この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき厚く御礼申しあげます。お客様のご感想を拝読し、とても嬉しく思います。
お客様からのお問い合わせに対しましては、数あるホテルの中から当ホテルをご予約して頂いたことへの感謝はもちろんのこと、お客様をお迎えする立場に従事する者として少しでもお役に立てる事がとてもうれしい事でもございます。日頃より丁寧で分かりやすいご説明を心がけております

弊社の目指すところはお客様にとって快適な滞在を提供することです。その為にはチェックインの際にスムーズな手続きが行われることや、困ったことがあった場合にはフロントスタッフが迅速に対応すること、またお客様のおっしゃるように笑顔美人がそろっており、自然と笑顔になっているというのが事実でございます。親しみのあるスタッフと温かい環境が当ホテルの魅力でもございます。

また、社員教育がしっかりと行き届いているとのお褒めのお言葉、至らぬ点もあるかと思いますが現状に甘んずることなく、サービス向上に努めてまいります。


最後に、貴重なお時間を使ってのご投稿、ありがとうございました。
お客様におかれましては、思わぬ気温の変化に体調壊されないようお元気でお過ごしいただきますよう、またお目にかかる日を楽しみにお客様のお越しをスタッフ一同心よりお持ちしております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。駅近で良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。

東武東上線に関しましては、川越などを通過し池袋が終点になっております。また現在、1時間に1本ではございますが、横浜元町中華街駅へ行く電車もございます。横浜まで1本で行けると考えると神奈川県がぐっと近くに感じますね。
また指定券を購入してご利用可能なTJライナーも運行しております。ご利用の際は、駅のホームぺージをご参照いただけますと幸いです。

当ホテルでは、今後も快適で思い出に残る滞在をご提供するために、施設全体のサービスや接客においても更なる向上を図ってまいります。
お客様からいただく貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いおもてなしを目指して取り組んでまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

清潔、快適、立地、朝食など様々な面でご満足頂けた様子が伺え、胸をなでおろす思いでございます。

清掃をはじめ、客室設備など、お客様のご滞在がより快適になる事を願い、サービスの向上に力を入れております。
最近ではフロントにてコーヒーマシンを設置しフリードリンクを提供しております。
ブラックコーヒーやカフェオレ、ミルクティなど肌寒い朝にほっと一息、お客様のお心を癒せましたら、幸いでございます。

また、当ホテルの特徴ともいえる朝食につきましても、ご感想を賜り、嬉しい限りでございます。
インド料理を中心としたバイキングを提供しており、本格インドカレーやナンなど、朝の活力となるような朝食をご用意しております。

今後も多くのお客様からえらばれ続けるホテルを目指しサービスの向上に尽力して参りますので、当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まず、ご迷惑をおかけしたことに対して心よりお詫び申し上げます。ご使用中のテレビリモコンが正常に作動しなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受けて迅速に対応させていただきます。

当館では普段より、設備等お部屋の不具合がないよう点検しておりますが、滞在中にお部屋でご不便を感じた際はどうぞフロントまでお声かけくださいませ。

今後もお客様に満足いただけるようより高い品質を目指しサービスの向上を続けてまいります。

また「変わらずの安定感」とのご感想、とても嬉しく思います。いつ来てもご満足いただけるようサービスや・施設維持に一層力を入れてまいります。

ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ご期待を上回ることができたようで、うれしい限りでございます。
当ホテルは日によって販売金額が変動している料金設定を行っております。それにより平均的な宿泊金額よりもお得にご宿泊することも可能でございます。
また、ホテルスタッフはお客様がより快適かつ、ご滞在が素敵なお時間になるよう、細やかなサービスを心がけております。

また、寝具につきましてもご満足いただけた様子が伺え、嬉しく感じております。アパホテルでは独自開発の3Dメッシュ枕をはじめ新開発の4Wayまくら、雲の上にいるかのような感覚になるcloudfit(マットレス)などを各客室に設置しております。
お客様のご滞在がよりリラックスした時間となりますと幸いでございます。

