この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿重ねて感謝申し上げます。
まず、駅前の立地や隣接した駐車場が使いやすかったとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちはお客様が便利にアクセスできる立地を大切にしており、駅前に位置し、駐車場も利用しやすくすることで、お客様の滞在を快適にするよう努めております。 ただし、近隣の飲食店の閉店が早いとのご指摘をいただき、ご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。近隣には居酒屋さんやココイチ、牛丼の松屋さんなどのチェーン店、また地元の個人商店が多くございます。お客様のおっしゃる通り、個人店は比較的早い時間に閉店するお店が多く、ぜひお時間がございましたらお早めにご利用いただければ幸いです。
東松山は辛みそで食べる焼き鳥が有名でございます。
やきとりと言っても、鳥ではなく、豚のかしらでございます。ぜひまた東松山にいらした際にはご賞味くださいませ。
お客様の貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。お客様のより良い滞在を提供するために、私たちはさらなるサービス向上に励んでまいります。今後もアパホテル〈埼玉東松山駅前〉を ご利用をお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からの口コミのお声に対し、心から感謝申し上げます。まず、駅チカでアクセスが良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。 ただし、禁煙室が空いていなかったため、喫煙室へ宿泊されたとのこと、申し訳ありませんでした。禁煙室がご希望のお客様にとっては不便な状況でのご滞在になり心苦しく感じております。現在もお部屋の消臭を定期に行い、タバコの臭いが少しでも緩和するよう処理を行っております。
また、ご希望のお客様へは空気清浄機の貸し出しを行っております。どうぞお気軽にご用命くださいませ。また当ホテルのエアコンは空気清浄機機能のあるナノイーが搭載されております。
お客様のより良い滞在を提供するために、私たちはさらなるサービス向上に励んでまいります。
またお近くにいらした際にぜひ当館のご利用いただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。当日はお仕事でお疲れのところ当施設にお越しいただき、心より感謝申し上げます。 また駐車場に関しましては提携の駐車場を持ち合わせていない為、お近くのコインパーキングをご案内しております。予約サイト上にＮＰＣぼたん通り駐車場へのご案内も写真付きで分かりやすく掲載し、お客様がストレスなくご到着いただけるよう努めております。そちらをご覧いただきスムーズにホテルにご来館いただけたことうれしく思います。
当ホテルでは、深夜のチェックインの際にも
お客様が安心してご滞在いただける環境を整えており、どんな時間帯のお客様に対しても変わらぬおもてなしの心でお迎えしております。
「あゆみいる人に安らぎを」泊まって良かった、もう一度泊まりたいと素直に思ってもらえるような心配りこそがアパホテルの原点でございます。
また、お客様からはタッチパネルでのチェックインがスムーズであったとのお言葉をいただき、心より嬉しく存じます。当ホテルでは、スタッフは親切に案内し、迅速な対応を心掛けております。 また、お客様がおっしゃるように、当施設は軽井沢へ向かう前のお泊りに便利なロケーションであり、インターチェンジからもアクセスがよく、多くのお客様よりうれしいお声をいただいております。
清潔なお部屋を提供することは私たちの最低限の義務であり、お客様から清潔さを評価していただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からのお声をいただき、ますます励みになりました。お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お力になれるように全力でサポートさせていただきます。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館では、お客様がリラックスできるよう140センチのダブルベット、テレビは150型の壁掛けテレビ、お部屋での作業がしやすいようシーリンググライトを採用しております。またベットの上部には集中コントローラーでお部屋のライトや空調の操作ができるなど、お客様がくつろぐための空間づくりに力を入れております。お客様がゴージャスな部屋で快適にくつろいでいただけたこと、大浴場やフロントに設置してありますコーヒーメーカー、100円の食べ物の自動販売機をご利用いただき、楽しい時間を過ごしていただけたこと、心より嬉しく思います。そして満点の評価をいただけたこと、感謝申し上げます。私たちは常にお客様の満足度を最優先に考え、お客様が快適に過ごすためのサービスを提供することを目指しています。
この度は貴重なお時間をいただき口コミの投稿ありがとうございます。お客様の声をさらなる高品質なサービスの提供に繋げて参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ちしております。またアパホテル＆リゾートを今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。何かお困りごとやご質問、ご要望がございましたら、いつでもお気軽にホテルまでお問い合わせ下さいませ。

