フロント男性スタッフにチェックイン時に部屋の希望を言うと、きつく聞き返されて不愉快。
希望を聞くのは面倒くさいのでしょうか？
威圧感的なスタッフしかいなかった。
チェックアウト時、入り口すぐ横に明らかに客ではなさそうな柄の悪い男性が数人座りこみタバコを吸っていて、朝から不愉快。
館内何カ所も宿泊者以外は入館禁止の張り紙がされていたのはそういう事。
放置しているのに問題あり。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

前回が良かったので再度利用したのですが見事に期待を裏切られました。

夏場という事で部屋の空調を付けたのですが、空調が動かずスタッフの方に
対応を依頼したのですが対応可能なスタッフ及び空き部屋が無いという
ことでこちら（客側）で対応することに。
一応原因も分かり、稼働させることは出来ましたがフィルターが完全に
詰まっており（写真参照）それによる大きな異音で夜も寝られず、部屋も
なかなか涼しくならず最悪の一夜を過ごしました。

せめて修理道具や清掃道具の貸し出しや別の宿紹介、割引くらいは
するべきだったのではと思います。いや、まず部屋の掃除してください。
次利用するときにまた同じだったら流石に私も怒ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

全てが最低評価です。他の口コミにもありますが、フロントに昼間いる女性が態度が悪く、質問にたいしてバカにしたような態度をしてきます。あまりにも腹が立って名前をメモしておきました。連泊のタオル交換はいちいち使用済みタオルを手渡しで預けてから新しいタオルと交換します。普通は袋にいれて渡すとか、各自が一階にあるタオル回収置き場に持っていくかだと思います。こんなに不衛生なホテルに泊まったことがありません。汚いです。 浴槽は狭く、足を伸ばせない、洗面台にハンドソープさえない。 来週も二泊で予約していましたがすぐにキャンセルしました。近場の系列のホテルを利用します。系列に比べてこちらのホテルがなぜ安いのかよくわかりました。たとえ半額でも一生利用しません。 深夜４時でもとなりの部屋からドンドン壁を殴る音が聞こえます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

大阪来てな！キャンペーンコラボ期間最中の土曜で4000円以上支払ったのですが、上乗せのクーポンがもらえませんでした。
チェックイン時に確認すると、「予約時のページに上乗せクーポンの事は記載してなかったので無理だ（意訳）」とのこと。その場合は新たに値段設定した追加料金分を払ってくださいとの事でした。
今更キャンセルするわけにもいかず最初のままで泊まりましたが、もし同じ状態で予約している人がいましたら、上乗せクーポンがどうなっているのか宿に確認された方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

いつもは口コミに投稿などしないのですが、あまりにも酷すぎたので。
部屋のベッドはホテルとは似つかわしくない簡素なもので、尚且つ宿泊客が座るせいかベコベコになっておりベッドに入ったり寝返りする際に、一々スプリングの音がするようなひどい仕様です。
テレビも凄い小さい19?インチ以下位の見窄らしいものでした。
ゴミの回収もしてくれなくて、1階まで自分で持っていかなくてはいけない、タオル類もフロントまで交換品を持参して新しいものをもらう、しかもタオルは一階の洗濯乾燥機でパートさんが洗っていてクリーニングしていない。
全てが酷すぎて、今まで色々な宿泊施設に泊まりましたが、断然の1番で酷かった。何があってももう泊まる事はない。最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

チェックイン時、他の宿泊客に説明している複数の事柄の説明が、私には無かったことに後で気づいた。
ファミマの割引＋中からカードでホテルのロビーに戻ること、フリードリンクコーナーやパソコンコーナーがある件も一切説明されなかった。
そのことについて
「どうして説明が無かったんですか？」
とフロントの方に尋ねたところ
「それは受け取り方次第です」
と言い、自分が説明していないことは決して認めなかった。
「私は誰にも平等に対応してます」
と何度も同じことを繰り返して言っており、エレベーターが閉まっても、ドアの向こうから声が聞こえてきて怖かった。
「※レシート・半券は出来るだけお買い上げの都度フロントまでお持ちください」
と紙に書いているので、ファミマで買い物したあと持って行ったら
「チェックアウトのときで良いです」
と言われた。
他の泊まり客には普通に清算していたのに、私には
「『出来るだけ』で『絶対』とは書いてません」
と強い口調で上から言われ、かなりの圧と恐怖を感じた。
それならこんな説明をわざわざ作って記載しないでほしかった。
「今回はもう持って来たので清算しますけど」
と渋々清算はしてくれたが、不機嫌かつ感じの悪さ100%以上だった。
そのあと貸出品をフロントに借りるときも
「何か？」
と言われたので、借りようとしたら
「離れて！」
と強い口調で言われた。
呆気に取られてると
「もっと離れて！！」
と大きな声で繰り返していた。
その時はチェックインの先客が居たので私も順番を待っていたのだが、フロントの人から先に声をかけてきて反応しただけだった。通常フロント前なら、1mか2mおきの立ち位置の表示もなかった。

接客業に向いてない人がフロント業務をしていて、非常に不快で最低な対応のホテルだった。
全国的に色んなホテルに宿泊しているが、断トツでワースト1だ。
直ぐにチェックアウトしようと思ったが、またフロントで嫌な思いをするのが怖くて、我慢して泊まった。
翌朝は別の親切なスタッフの方でホッとした。
女性で怖い思いをしたくない人は、決して近寄るべき場所では無いことを声を大にして伝えたい。エリア的にも避けるべきだ。（これは個人的感想です）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

2連泊しました。連泊の為、前日に部屋の清掃をお願いしてましたが、してくれてませんでした。フロントに言って説明を求めると非常に態度が悪く面倒くさそうに対応され、仕方なく部屋を移動するみたいな対応をとられました。中国人なのか、日本語がいまいち分からないのかもしれません。何度か利用してましたが、2度と利用しません。中央グループの中でもズバ抜けて対応態度が悪いです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

駅ほぼ直結の、充電夜1時～始発朝5時以外終始騒音に悩まされました。騒音の度合いは、寝ていれば起きてしまう、また電車が通る度に揺れる程で、朝電車の音で起こされました。会社の同僚と一緒の宿泊ですが、階が低い程騒音が大きい様子です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年11月