この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用中のことと存じますが、貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関してご満足いただくことができず心苦しく感じております。
カレーにつきましては辛さの調節が可能なスパイスもご用意しておりますので、ご要望の際はぜひお声がけくださいませ。

またクリーニングサービスにつきましてはお客様の仰る通りご案内しておりません。
今後の運営に際しお客様のご要望にお応えできるよう尽力して参ります。

また、清掃時に使用しておりますワゴンに関して、ご指摘を頂戴し誠にありがとうございます。現状としましては、館内はエレベーターが一基のみのご用意でございます為、ワゴンの移動とお客様のお出掛けのお時間が重ならないよう考慮しております。しかしながらお客様のご指摘を
重く受け止め清掃会社と連携をとり改善して参ります。

またお客様にご不便をおかけすることがあったのにも関わらず、良い、清掃がちゃんとしているとのお言葉を頂きました事がスタッフの何よりの励みでございます。

お客様から頂く貴重なご意見ご感想を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。

今後も当ホテル並びにアパグループをお引き立て頂けますと幸いでございます。

フロント　鈴木