この度はホテルルートイン神栖をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、ご宿泊頂いた際にご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お部屋をスーペリアシングルでご用意を出来ていなかった事、またチェックイン時のご案内が不足していた事など、ホテルとしてのサービスの基本が出来ていなかった事に重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を参考に、再度フロントスタッフのサービス改善に努めてまいります。
次回お越しの際は快適にご利用頂けますよう努めてまいりますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　砂田