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ホテルハーヴェスト軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルハーヴェスト軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.71
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.64
  • 風呂4.70
  • 食事4.39

部屋2

投稿者さんの ホテルハーヴェスト軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-23 15:41:28

お部屋タイプおまかせプランでしたので仕方ないのですが、カーテンを開けるとまさかの駐車場ビュー。それも2階なので車がよく見えます。朝起きて軽井沢の美味しい空気を深呼吸して味わう夢は一瞬で消えました。
二泊目(平日)だけでもお庭側にしてほしいとリクエストしましたが、おまかせプランのお値段ですのでそちらのお部屋になりますとあっさり断られ(苦笑)、もう少し言い方があるのなぁと個人的には感じました。
また棟が横長なので、端の方ですとお部屋から大浴場までの距離が相当あります。
旅行ではいつも早朝のお風呂を楽しみにしていますが、遠すぎるので行くのを躊躇うほどでした。
お部屋は新しいので景色以外、難はありませんでしたが、エスプレッソマシーンなど気の利いたものはなく最低限の備品のみでした。
よかったことは、朝食で和朝食を選ぶとバイキングではないので充実した朝食をゆったりといただくことができます。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルハーヴェスト軽井沢 2022-10-23 21:44:07

この度はホテルハーヴェスト軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊後、早々に口コミをお寄せいただきお礼申し上げます。

この度はご希望に添えないお部屋になり、心苦しい限りでございます。そして、スタッフの申し上げ方にもご指摘をありがとうございます。この度いただいたご意見を大切にすべてのお客様のお気持ちに寄り添った応対が出来るよう、心掛けていきたいと思います。

 和朝食につきましてはお気に召していただけたご様子が伺えて何よりでございました。

 甚だ勝手ではございますが、また、当ホテルにお越しいただければ幸甚に存じます。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(~3名)】