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ホテルハーヴェスト軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
リピート願望したくなる素晴らしい施設でした。電話予約担当スタッフもフロントスタッフもレストランスタッフも最高の方々でしたが、唯一最低最悪のベルマンに出くわしてしまいました。出迎えの態度が冷たすぎ。荷物を車からおろす手助けをしてほしいと言っているんじゃないんです。ただ、これから始まる滞在のスタートを温かい空気で出迎えてほしいんです。にらみつけられて犯罪人のような気分にさせられるのはごめんです。この何やらマネージャーらしいスタッフがいない時間に、次回は到着したいものです。
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この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。本来であれば一番温かくお出迎えをするべきスタッフがご到着の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。次にお越しいただける機会がございましたら、ご滞在中リラックスしてお過ごしいただけるよう全従業員がサービスの初心に立ち返り、お客様の心に寄り添ったサービスが出来るよう更に精進して参りたいと思います。また是非当館のご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト軽井沢 のクチコミ
リピート願望したくなる素晴らしい施設でした。電話予約担当スタッフもフロントスタッフもレストランスタッフも最高の方々でしたが、唯一最低最悪のベルマンに出くわしてしまいました。出迎えの態度が冷たすぎ。荷物を車からおろす手助けをしてほしいと言っているんじゃないんです。ただ、これから始まる滞在のスタートを温かい空気で出迎えてほしいんです。にらみつけられて犯罪人のような気分にさせられるのはごめんです。この何やらマネージャーらしいスタッフがいない時間に、次回は到着したいものです。
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この度は、数あるホテルの中から当館をお選び
頂きまして誠にありがとうございました。
本来であれば一番温かくお出迎えをするべき
スタッフがご到着の際にご不快な思いをさせて
しまい誠に申し訳ございません。
次にお越しいただける機会がございましたら、
ご滞在中リラックスしてお過ごしいただけるよう
全従業員がサービスの初心に立ち返り、お客様の心に寄り添ったサービスが出来るよう更に精進して参りたいと思います。
また是非当館のご利用をお待ちしております。