達はフロントに確認に行きましたが、私にはフロントから連絡はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルリブマックス日本橋小網町 2023年05月08日 20:23:28

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なクチコミ投稿をして頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。当日対応行いましたフロントスタッフに今後は同じことをないように教育、指導させていただいております。

またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス日本橋小網町 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【直前割 当日限定】最大10%OFF!神出鬼没の当日限定プラン【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合2

ゆーや3332さんの ホテルリブマックス日本橋小網町 のクチコミ

ゆーや3332さん [30代/男性] 2022年12月28日 11:51:08

風呂場の異臭がひどいし、壁、シャワーカーテンはカビが多く水回りの清掃は手抜きか衛生的によくない
部屋自体に文句はないが、風呂はどうにかしたほうがいいと思う
安いからいいけどスタッフの対応もどうか?日本語堪能な外国人スタッフだったけど、あまり感触はよくない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルリブマックス日本橋小網町 2023年03月03日 04:00:50

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なクチコミ投稿をして頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は清掃について不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後はそのようなことがないように行動して参ります。

ホテルリブマックス日本橋小網町 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合2

さくたろん。さんの ホテルリブマックス日本橋小網町 のクチコミ

さくたろん。さん [30代/女性] 2022年11月22日 15:34:36

全体的に清掃が行き届いていない印象を受けました。
床にゴミが多かったり、ケトルに水が入っていたり、お風呂の湯船に毛が残っていたり、、、少し残念でした。
エアコンも付けましたが効きが悪く、よく分からない音もして不快でした。空気清浄機もタンクの部分が汚く加湿したいのに使う気になれない。
安いのは有難いですが、もう利用しないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルリブマックス日本橋小網町 2023年03月03日 03:59:28

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なクチコミ投稿をして頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は清掃について不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後はそのようなことがないように行動して参ります。

ホテルリブマックス日本橋小網町 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前迄の早期予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合2

投稿者さんの ホテルリブマックス日本橋小網町 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月26日 16:29:36

R4年7月宿泊。
部屋、設備は普通。
部屋は少し狭いが値段相応。
従業員の対応は良くない。
清掃員の方がチェックアウトの時間より前に部屋を何回もノックしてきてチェックアウト時間を聞かれた。チェックアウトするため部屋を退出すると同時に清掃員の方が部屋に入っていき清掃を始めた。
チェックアウト時間を過ぎていたわけではないので清掃員の方の仕事のやり方に疑問を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルリブマックス日本橋小網町 2022年07月26日 19:11:42

この度はホテルリブマックス日本橋小網町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今後は不快感を与えてしまう事のない対応はもちろん、より良いサービスでお客様に満足して頂ける様に精進して参ります。


ホテルリブマックス日本橋小網町 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【スタンダードプラン】人気の4線 水天宮前・人形町徒歩5分の好立地【素泊り】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合2

投稿者さんの ホテルリブマックス日本橋小網町 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 17:24:56

初めての宿泊で
自動チェックインだと知らなかったのですが、フロントの方の対応がとても不親切で
感じ悪かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルリブマックス日本橋小網町 2022年07月23日 20:21:28

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。スタッフの教育について見直し、不快感を与えてしまう事のない対応はもちろん、より良いサービスでお客様に満足して頂ける様に精進して参ります。



ホテルリブマックス日本橋小網町 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】☆14日前までのご予約でお得☆早期割プラン【全室Wi-Fi完備♪】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合2

投稿者さんの ホテルリブマックス日本橋小網町 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月15日 21:53:54

いつも思うが、若いフロントの対応が悪い。
もう少し教育してから客の前に出した方がいいのではないか。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルリブマックス日本橋小網町 2022年05月19日 21:28:09


この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。スタッフの教育について見直し、不快感を与えてしまう事のない対応はもちろん、より良いサービスでお客様に満足して頂ける様に精進して参ります。



ホテルリブマックス日本橋小網町 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】人気の4線4駅 茅場町・水天宮前・人形町徒歩5分の好立地【素泊り】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合2

manabu55さんの ホテルリブマックス日本橋小網町 のクチコミ

manabu55さん [40代/男性] 2022年01月22日 23:16:47

風呂が臭い。
机にコップを置いた跡がついた状態で、清掃されていなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルリブマックス日本橋小網町 2022年01月28日 22:34:13

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なクチコミ投稿をして頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はそのようなことがないように行動して参ります。

