この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。返信が遅くなりましたこと、心よりお詫びいたします。

ホテルやお部屋の清潔さ、設備にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、ご予約時にフロントスタッフが快くお部屋の変更を承ったとのこと、安心いたしました。線路側客室での電車の音に関しては、確かに気にされるお客様もいらっしゃいますので、お客様からご希望があった場合には極力対応できるように努めてまいります。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿重ねて感謝申し上げます。
まず、駅前の立地や隣接した駐車場が使いやすかったとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちはお客様が便利にアクセスできる立地を大切にしており、駅前に位置し、駐車場も利用しやすくすることで、お客様の滞在を快適にするよう努めております。 ただし、近隣の飲食店の閉店が早いとのご指摘をいただき、ご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。近隣には居酒屋さんやココイチ、牛丼の松屋さんなどのチェーン店、また地元の個人商店が多くございます。お客様のおっしゃる通り、個人店は比較的早い時間に閉店するお店が多く、ぜひお時間がございましたらお早めにご利用いただければ幸いです。
東松山は辛みそで食べる焼き鳥が有名でございます。
やきとりと言っても、鳥ではなく、豚のかしらでございます。ぜひまた東松山にいらした際にはご賞味くださいませ。
お客様の貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。お客様のより良い滞在を提供するために、私たちはさらなるサービス向上に励んでまいります。今後もアパホテル〈埼玉東松山駅前〉を ご利用をお待ち申し上げております。

フロント　山本

　この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただき、ありがとうございます。また、素晴らしいご滞在のご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。 旅行の際には、駐車場の問題は大きなストレスになりますが、すぐ隣の立体駐車場が一泊600円で利用できる事、お客様に滞在のご満足につながっていることお見受けでき、さらに電車の利用も考えた場合にも、駅の目の前に立地していることが非常に便利とのご感想、私どもスタッフといたしましても近隣の施設が充実していることでお客様にご満足いただけていること、うれしいく感じております。
お部屋が狭いとのことですが、それでも綺麗で快適な空間ということで、ご満足いただけたようで何よりです。 そして、特に感激されたとのことでした大浴場については、湯加減もちょうど良く、リラックスできる空間であったとのこと、とてもうれしいです。旅行先でのゆったりとした入浴は、心身を癒す貴重なひとときとなります。
　利用されるお客様のマナーがとてもよく、キレイにご利用いただいている事はもちろんの事、多くのお客様にできる限りキレイで清潔な大浴場をご利用いただきたく、フロントスタッフによる定期清掃も行っております。
クイックルワイパーを設置しておりますので、ご自由にお使いくださいませ。
　貴重なお時間を使ってのご投稿、またこのような素晴らしいご感想をいただけることはサービス業に従事する者にとって最高のご褒美でございます。私たちも、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 周辺には飲食店が多く、食事に困らなかったとのご感想いただきほっとしております。今後も
益々ホテル周辺が活気づきご宿泊様のお楽しみが増える事が願いでもございます。
またお客様のご感想にもございます通り人気の飲食店様は事前のご予約がおススメです。
当ホテルフロントでは飲食店マップをフロントにて配布しておりますので、ホテル近隣でお店をお探しの際にはぜひお声がけくださいませ。
当館1階のインドカレーのお店ダタールもとても評判が良く、朝食では3種類のカレーや焼きたてン、インド料理の他、日本食には白米・味噌汁・鮭・納豆・つけもの・ソーセージ・スクランブルエッグ等20種類以上が食べ放題となっております。
ぜひご利用下さいませ。
スタッフの対応につきまして、丁寧で、説明も分かりやすかった。とのご感想ありがとうございます。お客様からいただくお声が何よりの励みでございます。当ホテルでは、機械化され便利になったチェックインではございますが、お客様に寄りそう気持ちを大切にし操作方法をご一緒に説明を交えながら行なわさせていただいております。

お部屋のご利用の際禁煙が満室であったとの事、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。事前にご連絡頂いた際には可能な限り消臭しご提できるよう心がけておりますのでぜひホテルまで事前にご連絡下さいませ。
また何か質問やご要望がありましたら遠慮なくお聞きください。

