この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただき、ありがとうございます。
またお時間を使ってのご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのお声は私たちにとって非常に貴重なものであり、より良いサービスの提供に役立てさせていただいております。

お客様がおっしゃる通り、アパ会員でない場合にチェックインに手間取ることがございますことをご了承いただければ幸いでございます。
アパホテルではお客様のお時間を奪わないというコンセプトのもとチェックインのスムーズさや迅速な対応を目指しています。 またご利用者の皆様にはできる限り快適なステイを提供することを目指しております。 例えば、アパの会員様が楽天さまでご予約いただき事前に決済いただきますと１秒チェックイン機が利用できます。
今後もチェックインプロセスの改善や、事前情報提供などを充実させることで、アパ会員様でないお客様や楽天様からのご予約の際にもより円滑なチェックイン手続きが可能となるように努めています。

私たちはお客様に快適で満足いただける宿泊体験を提供することを心から願っております。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めてまいります。 また何かご要望や質問がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お手伝いできることがありましたら、喜んでサポートさせていただきます。 今後とも、アパホテル〈埼玉東松山駅前〉のご利用をお待ちしております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン、チェックアウトが合理的とのお言葉をいただき、アパホテルの本質的なサービスを実感いただけたことが嬉しい限りでございます。

アパホテルが掲げるお客様の時間を大切にする“Time is life（時は命なり）”のコンセプトに基づき『待たない』『並ばない』を実現するべく、アプリチェックイン専用機を設置しております。
オンライン決済の予約が対象となりますが、アパホテルの公式アプリを会員登録していただきますとご利用いただくことが可能でございます。
また、ご到着後に操作方法のご案内もさせていただきますのでお気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。

今後もアパホテルでは、業界に先立ち「お客様の時間を一番に考えたサービス」を取り入れてまいりますので、是非さまざまなサービスをご体験いただけますと幸いでございます。

また、快適に過ごせたとのお言葉をいただき胸をなでおろす思いでございます。
当ホテルには大浴場もご用意しており、大きなお風呂で手足を伸ばしゆったりとご入浴いただくことも可能でございます。
準天然光明石温泉を採用しており、疲労回復、血行促進などの効能があり、旅のお疲れが癒されるような空間でございます。

今後もお客様から頂くあたたかいご感想を励みに、更なるサービスの向上に尽力して参りますので、ご滞在に際しお気づきの点やお困りごとがございましたら、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただき、ありがとうございます。お客様のご旅行が快適であり、お宿の立地や設備がご満足いただけたことを嬉しく思います。 当ホテルが駅から近く、荷物が多少多くても困らないとのことでしたね。駅からのアクセスの良さは、旅行中の移動や荷物の運搬がスムーズに行えるという利点があります。ご不便なくお過ごしいただけたようで、私どもといたしましても安心しました。 また、お風呂があり、疲れも癒せたとのお声をいただき、大変嬉しく思います。旅行中は観光や移動で疲れがたまりますので、ゆっくりとお風呂に浸かることで癒しのひとときを過ごせたことでしょう。 さらに、朝食のカレーの種類が多く、楽しみながら食べられたというお言葉をいただき、誠にありがとうございます。朝食は一日のエネルギーチャージに欠かせない食事ですね。カレーの種類が豊富だと、お客様は好みの味を見つけるのも楽しいですし、食欲もそそられますよね。
お客様からのお声をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適なご旅行体験を提供できたことを心から喜び、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。どんなご要望や質問にもお答えできるよう、日々成長し続けますので、どうぞ今後とも当ホテルのご利用をどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　山本

この度は〈アパホテル埼玉東松山駅前〉をご利用いただきありがとうございます。高いレベルのホテルでご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。一方、お部屋の水洗のレバーが使いにくかったとのこと、お手数とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の意見は、私たちにとって非常に貴重であり、今後の改善に生かすことができます。このようなご意見により、より快適な滞在の提供に努めることができます。 次回ご宿泊いただく機会がございましたら、お部屋の設備や操作方法についてスタッフが詳しくご説明いたしますので、お声がけくださいませ。
また、当ホテルの水栓は環境に配慮いたしました水栓レバーを採用し自動でお湯が止まるようできておりまして、湯船にちょうど良いお湯の量をためる事ができます。
今回のご意見、ご感想をホテルの関係部署に伝え、水洗のレバーの使用感やデザインについて改善の余地があるかどうか検討いたします。お客様にとって使いやすいレバーを提供するために、今回のご意見を重く受け止め、改善に努めてまいります。