今後もお客様から頂く温かいご感想を励みにサービスの向上をはじめ設備維持に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「安い駐車場が隣にある」とのこと、私どもスタッフといたしましても、利便性の点においてお客様がご満足いただけとても嬉しく感じております。お隣の駐車場はＮＰＣぼたん通り駐車場というコインパーキングで２４時間で５００円でございます。
駐車場のつくりは５階建て自走式駐車場で２４時間出し入れ可能となっており、駐車可能台数は１５０台です。
何点かご利用の際に注意点がございまして、１つ目は、提携の駐車場ではございません。２つ目は、高さ制限が2.1メートルでございます。
３つ目は、満車の時間帯もございます。その際には、フロントにて別のコインパーキングのご案内や近隣駐車場マップをフロントでご用意しお渡ししておりますので、どうぞお声かけ下さいませ。

周辺のお食事場所につきましてもご感想いただきありがとうございます。最近、ホテル近くのボタン通り商店街にも新しい飲食店ができ食事の選択も広がりました。中華屋さんやイタリアン、お寿司屋さんも昔からある人気店です。
ホテル内に設置しております飲食店マップをお持ちになり商店街を散策してみてはいかがでしょうか。次回もおいしいご飯を楽しんでいただけることと思います。

今後もお客様の快適な滞在が叶いますよう、お気づきの点などございまさいたらいつでもお気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。お客様のお声を参考によりご満足を感じていただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。

今後とも当館並びにアパホテル＆リゾートをご愛顔のほどよろしくお願いいたします。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室内の蜘蛛の巣につきましては、ホテルとしてあってはならぬ清掃不備でございます。この場をお借りしてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
また、このようなご指摘を頂戴することで、ホテルとしての課題や、本質的なサービスを振り返る機会となります。
貴重なご感想をお寄せいただきました事、感謝申し上げます。

また、このようなことがありながらも部屋がきれいとのお言葉をいただきました事、うれしい限りでございます。

今後もお客様から頂くご指摘を重く受け止め、サービスの向上に励むとともに、品質向上にも力を入れて参る所存でございます。

次回ご宿泊の際には、今回よりもご満足いただけるようホテルスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは東武東上線東松山駅より徒歩数分の場所にあり、ホテル周辺にはコンビニやコインパーキング、飲食店などが充実しているため、安心してご利用いただけるホテルとなっております。
アクセスの評価では多くのお客様からも高評価をいただております。

その上で、清潔さにも力を入れており、アパホテルの理念にもなっておりますが、お客様によりよい環境をご提供するため、気持ちを込めて日々清掃にあたっております。

またスタッフの接客やサービスにおいてもお客様により快適にお過ごしいただけるよう日々きめ細かで迅速な対応をこころがけております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お忙し中、貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただきありがとうございます。

お客様からのお言葉、大変うれしく拝読させていただきました。

当ホテルではお客様に快適な滞在を提供するため、お部屋の清掃や設備の維持には特に力を入れております。さらに、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛けております。お客様からのご意見は、私たちの成長の糧となります。今後もお客様の声に耳を傾け、サービスの向上に取り組んでまいります。
ご要望やお困りごとには迅速かつ丁寧に対応するよう努めております。ご遠慮なくお伝えください。


今後もお客様に満足いただけるようなおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。当ホテルおよびアパグループを今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


フロント　山本

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際にアプリチェックインの端末が反応しなかった点についてご不便をおかけし大変申し仕分けございませんでした。原因がと特定できず時間がかかってしまったこと、疲れてしまうほど大変だったことをご察しいたします。大変申し訳ございませんでした。

当ホテルではこのような問題が発生した際により迅速な解決策を提供できるように努めております。今回のケースにおいても原因究明に向けた迅速な対応手順を検討していきます。また類似の問題が発生しないようにするために、当ホテルスタッフはさらなる改善策を検討いたします。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。もし同様の問題が再び発生した場合には支配人までお問い合わせくださいませ。今後もお客様のより良いご滞在をお届けできるよう、取り組んでまいります。

お手数をおかけいたしますが、何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

支配人　山本

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「駅近くて、利便性は最高」とのご感想、ありがとうござます。当ホテルは駅より徒歩１分で、東松山駅では一番駅に近いホテルでございます。駅の近くにございます為、アクセスだけでなく利便性もあり周辺には飲食店やコンビニもございます。