最後に貴重なお時間を使ってのご投稿、心より感謝申し上げます。お客様へよりご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
次回のご利用もぜひアパホテルを。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊に際し、接客やサービス面についてご満足いただけた様子がうかがえ、胸を撫でおろす思いでございます。

当ホテルでは、迅速かつ丁寧な接客を心がけております。
お客様に寄り添い、ご滞在時間が気持ちよくお過ごしいただけますと、ホテルスタッフとしては嬉しい限りでございます。

また当ホテル1階テナントのインド料理レストラン『ダタール』は本格カレーとタンドールというインド窯で焼き上げたナンが看板メニューでございます。お気に召していただけましたようで安堵しております。ホテルの朝食でもインド料理バイキングをご用意しております。数種類の本格カレーと焼きたてナン、自家製ヨーグルトが人気メニューでございます。次回ご宿泊の際にも是非ご賞味いただければと思います。

今後もお客様から頂くあたたかいご感想を励みにサービスの向上に尽力して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただき、ありがとうございます。また、素晴らしい口コミをいただき、誠に嬉しく思います。 お客様からのコメントを読ませていただき、お客様がご満足いただけたこと、また新しいホテルであることによる建物の綺麗さや心地よさが感じられたことを嬉しく思っております。私たちは常に快適なご滞在を提供することを心掛けており、お客様が安心してくつろげる環境を整えることを大切にしています。 お客様が一人での宿泊でも安心して利用できるとおっしゃっていただけたことは、私たちにとって非常に大きな励みとなります。セキュリティ対策やスタッフの教育を徹底し、お客様に安心感を提供できる環境を作ることを心がけております。今後もお客様のニーズに合わせたサービスや安心して宿泊できる環境の維持向上に努めてまいります。 また、次回も当ホテルをお選びいただけるとのこと、心より感謝申し上げます。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければと思います。 お褒めの言葉をいただき、改めてお礼申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かお困りごとやご要望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

「駅近で駐車場からも近くて便利」というご感想ありがとうございます。
まず、私がおすすめする便利な駐車場は「NPC ぼたん通り駐車場」です。こちらの駐車場はホテルと隣接しており徒歩1分の場所にありますのでご移動がスムーズです。また、駐車場自体も広く、150台停められるスペースが確保されています。 さらに、駐車場の利用料金も24時間600円です。1時間当たりの料金や日割り料金なども設定されており、利用者のニーズに合わせて選ぶことができます。もし、満車の際はフロントにて近隣駐車場マップをご用意しておりご案内もさせていただきますのでお気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。

また、ご家族でのレジャーでのご利用とのこと、ご家族様もご満足いただけたでしょうか。アパホテルはビジネスホテルのイメージが強いですが、最近ではご家族でご利用いただくことも増え、東京ベイ幕張や、横浜ベイタワー等のリゾートホテルにはプールもございます。ぜひ機会がおざいましたらご宿泊お待ちしております。

当ホテルの大浴場はご利用されましたでしょうか。
準天然光明石温泉を採用しており、疲労回復、血行促進などの効能があり、旅のお疲れが癒されるような空間でございます。

今後も更なるサービスの向上に尽力して参りますので、ご滞在に際しお気づきの点やお困りごとがございましたら、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。

私たちはお客様の快適な滞在を第一に考えており、充実したアメニティを提供することに力を入れています。ご満足いただけたようで嬉しいです。 また、水道の蛇口についてのご意見もありがとうございます。衛生面を考慮し、レバータイプの方が好ましいとのご意見をいただき、参考にさせていただきます。 お客様の声を反映しながら、より良いサービスを提供していく努力を続けてまいります。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるような環境づくりに取り組んでまいりますので、是非ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まず、ご迷惑をおかけしたことに対して心よりお詫び申し上げます。ご使用中のテレビリモコンが正常に作動しなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受けて迅速に対応させていただきます。

当館では普段より、設備等お部屋の不具合がないよう点検しておりますが、滞在中にお部屋でご不便を感じた際はどうぞフロントまでお声かけくださいませ。

今後もお客様に満足いただけるようより高い品質を目指しサービスの向上を続けてまいります。

また「変わらずの安定感」とのご感想、とても嬉しく思います。いつ来てもご満足いただけるようサービスや・施設維持に一層力を入れてまいります。

ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　山本

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは2019年の10月にオープンし多くのお客様に支えられ5年を迎える事ができました。重ねて感謝申し上げます。

