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総合1
投稿者さんの ホテルルートイン結城 のクチコミ
チェックインの時刻前にエアコンつけておいてもらいたかった。
子連れなのも把握しているはずなのに、熱帯夜に到着で蒸し暑い部屋に通され、窓開けることも出来ず。
部屋が冷えるまで汗だく。
床にネジやビス落ちてて危ない
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ご返信が遅れ、大変失礼致しました。
先日は、せっかくのご宿泊を頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
更にお部屋の点検不足、確認不足が重なり申し訳ございませんでした。
エアコンについては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、室温上昇の激しい西側については、猛暑日事前にエアコンのスイッチを入れてお客様をお迎えするよう改善致しました。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
今後ともお客様の声に真摯に耳を傾け、頂いたお声を生かしつつ改善に努めて参ります。
ホテルルートイン結城
フロント 秋山