フロント　山本

　この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただき、ありがとうございます。また、素晴らしいご滞在のご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。 旅行の際には、駐車場の問題は大きなストレスになりますが、すぐ隣の立体駐車場が一泊600円で利用できる事、お客様に滞在のご満足につながっていることお見受けでき、さらに電車の利用も考えた場合にも、駅の目の前に立地していることが非常に便利とのご感想、私どもスタッフといたしましても近隣の施設が充実していることでお客様にご満足いただけていること、うれしいく感じております。
お部屋が狭いとのことですが、それでも綺麗で快適な空間ということで、ご満足いただけたようで何よりです。 そして、特に感激されたとのことでした大浴場については、湯加減もちょうど良く、リラックスできる空間であったとのこと、とてもうれしいです。旅行先でのゆったりとした入浴は、心身を癒す貴重なひとときとなります。
　利用されるお客様のマナーがとてもよく、キレイにご利用いただいている事はもちろんの事、多くのお客様にできる限りキレイで清潔な大浴場をご利用いただきたく、フロントスタッフによる定期清掃も行っております。
クイックルワイパーを設置しておりますので、ご自由にお使いくださいませ。
　貴重なお時間を使ってのご投稿、またこのような素晴らしいご感想をいただけることはサービス業に従事する者にとって最高のご褒美でございます。私たちも、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り駅から近く、コンビニも徒歩2分～3分の場所にあり多くのお客様に喜びのお声を頂戴しております。立地や周辺の便利さだけでなく、埼玉東松山駅限定の24時間ご利用いただける無料のコーヒーがお役に立てたこと、とてもうれしく思います。 さらに大浴場があることがとてもうれしかったとのことで安堵しております。大浴場は15時から深夜1時までと朝6時から10時までご利用いただけます。
『一日を爽やかに始める目覚めの湯、一日を安らかに終える眠りの湯』くつろぎのひと時をお過ごしください。

朝食に関しましては、実際他のお客様からも朝食からカレー・・・とのご意見もいただきますがイメージを変える事ができたようでほっとしております。本場のインドカレーを日本人好みにアレンジしたお味は多くのお客様から美味しかったとのお声を頂戴しており、食べログでも高い評価をいただいております。朝からスパイスたっぷりの健康的なお食事をご提供できるのは当ホテルの魅力でございます。また日本食も何品かございますのでご検討されていらっしゃるお客様には一度参考にしていただければと存じます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ご宿泊に関してのご質問やお手伝いがありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。またご宿泊の機会がございましたら当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

フロント山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉ご利用いただきありがとうございます。お客様からの貴重なご意見、口コミをいただきありがとうごいます。朝食バイキングの中で焼き立てナンはたくさんのお客様からよい評価をいただいており、皆様に喜ばれていることうれしく感じております。 おっしゃる通り、焼き立てナンはふっくらとした食感が特徴で、よりおいしさを引き立てる要素となりますね。ご期待にお応えできるよう、調理方法や保存状態についてもさらに改善を行ってまいります。 また、朝食バイキングの他のメニューについては、全体的に満足いただけているとのことで安心いたしました。お客様に満足いただけるよう、多様な料理の提供や品質管理への取り組みを継続しております。 今後もお客様の声に真摯に耳を傾け、サービスの向上に努めてまいります。お客様がより充実した食体験をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。ご要望やご意見がございましたらフロントスタッフまでお声かけくださいませ。改善に向けて全力で取り組んでいきます。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お隣のお部屋のお声が聞こえてしまったとのことでございますが、ご不便をおかけしてしまいました事を、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。


客室の造作につきましては、即時改善は難しいことではございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、善処してまいる所存でございます。

またフロントでは、耳栓のお貸出しを行っております。お部屋の空き状況にもよりますが、ご希望がございましたらルームチェンジなど可能な限り、お客様にとって快適なご滞在が提供できるようご提案いたしますので、お困りごとや、ご不明な点がございましたらフロントスタッフまでご相談していただけますと幸いでございます。

至らぬ点もあることと存じますが、お客様からのご感想と向き合い、次回のご宿泊がより快適になるよう精進して参ります。

引き続き、当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただけますようお願い申し上げます。
誠に勝手ながら、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 周辺には飲食店が多く、食事に困らなかったとのご感想いただきほっとしております。今後も
益々ホテル周辺が活気づきご宿泊様のお楽しみが増える事が願いでもございます。
またお客様のご感想にもございます通り人気の飲食店様は事前のご予約がおススメです。
当ホテルフロントでは飲食店マップをフロントにて配布しておりますので、ホテル近隣でお店をお探しの際にはぜひお声がけくださいませ。
当館1階のインドカレーのお店ダタールもとても評判が良く、朝食では3種類のカレーや焼きたてン、インド料理の他、日本食には白米・味噌汁・鮭・納豆・つけもの・ソーセージ・スクランブルエッグ等20種類以上が食べ放題となっております。
ぜひご利用下さいませ。
スタッフの対応につきまして、丁寧で、説明も分かりやすかった。とのご感想ありがとうございます。お客様からいただくお声が何よりの励みでございます。当ホテルでは、機械化され便利になったチェックインではございますが、お客様に寄りそう気持ちを大切にし操作方法をご一緒に説明を交えながら行なわさせていただいております。

お部屋のご利用の際禁煙が満室であったとの事、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。事前にご連絡頂いた際には可能な限り消臭しご提できるよう心がけておりますのでぜひホテルまで事前にご連絡下さいませ。
また何か質問やご要望がありましたら遠慮なくお聞きください。

最後に貴重なお時間を使ってのご投稿、心より感謝申し上げます。お客様へよりご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
次回のご利用もぜひアパホテルを。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

枕は定期的にクリーニングに出してはいるものの、臭いの確認が充分にできていないまま、お客様をお部屋にご案内してしまいました事実に代わりはございません。
今後はこれまで以上に清掃時の換気と消臭剤の利用など衛生面の強化を行ってまいります。

