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投稿者さんの miss morgan hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月26日 23:23:34
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ラブホテルをリノベーションした感じですね。
GOTOの関係で宿泊証明書依頼しましたが
断られました。
駐車場も空いてる聞いた際、ここは空いてないから他探せ見たいな感じで
威圧的で
すごい感じが悪かったです。
もう泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- miss morgan hotel 2020年08月27日 12:32:12
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
2020年3月レジャーホテルより転換し、カジュアルホテルとしてオープンいたしました。
『面影が残っている』というお言葉はお部屋の印象からなのか、スタッフの対応、サービスかわかりませんが、どちらにしてもお客様の期待値に届かなかったものと捉えさせていただきました。
スタッフの対応、サービス面に関しましては現在、不十分な事が多くお客様のお言葉で気付かされる事もございます。
まだまだ不十分な面が多いかと思いますが、平塚に行くなら、miss morgan hotelへと思っていただけるように日々精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 3月1日グランドオープン!! ベーシックプラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】QUARTER SWING 】
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食事3
投稿者さんの miss morgan hotel のクチコミ
部屋はリノベしてきれいでバスルームも広く快適だったが、部屋の目の前の飲み屋でカラオケや話し声が通り中に響き部屋の中まで筒抜けで動悸がしたためフロントに何とかならないのかと相談したところ、飲み屋も商売だから何もやれることはないと言われた。
30分我慢したがどうしても耐えられず部屋を変えてもらうように頼んだら満室だと断われ、ホテルを変えると言ったら、暫くして部屋を変えられると連絡があり通りと反対側の部屋に移動できた。
それでも飲み屋の音は入ってきたが、耐えられるレベルになった。
朝食は軽食だったがスープもあり十分。
飲み屋がなければまた泊まりたいが、飲み屋があるため、もう泊まらない。
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この度は miss morgan hotelをご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは、今回の滞在で周辺の飲み屋さんの音が気になったとの事で、本来ゆっくり過ごしていただくはずが、ご期待に添えない結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
建物の設計上、どうしても外の音が入りやすいお部屋もございます。
今回は満室でお部屋の移動も難しい状況にあり、素早い対応が出来なかったこと、そしてお客様に気持ちの良い時間を過ごしていただけなかったことが心苦しいです。
今回のご指摘をしっかりと受け止め、お客様に快適な時間を提供出来る様、今後の対策を考えて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
miss morgan hotel Y