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Ｍｉｎｎ 軽井沢のクチコミ･お客さまの声
タブレットでのチェックインに少し手間取りました。外国人と思われるオペレーターと直接会話ができるので、問い合わせできましたが。特に部屋の鍵（暗証番号を入力）の案内がわかりにくかったです。人員をかけないシステムが値段に反映してるのは理解できますが、案内方法に改善の余地ありだと思います。手順を書いた紙を置いておくだけでもお互いのストレスが減るのではないかと思います。高齢者には厳しいかもしれません。あとホテル前の駐車場が全部埋まっていて焦りました。フロントをよく見ると別の駐車場の案内がありましたが、HPに駐車場の詳細（台数や2か所ある事）を載せておいてほしかったです。部屋はとてもきれいでした。相方はハウスダストに弱いのですが、掃除がよく行き届いていると言っていました。
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この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。清掃についてのお褒めのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。しかしながら、チェックインに関して、ご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。また、駐車場についてのご意見も頂きましてありがとうございます。これらを是非社内で共有をし、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のご意見をしっかり受け止め精進してまいりますので、次回もゆっくり滞在していただけたら幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの Ｍｉｎｎ 軽井沢 のクチコミ
タブレットでのチェックインに少し手間取りました。外国人と思われるオペレーターと直接会話ができるので、問い合わせできましたが。特に部屋の鍵（暗証番号を入力）の案内がわかりにくかったです。人員をかけないシステムが値段に反映してるのは理解できますが、案内方法に改善の余地ありだと思います。手順を書いた紙を置いておくだけでもお互いのストレスが減るのではないかと思います。高齢者には厳しいかもしれません。
あとホテル前の駐車場が全部埋まっていて焦りました。フロントをよく見ると別の駐車場の案内がありましたが、HPに駐車場の詳細（台数や2か所ある事）を載せておいてほしかったです。
部屋はとてもきれいでした。相方はハウスダストに弱いのですが、掃除がよく行き届いていると言っていました。
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この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。
清掃についてのお褒めのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックインに関して、ご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
また、駐車場についてのご意見も頂きましてありがとうございます。これらを是非社内で共有をし、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のご意見をしっかり受け止め精進してまいりますので、次回もゆっくり滞在していただけたら幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。