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ホテルハーヴェスト軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルハーヴェスト軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.71
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.64
  • 風呂4.70
  • 食事4.39

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-06 16:32:58

総合的に大満足でまた利用させていただきたいと思っているので、改善したら更に良いのにと感じた点をあえて先に書きます。
まず大浴場のドライヤー、フィルターに埃がびっしり詰まっていて…細かいですが、お手入れされた方がいいと思います。
また、お部屋のバルコニーに虫の死骸がたくさんあり、追いつかないのかもしれませんがお掃除してくださると助かります。他は全体的に綺麗で清潔感があり、気持ちよく過ごせました!

広い敷地を贅沢に生かした築浅ホテルで、接客も気が利き助けられ、優雅で楽しい時間を過ごせました。大浴場の飲料水は常温も選べること、プールも同じ脱衣所からつながっていること等々、考えられているなあと感心した点が多かったです。
露天風呂は遠景を楽しめるし、朝食ビュッフェもわくわくする内容でした。
タリアセンの半額券をフロントで買えた上に、歩いて行けるので駐車場代も浮き、行きたかった公園やツルヤも近く…総合的に大満足でした!ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルハーヴェスト軽井沢 2022-10-06 21:46:34

この度は、当館にご宿泊いただききまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中口コミへご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際、清掃面でご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、ご意見をいただいた点の清掃も強化して参ります。

また、接客や大浴場、朝食ブッフェ等で満足していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

今後も、皆様がおくつろぎいただけるホテルを目指し精進して参ります。
また機会がございましたら、是非ご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(~3名)】