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総合2
到着時間が遅くなる旨、予約の際にサイトを通じてお知らせしましたが返信なし。当日6回電話しても留守電に。留守電に折り返し連絡を頼んでもありませんでした。一応チェックアウトは出来ましたが、外国人の方がフロントでコミュニケーションうまく取れず。お風呂は男風呂のみ大浴場で女風呂は鍵のかかる家風呂みたいな感じ。でも一向に人が出てこず、深夜に着いたのにお風呂に入ることが出来ませんでした。部屋は清潔でしたが二度と利用しないと思います。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルにご到着予定の時間を事前にお知らせいただいていたにもかかわらず、返信やお取り置きの対応が遅れ、ご不安とご迷惑をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。また、お風呂の利用ができなかったり、フロントでの言葉の不自由さなど、ご滞在中の不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう対策を講じてまいります。もう一度当ホテルをご利用いただけますよう、精一杯のサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
★素泊まり★ JR真鶴駅より徒歩12分!♪♪畳の匂意を感じながら和室でのんびりリラックス♪♪(通年)
[最安料金(目安)]4,546円~
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総合2
投稿者さんの Tabist みよし旅館 小田原 真鶴 のクチコミ
到着時間が遅くなる旨、予約の際にサイトを通じてお知らせしましたが返信なし。当日6回電話しても留守電に。
留守電に折り返し連絡を頼んでもありませんでした。一応チェックアウトは出来ましたが、外国人の方がフロントでコミュニケーションうまく取れず。お風呂は男風呂のみ大浴場で女風呂は鍵のかかる家風呂みたいな感じ。でも一向に人が出てこず、深夜に着いたのにお風呂に入ることが出来ませんでした。部屋は清潔でしたが二度と利用しないと思います。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルにご到着予定の時間を事前にお知らせいただいていたにもかかわらず、返信やお取り置きの対応が遅れ、ご不安とご迷惑をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。また、お風呂の利用ができなかったり、フロントでの言葉の不自由さなど、ご滞在中の不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう対策を講じてまいります。もう一度当ホテルをご利用いただけますよう、精一杯のサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。