アパホテルではお客様の時間を奪わないをコンセプトに最新のチェックイン機器や心地よい滞在をご提供するため、無料のWi-Fi、上質な寝具、オリジナル枕を2種類ご用意し快眠をサポートしております。
また快適にお過ごしいただけるよう全部屋シーリングライトを採用し50型の壁掛けテレビでは無料で映画やアニメがご覧いただけます。

館内施設には24時間対応のフロントデスクや大浴場を完備、コインランドリー(2台）などがあり長期のご滞在でもお客様のニーズに合わせ、きめ細やかな対応を心がけております。さらに、徒歩10分圏内にはショッピングセンターや飲食店、観光名所などもあり滞在中も便利にお過ごしいただけます。

ぜひまたご滞在のご予定がございましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。

この度は貴重なお時間を使ってのクチコミのご投稿ありがとうございました。
季節の変わり目でございます。風邪など召されぬようお過ごしください。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊に際しお客様のご要望に沿う事ができて私共といたしましても大変うれしく思います。
当日の空き状況によってではございますが対応させていただいております。ぜひお声がけくださいませ。また滞在中も快適にお過ごしいただけたとのことでこの上なくうれしく思います。

今後もお客様のご滞在が素敵なお時間となるように、サービスの向上に尽力して参ります。

ご滞在中、お困りごとやお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフにお申し付け頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　山本

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関してお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。

ご宿泊いただいたツインのお部屋からは空気の澄んだ季節にはお天気がよいと遠くの山々や富士山が見えることもございます。

お客様のご感想にもございますが、当館は駅からのアクセスはもちろん提携外ではございますがホテル裏側に立体の駐車場もございます。満車の際や高さ制限で（2.1ｍ以下）駐車できないお客様には近隣の駐車場マップをフロントにてご用意しておりますのでお声がけくださいませ。

２階の大浴場はご利用されましたでしょうか？
テレビ画面では大浴場の混雑状況もご確認いただけ、ベッドにいながらテレビや空調、照明などが操作できるような工夫がございます。

今後も当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただきますようお願い申し上げます。

この度はお忙し中クチコミの投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。

大浴場につきまして、ご満足いただけた様子が伺え安堵しております。準天然光明石温泉を採用しており、疲労回復・血行促進などの効能がございます。

駐車場につきましてはお客様のご期待に添えず、不甲斐なく感じております。
貴重なご感想を重く受け止める思いではございますが、即時改善は難しいということをご理解賜りますと幸いでございます。

至らぬ点もあることと存じますが引き続き当ホテル並びにアパグループをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましてのご感想を賜りましたが、お客様のおっしゃる通り当ホテルは露天風呂のご用意がございません。
大浴場は準天然光明石の温泉を採用しており、疲労回復・血行促進の効能がございます。
露天風呂のご要望につきましてですが、一長一短に改善をできない案件でございますが、既存のサービスに甘んじることなく我々ホテルスタッフでもできることをしっかりと考えて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。

今後も当ホテルならびにアパグループをお引き立て頂けると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは駅前にあり大変便利と多くのお客様に喜ばれております。また大浴場は深夜1時までご利用いただけ準天然光明温泉を採用しておりお寛ぎ頂ける空間として、大変好評を頂いております。またご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。
現在、2階にございますカップ麺は120円、お菓子類は100円で販売しております。ホテル内にお酒の販売機がございませんが徒歩1分駅中にファミリーマート、徒歩3分にセブンイレブンがございます。

客室内は新都市型ホテルをコンセプトとした造りとなっており、ベッドの上にいながら客室機能を操作することが可能なコントロールパネルなどがございます。

お客さまよりご指摘いただきました電源コンセントやエレベーターにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
よりお客様が快適にご利用しやすい環境を目指して進化し続けて参ります。
また当ホテルでは4月下旬よりアパホテルオリジナルの枕を導入いたしました。以前の枕に比べると高さ・厚みがありお好みに合わせて使用いただけます。数に限りはございますが羽枕の貸出しもフロントで行っております。お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。


この度は、お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ぜひ次回は東松山の観光やお食事を楽しまれてはいかがでしょうか。またのお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。


