東急ステイ飛騨高山　結の湯（むすびのゆ）のクチコミ･お客さまの声

この度は東急ステイ飛騨高山にお泊りくださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご投稿くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

お部屋のドラム式洗濯乾燥機、電子レンジなどは多くのお客様のご好評いただいております。
まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。
もし機会ございましたら、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

東急ステイ飛騨高山結の湯
スタッフ一同

この度は東急ステイ飛騨高山にお泊りくださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご投稿くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

お客様には快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変うれしく存じます。これからも素晴らしい飛騨高山の地と皆さまをつなぐホテルになれるよう、スタッフ一同一丸となって精進して参ります。

機会がございましたら、ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。お客様とお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

東急ステイ飛騨高山結の湯
スタッフ一同

この度は再びのご来訪、誠にありがとうございました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

バスや電車で高山駅に到着されるお客様にとっては、やはり駅前という立地は魅力的なものかと思います。
もちろん立地だけではなく、今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう、接遇・サービスの向上も引き続き取り組んで参りますので、もし三度高山にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけると幸いです。

宜しくお願い致します。
東急ステイ飛騨高山～結の湯～スタッフ一同

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

今回のご滞在を満喫して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参りますので、また高山にいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルをお選びいただけると幸いです。
宜しくお願い致します。
東急ステイ飛騨高山～結の湯～スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

数々のご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
1.大浴場に関しましては、客室のTVなどで混雑状況を表示しておりますので、ご利用の際にご覧くださいませ。お盆等でお客様が多い日などは常に混雑が予想されますが、何卒、ご理解いただければと存じます。

2.お風呂の温度は41℃に設定をしております。

3.当ホテルでは、フロアごとにアクセスポイントをいくつか設けております。接続が悪かった原因としては、一時的に大量のアクセスがあったことだと考えられます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
頂戴したご意見は、今後の運営の参考にさせていただきます。
この度は口コミのご投稿をありがとうございました。

東急ステイ飛騨高山
スタッフ一同

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また機会がありましたら再度当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
東急ステイ飛騨高山～結の湯～スタッフ一同

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、お風呂に関しましてお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できず、大変申し訳ございません。
無料でご利用いただけるのは「大浴場、客室風呂、足湯」となり、貸切風呂のみ有料にてご案内しております。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また高山にお越しになる機会がございましたら、当館へのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

東急ステイ飛騨高山
スタッフ一同

この度は東急ステイ飛騨高山～結の湯～にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また返信が遅くなり申し訳ございません。

身に余るお言葉を頂戴し、お客様の旅の思い出の１ページに加えて頂けたのなら大変嬉しく思います。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ飛騨高山～結の湯～スタッフ一同

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また返信が遅くなり申し訳ございません。

レストランにおいての接客対応につきましては真摯に受け止めております。
また大浴場での件につきましても、お客様からご申告いただいた後すぐに清掃担当に注意させて頂きました。

今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ飛騨高山～結の湯～スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

朝食の内容およびレストランの座席配置につきましては、貴重なご意見としてレストランに報告し、改善できるか検討させていただきます。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。宜しくお願い致します。
東急ステイ飛騨高山～結の湯～スタッフ一同

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また返信が遅くなり申し訳ございません。

今回のご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

ご指摘いただきました机の件につきましては、貴重なご意見として賜り、検討させて頂きます。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。宜しくお願い致します。
東急ステイ飛騨高山～結の湯～スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また返信が遅くな申し訳ありません。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お待ちしております。
東急ステイ飛騨高山～結の湯～スタッフ一同

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
館内設備にご満足頂けたようでありがとうございます。
また当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

洗濯機につきましては、ご指摘の通り全行程を行うと２～3時間かかりますので、タイマー機能を併用して頂くと宜しいかと存じます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東急ステイ飛騨高山～結の湯～スタッフ一同

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルでは露天風呂の他にも、最上階の9階に予約制の貸切風呂をご用意しております。そちらからの眺めもお楽しみ頂けると思いますので、また機会がありましたらそちらもご利用いただければと思います。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。宜しくお願い致します。
東急ステイ飛騨高山 結の湯 スタッフ一同

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

この度のご滞在に於いて、ご夕食の内容およびお食事の環境についてご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を、レストランと共有し、お客様にご満足いただけるよう改善を図りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。宜しくお願い致します。
東急ステイ飛騨高山 結の湯 スタッフ一同

この度は東急ステイ飛騨高山～結の湯～にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のお風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
大浴場ではひょうたんの湯とひのきの湯の2種類がございます。
深夜に男女の切り替えを行いますので、ご宿泊の際には両方のお風呂をお楽しみいただけます。

また、ご指摘いただきましたお食事の件ですが、お客様のご意見はしっかりとレストラン部門と共有し、今後の運営の参考にさせていただきたく存じます。

また高山へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。

東急ステイ飛騨高山
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

客室や立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ飛騨高山～結の湯～
スタッフ一同