ホテルリブマックス日本橋小網町 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】☆7日前までのご予約でお得☆早期割プラン【全室Wi-Fi完備♪】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合2

投稿者さんの ホテルリブマックス日本橋小網町 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月17日 07:39:02

下水の匂いがすごくて気分が悪くなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルリブマックス日本橋小網町 2021年11月17日 20:35:31

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なクチコミ投稿をして頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はそのようなことないように行動して参ります。
是非また機会がありましたらホテル日本橋小網町を宜しくお願い致します。
ホテルリブマックス日本橋小網町 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【直前割 当日限定】最大10%OFF!神出鬼没の当日限定プラン【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合2

投稿者さんの ホテルリブマックス日本橋小網町 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月26日 02:01:52

普段タバコを吸わない私が喫煙ルームに泊まりました。喫煙でもそれを感じさせない部屋もありますが、ガッツリタバコ臭。それは承知でしたので、仕方がない。

しかし、パジャマにイモムシ?みたいな小さい虫がついていて変えてもらおうにも内線電話はないわ、中途半端に服脱いで着てフロントに行くのがもうめんどくさい私は下着のまま寝ることに。

こんなだとコップとか汚く感じてしまう…そして歯ブラシセットはミシン目がやぶれている。嫌だけど、フロントに行くのがめんどくさく諦める。

安いけど、ひどいかな。
もっとやすければ安いから仕方ないとなるかもしれないけどでも、ちょっとひどい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテルリブマックス日本橋小網町 2021年10月27日 12:14:38

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃面やサービス面でもお客様に満足していただけるよう、スタッフの教育について見直し、不快感を与えてしまう事のない対応はもちろん、より良いサービスでお客様に満足して頂ける様に精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス日本橋小網町 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】☆14日前までのご予約でお得☆早期割プラン【全室Wi-Fi完備♪】
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム★セミダブルベッド(×1台)★】

総合2

投稿者さんの ホテルリブマックス日本橋小網町 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 09:45:30

部屋の清掃がキチンと出来ていない。口コミを見て覚悟して泊まったので我慢は出来たが、付近のホテルに泊まった経験をしたため、もう再利用する気にならない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルリブマックス日本橋小網町 2020年12月23日 21:21:01

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なクチコミ投稿をして頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はそのようなことが内容に清掃スタッフと共有しますので是非また機会がありましたらホテル日本橋小網町を宜しくお願い致します。

ホテルリブマックス日本橋小網町 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】☆小旅行応援プラン☆14時イン&翌11時アウトでごゆっくり【素泊り】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックス日本橋小網町 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 10:59:43

未使用のはずのバスタオルがビショビショ、髪の毛が付いていて不快極まりなかった。よく見ると洗面台にも髪が。。フロントの対応も状況ヒアリングなく平謝り。別口コミにも清掃についての指摘を見かけるが、改善に取り組んでないことがわかる。新しく綺麗なのでまた利用したかったが非常に残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルリブマックス日本橋小網町 2020年10月30日 12:12:43

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。

不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
今後はお客様に満足かつ、安心してお泊り頂ける様取り組んで参りますので、
ご愛顧の程宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス日本橋小網町 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【直前割】7日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合2

投稿者さんの ホテルリブマックス日本橋小網町 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月11日 08:22:03

コインランドリー使用時100円玉が足りなかってので隣にあった自販機で崩そうと思ったら千円札は使えないタイプだったのでフロントに言ったら両替をしてあげてるって感じの対応
宅急便を頼みたくて段ボールを買いたいと言ったら何言ってるの?って顔をしながら販売していないし置いてもいないと言われた
今まで色んなホテルに泊まったけど宅配便の受付があって段ボールがないホテルは初めてでなんだったらタダでくれるし…観光しながらフロントの女性の顔がチラついてイヤな気分の1日だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルリブマックス日本橋小網町 2019年10月31日 22:22:49

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重な口コミをご投稿頂き併せて御礼申し上げます。
コインランドリー横の自動販売機に関しましては、早急に千円札が使用できる状態に改善させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。またアナウンスが不十分となり大変申し訳ございませんでした。
段ボールに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。今後段ボールをフロント販売するもしくはHPに「段ボールの販売はございません」という記載をする等、今後の検討材料とさせて頂きたく存じます。

この度はご気分を害する結果となり大変申し訳ございませんでした。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

ホテルリブマックス日本橋小網町 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【早期割】28日前迄の早期予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

14件中 1~14件表示

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