東急ステイ飛騨高山　結の湯（むすびのゆ）のクチコミ･お客さまの声

高山駅のすぐ近くで、建物もオシャレな外観でしたが少々不満な点もありました。
①夕食は飛騨牛の朴葉焼きでしたが、その他はセルフで取りに行かなければならず、しかも種類が少なかった。
②部屋の明かりの調整ボタンの位置が分かりずらく、しかもベッド脇の黒い壁に黒いボタンだったので、探すのに苦労した。
③大浴場の湯とシャワーの操作が複雑で、調整が難しかった。栓を押しても湯が出ず、止めることもできなかった。
今まで利用したホテルの浴場は操作がもっと簡単だった。
床が木製のため、かえって滑りやすく、危険を感じて恐る恐る歩いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

飛騨牛美味しかったです
ハーフバイキングはもう少し品数豊富だと嬉しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

鉄道でも車でもアクセスが良さげで利用しました。部屋は広く、大浴場も快適に過ごすことができました。あと部屋に洗濯機が洗剤付きであり、使わせて頂きました。週末で朝食会場が混んでいましたが湯上がり処まで広げて対応していました。多くの利用者が早めに利用していたようで8時を過ぎたら結構空きが出ていました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

4月20日に宿泊しました。
駅から近くで、観光のアクセスは、とても便利でした。
食事も、たくさん食べられなくなってきたので、ブッフェは、ちょうど良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

土曜に利用しました。16時インでしたが、駐車場は空いてました。
私たち以外インバウンドの方でした。高山市もそうでしたが。
アジア系ではなく、ユーロ圏欧米の方の印象。
お風呂も広く綺麗でした。朝食も量があり、ちゃん地物もありました。
満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

駅近でとても便利です。
お部屋が広いので、くつろぐことができます。
チェックイン後、混雑を避けて大浴場を利用。
朝の出発が8時過ぎの為、6時からの大浴場ではゆっくりできず、部屋のバスタブに入ることになります。
5時から入れたら利用できるのにと、残念な気持ちです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

駅からすぐの立地でとても便利でした。食事なしのプランでしたが飲食店、コンビニなどが徒歩圏内にあるので困る事はありませんでした。洗濯乾燥機が部屋にあるのがすごく良かったです。着替えを洗濯できることがわかっていたので旅行の荷物の軽減に。また高山市に行くことがあればぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

ロケーション、接客、部屋はとても良く快適に過ごす事ができました。ありがとうございました！
一方で一つ改善が必要だと思うのでコメントさせていただきます。男風呂ですが、露天と室内風呂両方とも大量の垢が一面に浮いていて、こんな汚いのは生まれて初めてです。吐きそうになるくらいで、見た瞬間入らず直ぐに部屋に戻りました。部屋などは綺麗だったので清掃ができていない訳ではないと思うので、チェックインの際に宿泊される方々にお風呂マナーを徹底して頂くのが大事だと思います。着替え場にいろいろ貼り紙されていましたが、正直誰も読んでいませんでした。よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年12月

非常に満足させていただきました。
ビジネスマンにとって机があれば何もゆうことはありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

高山駅直ぐ横、人気観光場所の高山陣屋や古い町並みにも徒歩圏内なので立地最高です。当日は前日まで大雪ため、高山にはやく到着したのでチェクイン前に車を駐車させて頂き飛騨牛焼肉を食べに丸明へ行きました。予定は高山グリーンの洋食ランチでしたが祝日で中華なので丸明に変更。高山グリーンとの料理比較で申し訳ありませんが、品数内容で少し辛く評価です。朝食！い野菜高騰時期ためレタスないしキャベツがないのは残念でした。夕食とき、友人が箸を床に落としましたが近くにいた外国人研修社員は眺めていただけなのでサービス点も普通と評価しました。大浴場は内風呂と露天風呂のみサウナあれば良かな。露天はちょうど良い適温で長風呂できます。女性風呂は当日中華のお客さんが多いせいかロッカー前の占拠、洗い場占拠で嫁はイライラでした。作務衣1人分不足でパジャマ持参者いたので翌日チェックアウト時にその旨伝言、謝罪有り。当日棟上げサービスもして頂きありがとうございました。楽しい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年01月