お客様の快適な滞在を第一に考え、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ご予約時にも何かご不明な点やご要望がございましたらいつでもお知らせください。お手伝いできることがありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 素晴らしい立地と駅ロータリーへのアクセスが良いとの感想をいただき大変うれしく思います。電車での移動に大変便利で、またお車で来館された際には 隣接のコインパーキングへ繋がりもある為、車を利用されるお客様にもとても利便性が良いとお声をいただいております。
大浴場に関しましては 温度の調整がちょうどいいお風呂でゆっくりリフレッシュいただけたご様子が伺えうれしく思います。ゆったりとしたお風呂は心身を癒す効果がありますので、旅行やビジネスの疲れを癒やすのに最適ですね。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの朝食はインド料理を中心としたバイキングでございます。タンドール窯をインドから取り寄せ、焼きたてのナンやタンドリーチキンなど少し変わった体験ができるのも当ホテルの魅力です。朝からカレーとナンの組み合わせは、エネルギーを補給するのにぴったりですね。 また、新しい経験をできたことで、普段とは違う朝食が楽しめたのではないでしょうか。慣れ親しんだ食事とは違った刺激を受けることは、旅行の醍醐味の一つですね。 素敵な立地、心地良いお風呂、そして新しい朝食体験ができたとの感想、とても嬉しいです。
お客様が快適な滞在をお過ごしいただけるよう、またお客様のニーズに合わせたサービスを提供できるよう今後も何かお困りのことやご質問がありましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

今後とも、アパホテル＆リゾート並びにアパホテル〈埼玉東松山駅前〉のご利用を心よりお待ちしております。お客様の再来を楽しみにしております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただきありがとうございます。お部屋とお風呂が綺麗で、チェックインとチェックアウトがスムーズだったという感想ありがとうございます。
大浴場に関しましては男性・女性に分かれておりますので、お客様から男女で交代制ですかとお問い合わせが時々ございますがそのようなご不便をおかけすることなくご利用いただけます。どうぞごゆっくりご利用くださいませ。

私たちの目標は、お客様に最高の滞在を提供することです。今後もお客様のご要望にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
アパホテル並びに当館のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。

私たちはお客様の快適な滞在を第一に考えており、充実したアメニティを提供することに力を入れています。ご満足いただけたようで嬉しいです。 また、水道の蛇口についてのご意見もありがとうございます。衛生面を考慮し、レバータイプの方が好ましいとのご意見をいただき、参考にさせていただきます。 お客様の声を反映しながら、より良いサービスを提供していく努力を続けてまいります。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるような環境づくりに取り組んでまいりますので、是非ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前〉をご利用いただきありがとうございます。 お客様の口コミを拝見し、毎回美味しくいただけるとのこと、本当に嬉しいです。インドカレーは、そのスパイシーさや独特の風味が魅力で、多くの方々に愛されています。 当店のインドカレーを美味しく召し上がっていただけるポイントについて、いくつかご紹介させていただきます。 まず第一に、当店では厳選された新鮮な食材を使用しています。品質にこだわり、新鮮な野菜やスパイスを使用することで、より豊かな味わいを追求しています。 また、当店のシェフは本場のインド料理の技術を持ったプロフェッショナルです。彼らは長年の経験と情熱を持ち、一つ一つのカレーを丹精込めて作り上げています。それに加えて、美味しいカレーを作るために常に研究を重ねており、お客様への満足度を追求しています。 さらに、当店ではお客様のご要望に合わせて、辛さや具材のアレンジが可能です。お好みの辛さやトッピングを選ぶことで、より満足のいく一品がお召し上がりいただけます。 また、当店の雰囲気もお食事の一つの要素として大切にしています。居心地の良い空間で食事を楽しむことで、食べる喜びもより一層感じられるのではないでしょうか。 最後に、当店のスタッフはお客様のご要望に対するおもてなしを心掛けています。丁寧な接客と笑顔を大切にし、お客様がくつろげる空間作りに取り組んでいます。 これらの要素が結集し、お客様が毎回美味しくお召し上がりいただけるのではないでしょうか。私たちもお客様のご満足を最優先に考え、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひ、またお越しいただき、当店の美味しいインドカレーをご堪能ください。

今後とも当ホテルのご利用、レストランダタールのご来店を心からお待ちしております。

フロント山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただきありがとうございます。
お客さまのおっしゃるとおり、一部高層階のお部屋から富士山が見えることがございます。さらに、駅横という立地も大変便利です。駅周辺にはさまざまな施設が集まっており、飲食店やコンビニがございます。また、交通の利便性も高いため、出かける際には便利さを実感されることでしょう。