またこのようなことがありながらも、客室内のつくりやアメニティについてお褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
お客様のご滞在が快適な時間となるよう、充実かつ使い勝手を追求したアメニティをご用意しております。
様々なサービスを目に留めていただきご感想を頂けます事、ホテルとして大変恵まれていると実感いたします。

お客様のお声を真摯に受け止め、快適なお時間を提供できるよう尽力して参ります。

至らぬ点もあることと存じますが、引き続き当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただきますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、「非接触1秒チェックイン体験プラン」でお申込みいただいていたにもかかわらず、1秒ではなかったとのご感想を頂戴し、心苦しい限りでございます。

「非接触1秒チェックイン体験プラン」は専用機を利用し、プラン名にもある通り非接触対応を実現しております。プラン詳細に記載がございますが、来館前にアパホテル公式アプリにて会員登録をして頂くとチェックインがよりスムーズになるプランでございます。会員登録後はご到着前にアプリへの予約取り込み、及びアプリ上でのチェックイン手続きが可能でございます。アプリを登録せずにご来館されたお客様には、お急ぎのお客様もおられると存じますのでプラン説明後、ご希望のチェックイン方法でご案内をしております。
今後もお客様お一人お一人に十分な説明とご要望に沿った提案が出来ますよう意識を改めて参ります。

ご多用中のことと存じますが、貴重なお時間をクチコミ投稿に充てていただきました事、お礼申し上げます。

お客様からのご感想を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。

至らぬ点もあることと存じますが、当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただきますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉に宿泊いただき、またお客様からの感想、ありがとうございます。地にお住まいエレベーターが1基の為、待ち時間が残念とのことですね。お客様の利便性を高めるためには、エレベーターの増設や待ち時間の短縮策を検討する必要があるかもしれません。また、お部屋が新しくて良いとのご感想、とても嬉しいです。 私たちスタッフ一同は、お客様が快適にお過ごしいただけるようサポートしたく、お困りのことや改善のご提案など、何でもお気軽にお申し付けください。今後もより良い環境を提供できるよう、努めてまいります。 何かご質問やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。お客様のご要望にお応えできるように、最善の努力を尽くします。 どうぞ、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
私たちが提供するサービスと施設が、お客様にご満足いただけたようで嬉しく思います。 当ホテルは駅近で便利な立地にありますことスタッフとしましてもたくさんのお客様にご利用いただけたらうれしく思っております。 朝食の本格的なインドカレーがとても美味しかったとのこと、嬉しい限りです。私たちはお客様に美味しい食事体験を提供することに注力していますので、ご満足いただけたことが何よりです。 また、大浴場のお湯の加減がちょうど良かったとのお言葉、光栄です。ゆっくりとお身体を癒すことができたようで、こちらもとても嬉しく思います。 ベッドや布団の硬さがちょうど良く、快適にお眠りいただけたとのご意見、大変嬉しいです。お客様がくつろぎ、安眠できる環境づくりを心掛けていますので、ご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
当ホテルのベットはアパホテルオリジナルのクラウドフィットでございます。雲の上で寝ているような感覚を再現しております。また枕もアパホテルオリジナルの枕でベットとの相性を考えられて作られております。現在、客室には2種類の枕を設置しております。ぜひお気に入りの枕をご利用くださいませ。

この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後もより一層お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙し中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
東松山駅前に位置する当ホテルの好立地をご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 お風呂が貸切状態でゆっくりと入ることができ、疲れを癒すことができたとのお言葉、とても光栄です。当ホテルの大浴場の込み具合はテレビのインフォメーションで確認できるようになっております。私たちはお客様が快適にお過ごしいただけるよう、心地良い環境づくりに力を入れています。 朝食も混雑なくゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しいです。お客様に美味しい食事体験を提供できたことを、私たちも嬉しく思っています。 お忙しい三連休前日という中、お越しいただきましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも当ホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただき、またクチコミの投稿ありがとうございます。駅から近くて便利な立地にご満足いただけたようで、私たちもとてもうれしく思います。また、スタッフが優しく親切な対応だったとの感想、大変うれしく思います。
ただ、お部屋の広さに関して残念な思いをお持ちになられたようで、お客様の快適な滞在をサポートできなかったことをお詫び申し上げます。お客様がゆったりとくつろげる空間を提供できるよう、今後改善に取り組んでまいります。
また、大浴場のご利用についは、3連休ということもあり利用者様が普段より多かったと思われます。ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルでは大浴場の混雑具合がテレビのインフォメーション画面でご確認いただけます。ぜひ次回のご宿泊時はそちらで確認をしご利用をいただけましたら幸いでございます。
映画などのエンターテイメントコンテンツについては、お客様の期待に添えず、心苦しい思いでございます。今後、より充実したプログラムや内容を提供するよう、改善に努めてまいります。
最後に、三連休にお得な宿泊プランをご利用いただけたことを、今後もお客様に満足いただけるサービスを提供すべく、さらなる努力を重ねてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後もお客様にとって快適な滞在をご提供できるよう、より良いサービスを追求して参ります。またのお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。


フロント　山本