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3.0
投稿日：2021-08-05 14:06:41
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投稿日：2018-07-29 22:34:10
3.0
投稿日：2014-04-03 20:13:55
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投稿日：2013-09-28 20:53:56
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投稿日：2012-04-01 18:03:58
総合3
lancer6936さんの ホテルハーヴェスト軽井沢 のクチコミ
日本国内の基準で考えると、価格相応の設備とサービスでした。が、海外の基準で考えると、かなり割高と言わざるを得ません。
部屋：布団・リネン類が生乾きで臭い。タオル類はクリーニング溶剤臭があり臭い。和室に髪の毛がいくつか落ちており清掃されていたのか疑問。
和室にひく敷布団が薄すぎて、夜中中体が痛くて寝られませんでした。
食事：朝夕にビュッフェスタイルを楽しみました。種類はそこそこあるが、提供スピードが追いつかないため、あるべきところに物がないことが常習化している。味はファミリーレストラン程度の味付け。コーヒーはほぼインスタントコーヒーの味。朝のオムレツは調理担当者の作業スピードが遅くて大行列。
受付などスタッフの動き：丁寧で素早くて満足。
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この度は数あるホテルから当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿へのご協力も重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかし、お食事やお部屋の清掃・備品に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同真摯に取り組んで参ります。
また軽井沢にお越し頂ける機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
暑さ厳しき折、どうかご自愛くださいませ。