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ホテルルートイン神栖のクチコミ･お客さまの声
総合2
予約時にコメント(問い合わせ)したのに、なんらの返信もありませんでしたので、受け入れられたものとしてチェックインしました。①できるだけ、上層階の北側を希望 → 中層階(5階/10階建て)の南側入室後にフロントさんにお聞きすると、6階の北側は空いているとのことでしたが、荷物も解いた後でしたので、リルームはしませんでした。②駐車場の利用も予約時にコメントしましたが、当日はほぼ満車状態で、たまたま1台の空きスペースができて駐車できましたが、取り置きが無理でも事前情報は欲しかったです。また、チェックアウト時にまだ退室していないのに、ドアを開錠されました。
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投稿者さん 様この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご予約時のコメント欄の確認不足で、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、チェックアウト前のお部屋への入室につきましても重ねてお詫び申し上げます。今後は、お客様に安心してご宿泊頂けるよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。ルートイン神栖 マネージャー 砂田
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投稿者さんの ホテルルートイン神栖 のクチコミ
予約時にコメント(問い合わせ)したのに、なんらの返信もありませんでしたので、受け入れられたものとしてチェックインしました。
①できるだけ、上層階の北側を希望 → 中層階(5階/10階建て)の南側
入室後にフロントさんにお聞きすると、6階の北側は空いているとのことでしたが、荷物も解いた後でしたので、リルームはしませんでした。
②駐車場の利用も予約時にコメントしましたが、当日はほぼ満車状態で、たまたま1台の空きスペースができて駐車できましたが、取り置きが無理でも事前情報は欲しかったです。
また、チェックアウト時にまだ退室していないのに、ドアを開錠されました。
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投稿者さん 様
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご予約時のコメント欄の確認不足で、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、チェックアウト前のお部屋への入室につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今後は、お客様に安心してご宿泊頂けるよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。
ルートイン神栖 マネージャー 砂田