この度は、アパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年10月にオープンいたしました新築のホテルでございます。

お客様が安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指し今後も精進してまいります。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食のカレーは焼き立てナンと本格的なカレーが人気でございます。お客様に気に入って頂けたようで大変うれしく思います。

また当ホテルは迅速かつ的確で親しみやすいご案内ができるよう心掛けております。
フロントスタッフのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

今後もお客様から頂くご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。
またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小川

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。

当ホテルは駅から徒歩1分ほどの立地にございまして、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店も多くございます。
東松山名物の焼き鳥はご賞味いただけましたでしょうか。東松山の焼鳥は豚肉を使っており、辛味噌を付けて頂きます。駅周辺にはたくさんの焼鳥のお店がございますので、また東松山のお越しの機会がございましたらスタッフ一押しのやきとりを是非ご賞味くださいませ。

次回ご利用の際にはさらに充実したお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるサービスの提供ができなかったこと、深くお詫び申し上げます。

当ホテルは自動チェックイン機を導入しており、
お客様にご住所などの情報入力をして頂いております。
また、チェックインの際アパカードをお作り頂きますと、次回からのご宿泊の際お客様情報の入力が不要になります。
お作りの際はお気軽にフロントスタッフにお声がけください。

また客室でご不明な点がございましたら、フロント7番にお電話を頂ければ対応をさせていただきます。

いき届かぬ点もあるかと思いますがスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度は〈アパホテル埼玉東松山駅前〉にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ほホテルをお選び頂きまことにありがとうございます。
しかしながら快適なお部屋を提供できず大変申し訳なく恥じる思いです。現状の改善をはかり快適な空間をご提供することをお約束できるホテルを目指して参ります。

また連泊様にはアメニティー類の補充は必須でございます。大変申し訳ありません。ゴミの回収はお客様の大切な物を判断しかねるとの事からゴミ箱の中のみを処分させて頂いております。その点を踏まえてもゴミの回収がさいなかったと推測されます。重ねてお詫び申し上げます。
最後に
この度は重なお時間を頂きまして投稿頂きありがとうございました。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

支配人　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お隣のお部屋のお声が聞こえてしまったとのことでございますが、ご不便をおかけしてしまいました事を、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。


客室の造作につきましては、即時改善は難しいことではございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、善処してまいる所存でございます。

またフロントでは、耳栓のお貸出しを行っております。お部屋の空き状況にもよりますが、ご希望がございましたらルームチェンジなど可能な限り、お客様にとって快適なご滞在が提供できるようご提案いたしますので、お困りごとや、ご不明な点がございましたらフロントスタッフまでご相談していただけますと幸いでございます。

至らぬ点もあることと存じますが、お客様からのご感想と向き合い、次回のご宿泊がより快適になるよう精進して参ります。

引き続き、当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただけますようお願い申し上げます。
誠に勝手ながら、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただき、またクチコミの投稿ありがとうございます。駅から近くて便利な立地にご満足いただけたようで、私たちもとてもうれしく思います。また、スタッフが優しく親切な対応だったとの感想、大変うれしく思います。
ただ、お部屋の広さに関して残念な思いをお持ちになられたようで、お客様の快適な滞在をサポートできなかったことをお詫び申し上げます。お客様がゆったりとくつろげる空間を提供できるよう、今後改善に取り組んでまいります。
また、大浴場のご利用についは、3連休ということもあり利用者様が普段より多かったと思われます。ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルでは大浴場の混雑具合がテレビのインフォメーション画面でご確認いただけます。ぜひ次回のご宿泊時はそちらで確認をしご利用をいただけましたら幸いでございます。
映画などのエンターテイメントコンテンツについては、お客様の期待に添えず、心苦しい思いでございます。今後、より充実したプログラムや内容を提供するよう、改善に努めてまいります。
最後に、三連休にお得な宿泊プランをご利用いただけたことを、今後もお客様に満足いただけるサービスを提供すべく、さらなる努力を重ねてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後もお客様にとって快適な滞在をご提供できるよう、より良いサービスを追求して参ります。またのお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。


フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら朝食につきまして、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。

