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総合1
投稿者さんの ホテルハーヴェスト軽井沢 のクチコミ
家族で利用しました。
部屋はとてもよかったのですが
冷蔵庫に食べかけの弁当が残っていたのと
朝露天風呂のお湯が出なかったです。時間がなかったのでチェックアウトの際にフロントへ伝えました。
お金を払っているのにとても不満の残る宿泊でした。
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この度はホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の清掃に関してご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。皆様に大変なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は清掃スタッフとも共有し、今後は二度とこのような失態を繰り返さないよう、十分に注意し業務に励む所存でございます。
このような不手際を起こしてしまいましたが、どうか今後ともご指導ご鞭撻賜りますようお願い申し上げます。