また車でいらっしゃる場合でも　提携外ではございますがホテル裏にはコインパーキング「NPC　ぼたん通り駐車場」が隣接しており24時間　500円でお停めいただけ多くのお客様にご利用いただいております。

朝食のメニューに関してのご感想ありがとうございます。現在、朝食メニューには、白米、お味噌汁、生卵、納豆、鮭、のり、ふりかけ、しば漬け、きゅりのつけもの、たくわん、麺類、タンドリーチキンのサラダ、日替わりパン、スクランブルエッグ、ハム、ソーセージ、ポテト、カレー（４種類）、チキンカレー、インドスープ（日替わり）、牛乳、各種ドリンク、本場チャイ、自家製ヨーグルト、コンフレークなどがございます。
和食の数を増やして欲しいとのこと、お客様のご意見を参考にさせていただきながらメニューの見直しを行い、よりご満足いただけるよう努めて参ります。


今後とも、当ホテルおよびアパグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　山本

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また朝食付きプランをお選びいただきありがとうございました。お楽しみいただけたご様子で、私たちスタッフも大変嬉しく思っております。

最近では、評判を聞きつけて朝食ビュッフェのみのご利用のお客様も増えております。インド人シェフの作る本場の味を堪能できる少ないレストランでございます。
ナンは本場の窯タンドールで焼き上げ、もちもちの生地でございます。またレストランスタッフにお声がけいただければ焼きたてナンの提供もしてくれるサービスもございます。
「デザートの手作り白いプリンみたいのも美味しい」との感想ありがとうございます。こちら自家製のヨーグルトでございまして、甘めの味で他のお客様からも大変好評をいただいております。


このようなお褒めのお言葉をいただけたことは、私たちにとって大変な励みにとなります。お客様に喜んでいただけるよう、今後もさらにサービスの向上に努めてまいります。

またぜひ機会がございましたら当ホテルのご宿泊をいただけるようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　山本

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは2019年の10月にオープンし多くのお客様に支えられ5年を迎える事ができました。重ねて感謝申し上げます。

アパホテルではお客様の時間を奪わないをコンセプトに最新のチェックイン機器や心地よい滞在をご提供するため、無料のWi-Fi、上質な寝具、オリジナル枕を2種類ご用意し快眠をサポートしております。
また快適にお過ごしいただけるよう全部屋シーリングライトを採用し50型の壁掛けテレビでは無料で映画やアニメがご覧いただけます。

館内施設には24時間対応のフロントデスクや大浴場を完備、コインランドリー(2台）などがあり長期のご滞在でもお客様のニーズに合わせ、きめ細やかな対応を心がけております。さらに、徒歩10分圏内にはショッピングセンターや飲食店、観光名所などもあり滞在中も便利にお過ごしいただけます。

ぜひまたご滞在のご予定がございましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。

この度は貴重なお時間を使ってのクチコミのご投稿ありがとうございました。
季節の変わり目でございます。風邪など召されぬようお過ごしください。

フロント　山本

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、出張でのご利用とのこと数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

お忘れ物のお問い合わせの際、担当させていただきました山本と申します。お忘れ物の対応をさせていただく際はお品物がお客様へ帰れること幸せな気持ちで梱包させていただいております。今回、このようなお礼のお言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。お忘れ物がご本人様に無事届いたこと私としてもとてもうれしく感じております。


またご滞在に関しまして快適にお過ごしいただけたご様子が伺え安堵しております。
お客様がより快適にお過ごしいただけるようアパホテルは1ホテル1イノベーションを掲げております。ぜひ今後ともアパホテル並びにアパホテル＆リゾートをご利用賜りたく存じます。

朝、夕と涼しくなり段々と秋めいて参りました。
どうぞ体調にお気をつけてお過ごしください。
またこちらホテル周辺にご用事がございましたらぜひ当ホテルをご利用をいただけますようスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まずは当ホテルまでの道案内が不十分だったため、お客様の貴重なお時間を無駄にされてしまったことを深くお詫び申し上げます。
駅からの最短ルートは、東松山駅改札を出て、左方向へ進みコンビニがございますので左折いただくと突きあたりが階段になっております。そちら降りて正面（100m先）にホテルがございます。

