ハンマーヘッドが目の前の広々としたお部屋で、旅行カバンをモチーフにしたインテリアがとてもおしゃれ、
Larboardのディナーも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今まで宿泊したホテルの中でも色々な面を通して一番良かったです。クラブラウンジ付きプランでしたがアフタヌーンティーからカクテルタイムまでの内容が良いのはもちろん、すべてお席まで給仕していただけるのが嬉しかったです。会話を遮ることなく飲み物もなくなると聞きにきてくれました。
お部屋からの景色も申し分なく、また窓が開けられるのが解放感があり海外にいるような気分にさせてくれました。
朝メニューで選べたフィレステーキも格別に美味しかったです。優雅にゆっくり過ごすことができました。また是非伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

近くでのコンサート後に息子と宿泊しました。遅めのチェックインでしたが、気持ちの良い対応をして頂きました。
お部屋は清潔感があるのはもちろん、落ち着いた空間でゆっくり過ごせました。
レストランでの朝食も、大変美味しく頂きました。
機会がありましたら次は別の景色のお部屋に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

以前は家族で利用させてもらいました
みなとみらいの夜景が見えるお部屋が忘れられず、今度は友人と利用させてもらいました
ディナーコースは季節の食材を使用していて、とても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

友人との原稿合宿のために宿泊しました。
細やかで丁寧なサービスをしていただき、とても気持ちよく過ごせました。ラウンジも広く開放的でゆったりとした時間を持つことができ、友人も喜んでおりました。また宿泊させていただきたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

駐車場が分からず間違った場所にとめてしまい、その際に代わって運転して駐車場にとめてくださいました。チェックアウトの際も入り口付近まで運転してとめてくれ、ドアまで開けてくれました。初めてこのようなサービスを受けて、感動しました！料理も美味しい上、お部屋もとても綺麗でサービスも良く、また利用したいと強く思うようなホテルでした。素敵な思い出になりいい結婚記念日を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

宿泊者であれば屋上でみなとみらいの夜景を楽しむことができます
ディナーコースは季節を感じられる内容で、とても満足しました
スタッフさんの対応も素晴らしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

ホテルクレジットが一万円分あり、それを使ってお部屋で夕食もいただけて、とてもお得な宿泊でした。お食事の充実度、サービスの充実度、お部屋の雰囲気、ホスピタリティ、全てが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

ハード面、食事、クレジットの特典、すべて期待以上でした。
さらには屋上のテラススペースもタダで利用できたのは、思い出にも残る素晴らしいサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

素晴らしい眺め、小さいホテルなのに十分なスタッフ数、ゆとりのあるレストラン、最新式の室内、ソフトドリンク無料も今風。一度宿泊する価値のあるホテルです。
欠点は、浴室が狭い事、通路が室内に二つあり、片方が無駄になってしまっていること。
駐車場が屋根無しの割りに高いけど、インターコンチに有りがちなバレーサービス付きなので、それはそれだ嬉しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

とにかく最高の一言に尽きます。興奮冷めやらぬまま、次回の予約をとりました！
クラブラウンジの美味しい食事、紅茶、そしてお部屋の居心地の良さ、アメニティの数々、シティビューの景観！
パジャマがズボンタイプなのも有り難く、質が良いせいかぐっすり眠ることができました。

ただ残念だった点も何点か。
・ラウンジでそこまでスタッフの方の人数は少なくないと思うのですがほとんど目が合わない(声を出さないと気づいてもらえない)
・ラウンジのトイレ清掃がされていない
これは客側のマナーも問題だとは思いますが、女性の使用後のものがそのまま放置され置かれていました。。
・チェックイン時会計と言われ、カードを出しサインもしたがチェックアウト時に会計がすんでいないと言われた
初めは証明のためのものだったのでしょうか？そうであればお会計という言い方も紛らわしいと思いますし、会計が済んでいると思っていたので友人に迷惑をかけてしまいました。
・部屋の風呂にすでに赤カビがあった
新しいから良いものの、このような清掃の仕方ではすぐに劣化してしまうと思います。あまり除菌もしてないのだろうなと感じてしまいます。
・朝食時、間違って配膳されたあと、「すみませんでしたー」と、軽い謝罪のまま回収されたこと
何より最後の点が残念です。
間違って提供することはあるにせよ、このご時世に一度出してしまったものを他に持っていくのはどうなのでしょうか。
注文したものは同じだったためそのままの提供でも良かったかと思いますし、そうでないのであれば目の前から掻っ攫うのではなくもう少し違う対応をしていただきたかったです。
逸れますが、コロナ対応で言えば、ラウンジでのおつまみも1人一皿提供の方が良いかと思います。