調理工程として溶けやすいとろとろとしたチーズをナンに乗せてインド本場の窯で焼き上げております。

この度はご多用中のことと存じますが貴重なお時間をクチコミ投稿に充てていただきまして誠にありがとうございます。
今回の件を含め、ご滞在中のお気づきの点やお困りごとがございましたら、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

至らぬ点もあることと存じますが引き続き当ホテル並びにアパグループをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

空調につきましては配慮が行き届いておらずご不快の念をおかけしてしまいました事、不甲斐なく感じております。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは一括管理の空調でございます。
季節の変わり目のこの時期は誠に勝手ながら送風に設定しております。
可能な限りお客様のご要望に沿えるよう冷房の要望が多い場合は切り替えを行うこともございます。
また、小型のセラミックヒーターやミニクーラーが貸出し備品にございますので、お気軽にフロントスタッフにご相談いただけますと幸いでございます。


ビュッフェを使用された際にはお食事を取りづらく感じられたとのことでご指摘いただき誠にありがとうございます。
ホテルスタッフでも実際に食事を取り試行錯誤しているもののお客様の生のお声を頂戴できありがたく感じております。
まだまだ至らぬ点もありますがご利用になるお客様が気持ちよくお食事をとれるよう改善策を熟考して参ります。
また、そんな中でも朝食ビュッフェがお口に合いましたようで大変うれしく感じております。
本格インドカレーやナンは辛すぎずまろやかな口当たりでございます。テーブルに設置しているスパイスでお好みの辛さに調整ができますので様々なお客様がお召し上がりいただけることと存じます。
また、自家製ヨーグルトにつきましても人気メニューでございます。お子様でもお召し頂けるような味となっております。

今後もお客様から頂くご感想を真摯に受け止めサービスの向上に尽力して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在に際しお客様のご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。

当ホテルは、東松山駅から徒歩1分の立地で線路沿いに位置しております。
ご就寝中、電車の音やアナウンスなどが気になられるお客様もいらっしゃることと存じます。
そういったお客様に於かれましては空室状況にもよりますが線路と反対側のお部屋のご案内を行うことも可能でございます。

また空調につきましては館内一括管理の空調システムとなっており季節柄すべてのお客様のご要望にお応えできていないことスタッフ一同重く受け止めている所存でございます。

お気づきの点やお困りごとがございましたら、お気軽にフロントスタッフにお問い合わせくださいませ。

今回お客様から頂きました貴重なご感想を真摯に受け止め、ご利用されるお客様のご滞在がより快適なものとなりますよう努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

客室内につきましては、新都市型ホテルをコンセプトとしており、高品質・高機能・環境対応型を追求したつくりとなっております。
機能性では随所にUSB差込口、コンセントがございます。
ベッドの上からは空調や照明などの操作が可能でございます。
またお部屋の浴槽は、1室あたりの炭酸ガス排出量が一般的なホテルの3分の1を実現しております。

コンパクト故の居心地の良さや機能性をさらに追及し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう更なる躍進を目指して参ります。

また、チェックイン時のスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。

今後も選ばれ続けるホテルを目指し奮励して参りますので、当ホテル並びにアパグループを末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前）にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の正直なお言葉に悔恨の思いでございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び感謝しきれません。しかしながら今回の様にごゆっくりご滞在できなかった事、私共のホテルにて起きました事として責任を感じております。
お客様がご滞在中に不安の中、安心してお過ごし頂けなかったお気持ちお察しいたします。
ご宿泊なされる皆々様には、部屋番号をお忘れの際や番号が不安な時はフロントで確認して頂きたく思います。
これに限らず、ぜひフロントに些細な事でもお問い合わせください。
またカードキーには部屋番号が記載されておりませんので、安全面では優れております。
紛失されてしまった際などは他人に拾われて開けられてしまわないようセキュリーティー面で優れております。もしご滞在中に無くされてしまった際はフロントにご相談ください。


またお正月の三が日
アパホテル〈埼玉東松山駅前〉限定企画
としてアパ社長カレーをご宿泊のお客様にプレゼントさせて頂いておりました。
ラッキーとのお言葉を頂き大変嬉しゅうございます。
お客様に喜んで頂ける企画を今後も行って参りたいと考えております。

