この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。


本来は窓を閉めた状態でお客様にお部屋をご案内すべきところを、当方の確認不足にて窓が開いた状態でのご案内となってしまい、お客様には多大なるご迷惑をおかけしてしまった旨、心よりお詫び申し上げます。

再度このようなことが起きぬよう、清掃後の点検確認を改めて徹底して参ります。

今回のお客様のご投稿により改めて、私共の本来へのサービスを考えさせられる機会となりました。

この度エコ連泊清掃プランをお申込みいただきありがとうございます。
アパホテルは現在、環境への配慮をしたプランを販売しております。お客様のプライベート空間を保持できるとのご感想もいただいており、多くのお客様が選ばれているプランでございます。
衛生面及びお客様の安否確認の面から3日ごとに清掃に入りますが、そういった面でも安心してお選びいただけるプランでございます。

今後もお客様から頂く貴重なご意見を活かし更なるサービスの向上を目指してまいります。

引き続き当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木