総じて、このレベルのホテルではもったいないなという対応があったかなと思います。ただ、チェックイン時の案内の方の対応は素晴らしく、またラウンジでも丁寧に対応してくださる方もいらっしゃったので、全体的にはとても満足です。
gotoの影響もあるかと思いますし、口コミに対する支配人の返信を拝読するとあまり期待はできないかと不安になる点もありますが、ホテル全体は素晴らしいので、優れたスタッフの方が埋もれることなく働けるホテルになることを期待します。
またお伺いします。
お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

接客が非常に良く、宿泊して良かったと思いました。
また是非来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナで外出を控え、ステイホテルでゆっくり過ごしました。少し高めの価格設定か?と思いましたが、なんとラウンジで５色の食事付きでした。チェックインの日は、スイーツに、ディナー、カクテルタイム。翌日は、朝食に、昼食。アルコールも飲み放題。食事は、オードブルにステーキまでありました。
　妻がラム肉が食べられなかったのですが、すぐ牛フィレに変更頂けました。コロナの影響でお客さんは少なく、席もゆったりとれ、安心して食事ができました。
５食ついて、このクオリティなら納得。次は、みなとみらいのインターコンチに行ってみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

以前から宿泊したいと思っており、ようやく念願が叶いました。
最寄駅からは距離があったので、バスを利用して伺いました。

チェックイン開始時間に伺ったせいか、すでに５～６組並んでおり、少し待ちました。近くのソファで空くのを待てば良かったのかもしれませんが、早く部屋に行ってみたいという気持ちが先行し、ソファの存在にはチェックイン後に気づきました。

お部屋は綺麗で広く、眺望も良く、アメニティ等も充実しており、とても過ごしやすかったです。観光というよりも部屋での時間を満喫しました。ソフトドリンクの種類が豊富だったのも良かったです。
朝食は勝手にブッフェだと思っていたので、オーダー形式で良かったです。お料理もおいしかったし、何より朝に落ち着いて食事が出来ました。

また、チェックアウト後に螺旋階段での写真をお願いしたら、スタッフの方が快く応じてくださり、嬉しかったです。ほかの場所もお勧めしてもらって、そこでも撮影することが出来ました。ありがとうございました。

ぜひまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

◎
・内装がすごく綺麗
・部屋が広い
・コンビニや商業施設が近い

△
・駅から少し歩きます(個人的には許容範囲でした)
・アメニティで化粧水などがないので、事前に確認がおすすめです。
・夜にバイクの音が結構響いて気になる人は気になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

お部屋がとにかくオシャレで広く、くつろげます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

5/31に宿泊しました。部屋からの景色が最高でした。ホテルのバーも少しだけ利用しましたが、スタッフの方の対応も丁寧ですごく良かったです。
また、隣にコンビニがあり便利でした。
最寄り駅からは少し歩くので、そこだけ大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

タクシーを降りる際の荷物の下ろし作業など非常に対応が早く感激いたしました。チェックインの手続きはシンプルでしたが、少々待たされた印象です。
お茶なども特に出ません。でもロビーの内装が非常に綺麗だった為待たされてもまったく嫌な気がしませんでした。ああいう時間も、非日常を感じられて心が躍りました。客室のデザインもおしゃれで、丸い大きな鏡と、衣装タンスのような冷蔵庫になんだかワクワクしました。ホテル内にコンビニなどはありませんが、ホテルを出てすぐのところにコンビニがあります。周辺には多数のレストランがありましたので、何度宿泊しても飽きないとおもいます。駅からは少し離れているので雨天はタクシーを利用した方がよろしいかと…
客室の設備について不明な点があった為内線で伺おうとしましたが、客室まで来ていただき非常に丁寧に対応していただきました。電話口だとわからないことも沢山あるので助かりました。施設の満足感、接客ともに最近泊まったホテルの中では1番だったと思います。ありがとうございました。またぜひ宿泊したくなるホテルで間違いないです！！！
次回もそちらを訪れる機会がありましたら利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年09月