この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、総合的にご満足いただけた結果に至らず、誠に申し訳ございません。

大浴場につきましては、気温が低下してきているにも関わらず温度上昇の設定を失念しておりました。こちらは巡回時に発見できた事でございますので、しっかりと実施して参ります。

朝食に関しましては、ご利用が団体のお客様の喫食のタイミングが重なってしまいおかずが減少してしまったのだと思われます。
こちらにつきましても、混雑の事前予測不足やお客様への配慮不足が大きな原因でございます。　　フロント、レストランスタッフ共に情報共有の徹底を強化し次回の運営の糧にしていきます。

つまみや菓子については1Fに軽食販売機がございますが、種類の見直し等も貴重なご意見を元に検討させていただきます。

この度は、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿誠にありがとうございました。　

以上の反省点とし今後のサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン神栖
フロント　玉田