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勇人の親父さんの Minn 軽井沢 のクチコミ
- 勇人の親父さん [50代/男性] 2021年11月01日 16:33:33
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立地も設備も特に不満はありません。オペレーションがあまりにお粗末です。
QRコードを読み取れと書いてあったり、何もしなくてよかったり。
事前チェックインしても、再度チェックイン操作させられたり。
日本人じゃない人がやってるのかなと感じました。
オペレーションをもう少しおもてなし感覚でやってほしいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- Minn 軽井沢 2022年01月27日 05:11:36
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この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。
立地や設備にご満足頂き何よりでございます。
しかしながら、当施設でのご案内やサポートで至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン方法も常に改善をしていますので、次回はスムーズにご案内できるようつとめさせていただきます。
改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】アートスポット・カフェなど周辺施設充実!いま注目の南軽井沢エリアで過ごす別荘ステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(禁煙/3名定員)】
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sakubee315さんの Minn 軽井沢 のクチコミ
駐車場のライン代わりのロープは夜に駐車するのには確認しづらいものでした。チェックインはなんとか終えたものの、時間がかかり、電話応対もスムーズにはいかずでした。
連泊中の部屋の掃除はないのはよくある話。掃除は4000円/回なのですね。なかなかの金額です。
共有スペースに電子レンジがあるのでスーパーで食事を購入するのもありです。周辺の飲食店は少なく軽井沢価格のお店が多いらしいです。
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この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
駐車場のロープについてご意見誠にありがとうございます。今後のサービス向上のためこの度いただきました貴重なご意見を参考にさせていただきます。
また、チェックインに時間をお取りしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。なるべくスムーズにご案内できるよう常に改善していますので、次回ご利用いただける際は問題ないことを願っています。
改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のご意見をしっかり受け止め精進してまいりますので、次回もゆっくり滞在していただけたら幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。