この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

空調につきましては配慮が行き届いておらずご不快の念をおかけしてしまいました事、不甲斐なく感じております。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは一括管理の空調でございます。
季節の変わり目のこの時期は誠に勝手ながら送風に設定しております。
可能な限りお客様のご要望に沿えるよう冷房の要望が多い場合は切り替えを行うこともございます。
また、小型のセラミックヒーターやミニクーラーが貸出し備品にございますので、お気軽にフロントスタッフにご相談いただけますと幸いでございます。


ビュッフェを使用された際にはお食事を取りづらく感じられたとのことでご指摘いただき誠にありがとうございます。
ホテルスタッフでも実際に食事を取り試行錯誤しているもののお客様の生のお声を頂戴できありがたく感じております。
まだまだ至らぬ点もありますがご利用になるお客様が気持ちよくお食事をとれるよう改善策を熟考して参ります。
また、そんな中でも朝食ビュッフェがお口に合いましたようで大変うれしく感じております。
本格インドカレーやナンは辛すぎずまろやかな口当たりでございます。テーブルに設置しているスパイスでお好みの辛さに調整ができますので様々なお客様がお召し上がりいただけることと存じます。
また、自家製ヨーグルトにつきましても人気メニューでございます。お子様でもお召し頂けるような味となっております。

今後もお客様から頂くご感想を真摯に受け止めサービスの向上に尽力して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木