貸し切り風呂があるので、このホテルを予約しました。予約は先着順との事だったので、朝1番にフロントに行き、夜の時間帯を予約しました。夫は公共の温泉が嫌いなので、貸し切り風呂に入るのをすごく楽しみにしていました。夜になり、貸し切り風呂の鍵を受け取りにくるように言われた時間きっちりにフロントに鍵を受け取りに行ったのですが、なぜか別の人の予約を受けて、私たちが予約していた貸し切り風呂の鍵をその人達に渡してしまい、朝一番に予約して、時間通りに鍵を受け取りに行った私たちの方が断られました。予約を振り替えるなどの対応は無く、安っぽい入浴剤を渡されて、その入浴剤で部屋の風呂に入るように言われ、それで終わりにされました。夫がかなり楽しみにしていた温泉なのに、入る事ができず、高山旅行を台無しにされた気分です。ちなみに一泊\23000で2泊しましたが、田舎のビジネスホテルにしてはまぁまぁ、高いのに、一体どういうホスピタリティのホテルなんでしょうか？貸し切り温泉が無ければ同じようなロケーションに似たようなホテルで大分安いホテルがあるので、別のホテルに宿泊すれば良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

温泉よし、食事よし、立地よし で心地好いホテルでしたがインバウンド影響か、海外の方々が多く宿泊されたと思います。
チェックイン後、部屋に入ると香水の残り香がきつく、チェックアウトまで匂いが続きました。部屋を清掃される方も匂いをとることは出来ないと思います。海外の習慣や文化は難しいですが、困りますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

連泊しましたが、駅近なのでとても便利でした。最終日はチェックアウト後に荷物を預けてギリギリまで市内観光を楽しめました。
洗濯乾燥機にはドラム用洗剤が用意されています。大浴場にはパナのナノイードライヤーが設置されているところがポイント高かったです。床に大量の髪の毛が落ちていたので、設置されていたクイックルワイパーを使用しましたが、替えのシートが無くて残念でした。入り口の消毒用アルコールオートディスペンサーは故障しているようで、ホテル内のアルコール消毒を利用しました。故障していても、スタッフの方がまた元の位置に戻していたのも残念でした。館内やお部屋はとてもキレイで、また高山に来ることがあればぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

館内全て綺麗でした。
また高山に訪れる際は利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

高山は外国の方の観光客が多いですね。日本の文化飛騨の工芸をとてもセンス良く取り入れて感動と日本人の誇りを感じさせてくれる素晴らしく美しいホテルでした。お料理のメインはステーキとブリしゃぶを選びました。どちらも大満足のお夕飯でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

洗濯乾燥機があるので東急スティのある都市はいつも利用してます。昼前に高山についたので荷をの預けました。
フロントの対応が極めてスムーズ、夕方にホテル戻りましたが部屋へのアナウンスとても好感が持てる早さで対応いただきました。貸し切り風呂、大浴場、部屋のいづれもよくメンテナンスされて気持ちよく利用させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

11月20日から2連泊で宿泊しました。神奈川県から車で行きました。連泊中の駐車場がカラコーンのナンバーで確保することが出来て、安心して利用できました。このシステムは良かったです。滞在型のホテルとして前評判を聞いていましたが、洗濯乾燥機・電子レンジ・ミニキッチン・貸し出し用の鍋・まな板・包丁などお借りすることが出来、朝一で仕入れた地元食材も調理出来、大変のんびり滞在することが出来ました。高山市内の徒歩散策も容易で、温泉・足湯も楽しめ、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

朝食バイキング美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

駅前で便利でした
スタッフの対応もよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

いつも素敵なお部屋で、今回は8階で素晴らしかったです。高齢の母は食事を食べきれないので、食事は無しにしました。
温泉も良かったです。日頃の疲れがとれました。
次回は3泊でゆっくり来たいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月