本来は窓を閉めた状態でお客様にお部屋をご案内すべきところを、当方の確認不足にて窓が開いた状態でのご案内となってしまい、お客様には多大なるご迷惑をおかけしてしまった旨、心よりお詫び申し上げます。

再度このようなことが起きぬよう、清掃後の点検確認を改めて徹底して参ります。

今回のお客様のご投稿により改めて、私共の本来へのサービスを考えさせられる機会となりました。

この度エコ連泊清掃プランをお申込みいただきありがとうございます。
アパホテルは現在、環境への配慮をしたプランを販売しております。お客様のプライベート空間を保持できるとのご感想もいただいており、多くのお客様が選ばれているプランでございます。
衛生面及びお客様の安否確認の面から3日ごとに清掃に入りますが、そういった面でも安心してお選びいただけるプランでございます。

今後もお客様から頂く貴重なご意見を活かし更なるサービスの向上を目指してまいります。

引き続き当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

またご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時、スタッフに好印象を持っていただけ、大変うれしく感じております。
ホテルにいる全スタッフはお客様のご滞在がより快適な時間となりますよう努めております。
小さなお子様をお連れになりながらのチェックイン手続きはお客様にお手間をおかけすると思っての対応でございました。

今回は親子でのご宿泊だったようですが、素敵なお時間となりましたでしょうか。
当ホテルは東松山駅から徒歩1分の立地でございます。隣駅の高坂駅には『埼玉県こども動物自然公園』という施設がございます。周辺では親子連れのスポットとして人気がございますので、ぜひ足を運ばれてはいかがでしょうか。

今後もお客様のご滞在が快適な時間となりますようサービスの向上に尽力して参ります。

季節の変わり目でございますので風邪など召されぬようご自愛くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

大浴場につきましてご満足いただけた様子がうかがえ安堵しております。
ご宿泊になるお客様からは、癒しの空間とご好評賜っております。


またコーヒーにつきましては、お客様から貴重なご意見をいただいていることもあり、客室内のコーヒー設置につきましては再開を予定しております。

今後もお客様のご感想と真摯に向き合い様々なサービスを展開してまいりますので、引き続きご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。

ご宿泊に際しお気づきの点がございましたら何なりとフロントスタッフにご相談くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

アパホテル＜埼玉東松山駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用中の事と存じますが、貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様にとってご満足頂ける滞在となりました事、大変嬉しく思います。
また大浴場につきましてもお寛ぎ頂けた様子が伺え何よりでございます。準天然光明石温泉を採用しており、疲労回復、血行促進などの効能がございます。ご利用の多くの皆様より癒しの空間とのご好評を頂いております。
また当ホテルは駅から近く、専用駐車場は持ち合わせがございませんが近隣のコインパーキングをご利用でき、交通の便でも利便性がとても良いとご好評いただいております。次回も東松山にご用事がある際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
その際お時間がございましたらチェックインをお済ませになりお時間を気にせず近くの飲食店でお食事はいかがでしょうか。
テレビでも取り上げられておりますが、東松山は日本7大やきとりの街の1つです。お店ごとにこだわりのある辛みそで食べるこの街の焼き鳥は鳥ではなく豚のカシラでございます。また当ホテル1階にはインド料理のダタールが夜23時まで営業しております。

季節の変わり目でございます。体調をくずされぬよう、お過ごしくださいませ。
今後も、当ホテル並びにアパグループをお引き立て頂けますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に際し客室内ユニットバスのトイレが狭く感じられたようで、残念に感じております。
客室内は比較的コンパクトなつくりとなっており、その点でお客様の期待に添えないこともございます。スペースの改善につきましては即時改善は難しいのが現状でございます。
ご理解いただけますと幸いに存じます。

また、今回のご宿泊はスタンダードルームのお部屋をご予約いただいておりますしたが、当ホテルにはデラックスツインルームもございます。
客室内はもちろんのこと浴室も広々としており、非日常を味わえるような空間でございます。
ぜひ機会がございましたらご宿泊を検討いただければ幸いに存じます。

客室内について詳細なご感想を頂戴しましたが、大体に置いて満足とのもったいないお言葉を賜りホテルスタッフ一同歓喜しております。

至らぬ点もあることと存じますがお客様から頂く貴重なご意見を重く受け止めホテルとして更なる飛躍を目指してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木