最悪な対応をする宿です。

夜には観れていたテレビが、朝にはアンテナが原因で観れず
朝８時に電話をして、折り返しもなくやっと繋がったのがお昼過ぎ
担当者に確認して折り返すと言いながら３時間以上かかり
こちらから何度も連絡するも無視。

普通なら、すぐにでもアンテナを直しに来ませんか？それか、隣の部屋に移動するなり対応してくれると思っていました。

結局連絡が取れたのが夕方で、テレビは観れません、との事でした。
その時に、連絡が遅すぎなので責任者と話したい伝えたところ
逆ギレされ、会社名もご自身でお調べになってください！と言われてしまいました笑

なので、会社名を調べてクレームをいれました。

テレビが映らなくても、一円も返金しないそうです。

チェックアウトの一時間前にお菓子を持って謝りにきていましたが(チェックアウトも13時まで延長すると)
一時間前に言われても、帰る準備しているし
お菓子なんか要らないので、すぐにテ

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月