今回はお忙し中、貴重なご意見をお寄せ下さりまして重ねて感謝もうし上げます。

支配人　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。

お部屋のテレビについての貴重なご意見ありがとうございます。
設備に関しましてはすぐの改善は致しかねますが、貴重なご意見として今後に繋げていけたらと思います。

またご朝食につきましてはご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
パンの品数につきましてはスタッフで話し合いを重ね、お客様のご要望にお応えできるよう尽力してまいります。

この度はお忙しい中口コミ評価を頂き、誠にありがとうございます。

至らぬ点も多いかとは思いますが、お客様に選ばれ続けるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのお客様のご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　小川

この度は、アパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中より当館をお選び頂きありがとうございました。
しかしながらご宿泊のお部屋にてご不快な思いをさせてしまい大変申仕訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供することが私どもホテルの使命でございます。今後このような事のないよう努めて参ります。
また滞在中に排水が悪かったとのご不便おかけいたしました事重ねてお詫び申し上げます。
業者様に修繕依頼をさせて頂きました。

ご多忙の中ご指摘をご投稿頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

支配人　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご満足いただけるサービスを提供することができなかったこと、大変心苦しい気持ちでございます。

お客様のおっしゃる通り空調は全館一括管理となっております。しかしながら、お客様のご要望に沿うことが出来なかったことは事実であります。
謹んでお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿を頂き誠にありがとうございます。
行き届かない点も多いかとは思いますが、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずお客様にご満足頂けるお部屋を提供することができなかった事、深くお詫び申し上げます。
隣室の騒音に関しましては、フロントにご連絡頂けましたら、こちらから隣室へご連絡を致します。また、改善がない場合はルームチェンジのご案内も可能となっております。ご宿泊中に気になる点がございましたら、お気軽にフロントにご相談くださいませ。

館内でのご宿泊者様との接触に関しましては、エレベーターの利用人数の制限のご案内を徹底し、お客様が安心してお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

ルームキーに関しましては自動チェックイン機でご案内の場合、ご利用人数と同じ枚数が自動的に発行されます。
この度は枚数に不備があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいました事深くお詫びいたします。

客室内のアメニティはすべてアパホテルのオリジナルで使いやすさや機能性の高いアメニティをご提供いたしております。また大浴場の混雑状況に関しましては、客室のテレビのご案内画面より混雑状況を確認する事が出来ます。

至らない点も多いかとは思いますが、今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前）に宿泊頂きありがとうございます。また連泊でのご利用ありがとうございます。

清掃に関しコップの洗い忘れによってお客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。ご指摘頂きいました点につきましては即座に対応させて頂きます。また使用したコップの中に飲み物等が入っている場合はお客様が飲み途中である可能性があるということで判断が難しい為そのままの状態にしております。今回スタッフがどのような判断をされたかまたご指摘頂きました清掃の統一化につきましても再度確認いたします。このような貴重なご意見ご指摘、ご意見を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。より快適にお過ごし頂けるよう一丸となって尽力してましります。
また受付スタッフにお褒めの言葉を頂きありがとうございます。一同非常にうれしく感じております。いき届かぬ点もあるかと存じます。ご滞在中には何なりとお申し付け下さいませ。
この度は貴重なお時間の中でご投稿頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ一同　お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　山本

この度は〈アパホテル埼玉東松山駅前〉にご宿泊いた抱き誠にありがとうございます。オープンに対しご期待を頂戴し大変うれしくスタッフ一同感謝申し上げます。
期待に応えられるホテルへ日々邁進してまいります。建物はアパホテルのオレンジと黒を基調としたカラーでフロント等も広く明るい印象を大切にしております。
お部屋に関ましても日々清掃業者様とミーティングをしながら業務にあたっております。
また今回、朝食についての貴重なご意見を合わせまして頂きありがとうございます。一階にございますインド料レストランのにおいがお部屋の中までという事で大変ご迷惑おかけして申しわけございません。今回空気中の花粉やカビ菌などのウイルスを無効化し、脱臭効果のあるナノーXを搭載しております。設備の等での改善は即座に変更、改善というわけにはいかない点もございますが、今後の運営に際し貴重なご意見として頂戴いたします。

またアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用の機会がございましたらうれしく思います。
スタッフ一同お待ち申し上げております。


支配人　山本