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Minn 軽井沢 クチコミ・感想・情報

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Minn 軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.00
  • アンケート件数:20件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.00
  • 立地3.00
  • 部屋2.00
  • 設備・アメニティ1.00
  • 風呂3.00
  • 食事-----

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Minn 軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2021-02-11 14:39:57

軽井沢でほぼ最安値と言ってもいいくらいの価格であるのに、
部屋やロビー内はとても綺麗でした。
部屋の中はおしゃれで、落ち着く空間でした。最低限度のアメニティですが、価格帯からはまったく不満はありません。(パジャマはありませんので持参してくださいね!)

確かに壁は薄めかもしれませんが、宿泊客も少なく周辺環境も静かなので落ち着いてゆっくりと過ごすことができました。

玄関からオートロックなのでホテルからのメールをこまめにチェックをする必要があると思います。
何人の方が書かれているチェックインの操作ですが、名前と住所を打ち込むだけだったので難しさは感じませんでした。わたしのように普段からスマホやタブレット操作に慣れていれば問題ないと思います。

最後に、駐車場にある水道管の蓋のようなものが外れていて穴が空いており、そこに足をとられて転び、怪我をしてしまいました。他の利用者さんのことも心配なので早急に改善をお願いいたします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
Minn 軽井沢 2021-02-15 18:29:19

この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。
落ち着いてゆっくりと過ごすことができたと伺えて、スタッフ一同大変嬉しく思います。仰っていただいた通り当ホテルの南フランスの別荘をイメージしたおしゃれな客室、自由に使える共有ラウンジは他のお客様からもご好評をいただいております。
またタブレット・スマートロックを使いチェックインすることでホテルは基本的に無人のため、気を使わず別荘のようにおくつろぎいただけておりましたら幸いです。
しかしながら、駐車場の水道管の蓋につきまして、多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
また、お怪我をされたとのこと重ねてお詫び申し上げます。
早急に現地調査をし、改善しております。
今後はこのようなことのない、皆様に安心・安全の宿泊体験をお届けできるよう努めて参ります。
改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のご意見をしっかり受け止め精進してまいりますので、次回もゆっくり滞在していただけたら幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙/2名定員)】