結婚記念日に宿泊させていただきました。

妊娠中とお伝えするとお料理も内容変更してくださり大変助かりました。

お部屋がかなり良くって、是非また宿泊したいです。
部屋のジュースが無料だったのが嬉しかったです（お腹いっぱいで結局1本も飲んでないですが笑）

フロントが混んでいたので必要に応じて椅子とかに座れたらもっと楽だったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

みなとみらいの夜景がとても素晴らしく、優雅な時を過ごせました。ありがとうございます。
横浜市内に在住ですが、思い立ったら、また、来ようね、と、主人と話をしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

パートナーの誕生日で利用させて頂きました。
クラブアクセス付でしたが不満がありました。
クラブアクセスは到着後・食事前・就寝前・ブレックファーストまたはブランチと４部構成となっていました。
到着後のアフタヌーンティはとても美味しく喜んでいましたが、食事前の利用で温野菜を注文して、シャンパンを飲みながら待っていたのですが…３０分経って何も言ってこないので夕食時間が近いことを伝えますと「夕食時間が１８時になっていまして時間が過ぎていますよ」こちらは19時から予約だったはずとメールやり取りの確認をすると19時になっていました。さらに待ってやっと温野菜が来たのが注文してから1時間後です。急いで食べてレストランに行くことになりました。
レストランでの食事は美味しかったですが、お水のグラスが匂いました。

部屋は角部屋で最高でしたが当日強風だった為かベッドルームが暖房をMAXにしないと寒かったです。

翌日はブランチ利用しましたがゆっくりと過ごせてよかったです。

横浜では価格も上位のホテルなのでサービス等期待してましたが非常に残念な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフの皆さんの対応がとても素晴らしく、気持ちの良い滞在になりました
母親とのんびり過ごす目的でしたので、クラブラウンジ利用プランはピッタリでした
アフタヌーンスイーツは若い人にはちょうどいい品数と思いますが、我々にはボリュームがありすぎ少々残してしまったのが残念です
見た目美しく、お味はとてもよかったです
朝食は評判のステーキをいただきました
こちらはとてもいただきやすく、美味しく完食できました
部屋が快適で、また是非のんびりしに行きたいと思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

リピートの宿泊です。
前回クラブラウンジがとても良かったので、今回もクラブフロアでの宿泊。
景色もサービスもすべて良かったです。
一つだけ残念だったのは、カクテルタイム着席時に
外出の予定はありますか？と聞かれたので特にありませんと答えたので
お料理がゆっくり出てくるものと思ったら
２皿目と３皿目の暖かいお料理が同時に出てきてガッカリしました。
大変申し訳なかったのですが、１皿下げてもらいました。
ラウンジが込み合うから、さっさと出しちゃえ…的な感にされたのかなぁ。と。
その点だけ気になりましたが、他はすべて良かったです。
また機会がありましたら、伺いたいと思います。
良い誕生日の記念になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

初めてこちらに宿泊しましたが、部屋も綺麗で広くてゆっくりできました。
クラブラウンジ付きのプランだったのですが、アフタヌーンティーもバータイムもすごく満足できました。
また次もこのホテルに泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1/2にクラブフロアに泊まりました。いろんなホテルのクラブラウンジに行ってますが今までで最高だったかな。スタッフの対応、素晴らしい。感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

ラグジュアリーホテルの代名詞といったところ。
スタンダードな部屋でも広く綺麗。
ミニバーも充実、眺望もみなとみらい側でしたが夜景は素晴らしい。
スタッフの方々の対応も申し分なく、心地よく滞在出来た。
今度は2泊で再訪したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

クリスマスマーケットに行きたくて利用させて頂きました。
今回食事はしませんでしたが、次はレストランやBARも使ってみたいです。
部屋も立地も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋に冷凍庫があると、買ってきた冷たいものが入れられるのでいいかなと思いました
でも、お部屋からの景色がとてもよく最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

11月19日に宿泊をいたしました。
ずっと楽しみにしており スタッフの方の対応・客室 全てにおいて素晴らしいホテルです。
屋上デッキでの静かな時間・夜のクルージングも想像以上で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

子連れ利用です。
お食事なしのプランでしたが、アフタヌーンティー、お夜食が付いており、外食の予約を取っていたのを後悔するほどたくさんお食事を用意していただけました。

お夜食は温菜冷菜のプレートのシャンパンが1本ついており、子供達にはオムライスとポテト唐揚げなどがのったプレート、デザートまで。

大変おいしく頂きました。


お部屋は眺望も良く、コンパクトではありますが、じゅうぶんにリラックスして過ごすことが出来ました。


たった一点、フロントの方のお電話での対応がお忙しい時間にかけてしまったこちらの責任ではあるのですが、少しクールな印象だったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ここに宿泊を検討されている方は、絶対に朝食をつける事をオススメします。本当に美味しいです。
今回、子連れでの予約の方法が分からず、電話で確認した際も丁寧に対応していただき助かりました。
アメニティのハンドソープからシャンプーまで何もかも香りがよく、息子が気に入っていたので調べてみたら、高級なものだったのでビックリしました。
絶対にまた伺います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

自分へのご褒美で宿泊しました。
お部屋からの眺めが素晴らしく、窓辺のソファーに座ってゆっくり過ごしました。
ベッドの寝心地も良かったし、お部屋のデザインも素敵で、贅沢な時間を過ごせたと思います。

部屋に篭って食事もすべてルームサービスを頼もうと思っていたのですが、メニューがかなり縮小されてしまっていました…
それから、クローゼットの上部分に設置されていたエアコン？換気扇？の部分にかなりホコリが溜まっていたのにびっくりしました。

その2点だけが残念でした。
ただそれ以外はとても良かったので、またいつか泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

素晴らしいロケーションのホテルでした。

部屋からは、左にはみなとみらい、右には大型客船が停まっており、窓も全開できてリゾート感たっぷりでした。

それから、夜のクルージングもよかったです。
海の上から眺める横浜は、とてもきれいで輝いていました。

また、屋上庭園も緑の中にソファーがあり、四方八方を海に囲まれていて、解放感いっぱいの素敵な空間でした。

ただ1点残念だったのは、バスタブ内に髪の毛が落ちていました。
それ以外は、とてもきれいに清掃されており、清潔感のあるお部屋でした。

また機会があれば、ぜひ宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

まずは とても豊かな時間を過ごせましたこと 感謝申し上げます

お部屋 ラウンジ テラス
どこにいても海がすぐ近くにあり
まるで船上から眺めているような景色には感動いたしました
お部屋の窓を開けることができるのはとても良いですね
海風が気持ちよかったです

クラブラウンジで頂いた
アフタヌーンティーや
カクテルタイムのプレートは
どれも質が高く美味しくて
とても満足のいくものでした

ホテルマンの方々はどなたも親切でスマートな接客に好感がもてました

ホテル専用のクルージングは
お借りした車椅子でそのまま乗ることができ 安全に特別な時間を過ごすことができました

海を眺めながら静かにくつろぐ
ゆったりと豊かな時間を過ごす
そんな大人のためのホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夫の誕生日で利用しました。プロポーズされた思い出のホテルなので再来できてよかったです！
前回は利用できなかったラウンジのアフタヌーンティーでしたが、今回はアフタヌーンティーから夜までしっかりと利用してくつろぐことができました。
また記念に泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月