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ザ・ライブリー東京麻布十番（ＴＨＥ ＬＩＶＥＬＹ 東京麻布十番）のクチコミ･お客さまの声
ザ・ライブリー東京麻布十番（ＴＨＥ ＬＩＶＥＬＹ 東京麻布十番）（東京都）
1.0
投稿日：2023-03-11 23:46:36
総合1
りんりんこ6038さんの ザ・ライブリー東京麻布十番（ＴＨＥ ＬＩＶＥＬＹ 東京麻布十番） のクチコミ
部屋の掃除が行き届いていない。
使用済みストローも椅子に落ちていたり。
2日前でも、キャンセル料全額だったりと高いわりには融通が効かないし。
もっと違う所に泊まればよかった。
Switch貸し出しも有料だし、何かと金を取る割に大したことない。
ただ、オシャレなだけ。
接客も大学生な感じで、スムーズでもないし。
こんな高いのに、これ？
お金返してほしいくらいです。
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りんりんりんこ6038様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございいます。
清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早急に該当のスタッフに共有し、社内でもオペレーションを再構築し、再発防止に努めてまいります。
また、キャンセル料につきまして、ご予約時にご同意いただきました通り、3日前より100％を頂戴しておりますが、ご予約のお取り直し、特別なご事情がある場合には無料キャンセルが可能でございます。
Switchに関しまして、大変人気の商品のため、一台1000円にてお貸出しをさせていただいております。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
接客に関しまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
今一度接遇を見直し、指導を徹底して参ります。
The Lively 東京麻布十番