チェックインの際に対応したカウンターの女性スタッフについて、お客様から「親切に対応してくれた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様のご要望やお困りごとに丁寧にご対応申し上げることを心がけておりますので、そのようなお声をいただけたこと、スタッフ一同とても喜んでおります。

またこだわりのあるアメニティについてもご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。2名様でご利用のお部屋ではバスタオル、コップ、歯ブラシを色違いにすいることでご自身の物とお連れ様の使用した物が分かるように工夫しております。化粧水やクレンジングについては大浴場にございます。フロントにも貸し出し用がございますので急な出張等でも安心でございます。どうぞお声がけくださいませ。

シャンプーとコンディショナーも多くのお客様からも好評いただき香りも良いね。とのお声をいただいております。


今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

フロント　山本

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルを選びご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
清潔さにつきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。2019年10月にオープンしてから4年、今後も「綺麗」と言って頂ける様 、今後も清掃の美化に努めて参ります。

当ホテル大浴場は準天然光明石温泉を採用しており、疲労回復・血行促進などの効能がございます。
また大浴場のご利用状況はお部屋のテレビインフォメーションから確認することができ大変便利です。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をご投稿頂きありがとうございます。
お客様から数々のお褒めのお言葉を直接こうして頂けることは、ホテルで働く者として励みになると共にとても嬉しく思います。
お客様の満足と快適な空間を提供できるよう日々スタッフがお客様へ最高のサービスを心がけひとりでも多くのお客さまにまた宿泊したいなと思っていただけるホテルを目指し今後もスタッフ一人ひとりが おもてなしの心を持ってお客様に寄り添った接客、サービスを提供して参ります。
次回ご宿泊される機会が御座いましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

フロントの対応についてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お客様への快適な滞在の提供に努める中で、スムーズなチェックインができた事を喜んでいただけた旨、私たちにとって非常に励みになります。

また、お風呂についてもご満足いただけたようで、遅い時間にご利用いただけたことがご利用いただいた価値を高めたことと思います。
お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

提携外の駐車場が便利であったとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様の利便性を向上させるため、周辺の駐車施設についても情報提供を行っておりますので、何かお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

またのご利用を心よりお待ちしております。当ホテルおよびアパグループを今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　木村

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは東武東上線東松山駅から徒歩1分、都心へのアクセスが大変便利です。
東松山駅周辺にはチェーン店の居酒屋さん、お客様から評判の東松山名物焼き鳥やさん、地元のホルモンやさん、埼玉発祥の餃子やさんなどバラエティにとんだ様々なレストランがございます。また牛丼やさん、カレーやさんなどもあり牛丼やさんの営業時間は朝6：00～夜１：59迄となっております。当ホテルはインド料理レストランがございます。
数種類のスパイスを使用した、本格カレーはまろやかな味付けとなっており、お好みでスパイスを追加し辛さの調節が可能でございます。
また自家製ヨーグルトも人気メニューで多くのお客様よりご好評頂いております。

周辺の情報に関しましては、フロントにて地図をご用意しておりますので、お申し付けくださいませ。またお困りごと等ございましたらフロントスタッフへお気軽にお声がけくださいませ。

この度はお忙し中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

引き続き当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山本　

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊に際しお客様のご要望に沿う事ができて私共といたしましても大変うれしく思います。
当日の空き状況によってではございますが対応させていただいております。ぜひお声がけくださいませ。また滞在中も快適にお過ごしいただけたとのことでこの上なくうれしく思います。

今後もお客様のご滞在が素敵なお時間となるように、サービスの向上に尽力して参ります。

ご滞在中、お困りごとやお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフにお申し付け頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用中のことと存じますが、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

まず、ご滞在中にお楽しみいただけたこと、そして評価いただき、誠にありがとうございます。
ユニットバスや部屋の状態、照明の明るさが快適な滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。

また、朝食についてもご満足いただけたとのこと、私たちのインドレストランのスタッフ一同、喜んでおります。
お食事はお客様の滞在体験の重要な一部ですので、お料理がお好みに合っていたことを嬉しく思います。

東松山への次回のご宿泊に際しても、お客様をお迎えできることを心より楽しみにしております。
何かご質問やリクエストがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
また、素晴らしい評価をいただき、ありがとうございました。
お客様の快適な滞在を提供できたことを誇りに思います。

当ホテルおよびアパグループを今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　木村