それに加えて、客室内で快適な環境を提供するための工夫がされていて適切な断熱材や耐音性のある窓などが備わっていることで、騒音を最小限にし、静かで快適な空間を提供しております。 私たちも常にお客様の声に耳を傾け、より良いサービスを提供できるように努めてまいります。
今後とも、アパホテル＆リゾート並びにアパホテル〈埼玉東松山駅前〉のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただきありがとうございます。お客様からいただいた、フロントの対応が丁寧で快適な時間を過ごしていただけたとのこと、本当に嬉しいです。当店では、お客様一人ひとりに心地よい接客を提供することを心掛けています。 私たちのスタッフはおもてなしの心を大切にし、お客様がくつろいでいただけるように柔軟に対応いたします。お客様のリクエストやご要望に対して、可能な限りお答えするよう努めています。お客様が快適に過ごしていただけることが、私たちの最大の幸せです。お客様が満足していただけるよう、常に笑顔で対応し、親切丁寧な言葉遣いを心掛けています。お客様の要望をしっかりとお聞きし、お客様の大切な時間を大切にさせていただいています。 私たちの目指すのは、お客様に特別な体験をしていただくことです。そのためには、心地よい空間と共に、丁寧な接客が必要だと考えています。 お客様のご要望やお声に耳を傾けながら、さらにサービスの向上に努めてまいります。今後もお客様にとって快適な時間を過ごしていただけるよう、全力で取り組んでまいります。 どうぞまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　山本

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。お忙しい出張の中で、スムーズなチェックインができたこと、大変うれしく思います。 ただし、口コミにお書きいただいたパジャマについて、こちらの施設では上下分かれたタイプのものをご用意しておりません。申し訳ございません。 また、受付の方の対応については、お褒めいただきありがとうございます。お客様に気持ち良い滞在を提供できたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。お客様の声を大切にしており、今後もより良いサービスを提供してまいりますので、ぜひまたの機会にご利用ください。 お忙しい出張でしたが、少しでもくつろいでいただけたことをうれしく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき厚く御礼申しあげます。お客様のご感想を拝読し、とても嬉しく思います。大浴場でゆっくりお過ごしいただけたようで私共ホテルスタッフといたしましてもたいへんうれしく思います。
また、受付スタッフの方がフレンドリーで親切だったとのこと、とても嬉しいお言葉です。私たちの目指すところは、お客様に心地よいひとときを過ごしていただくことですので、受付スタッフがお客様に寄り添い、お手伝いすることは喜びでもございます。
さらに、カフェオレの入れ方についてもスタッフから説明をさせていただいたとの事、お客様のご様子をいち早く察知しお客様のニーズを的確に捉えていけるよう今後も努めて参ります。

またお客様の貴重なご意見は、私たちのサービス向上の参考となります。今後もさらなるサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうぞ、今後ともアパホテル＆リゾート並びに当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を使っての投稿ありがとうございました。寒さも一段と厳しくなって参ります。風邪など召されぬようご自愛の上お過ごしくださいませ。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは東松山駅から徒歩1分の立地にございます。宿泊の際、大変便利だったとのお客様のご意見大変うれしく存じます。

お客様のおっしゃるとおりホテルのお隣に150台停められる自走式駐車場がございます。
先日、2023年11月27日より駐車ご料金が24時間600円へ変更となっております。ご注意くださいませ。また駐車場に関しましては提携しておりません。あらかじめご了承の程よろしくお願いいたします。

当ホテルでは、お客様がより快適にお過ごしいただけるようアイデアを出し合い実行しております。
お客様からお褒めいただいたコーヒーサービスに
ついても、スタッフの提案によるもので埼玉東松山駅前限定となっております。
お客様がお部屋でリラックスする際やお仕事前のモーニングコーヒーとして利用いただいており、大変好評でございます。またお部屋にも現在、コーヒーとお茶のスティックが入っております。

今後もお客様のご期待に応えるため、サービスの向上の努力を惜しまず運営してまいります。

またの機会に、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。この度は貴重なお時間を使っての投稿ありがとうございました。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき厚く御礼申しあげます。お客様のご感想を拝読し、とても嬉しく思います。
お客様からのお問い合わせに対しましては、数あるホテルの中から当ホテルをご予約して頂いたことへの感謝はもちろんのこと、お客様をお迎えする立場に従事する者として少しでもお役に立てる事がとてもうれしい事でもございます。日頃より丁寧で分かりやすいご説明を心がけております

弊社の目指すところはお客様にとって快適な滞在を提供することです。その為にはチェックインの際にスムーズな手続きが行われることや、困ったことがあった場合にはフロントスタッフが迅速に対応すること、またお客様のおっしゃるように笑顔美人がそろっており、自然と笑顔になっているというのが事実でございます。親しみのあるスタッフと温かい環境が当ホテルの魅力でもございます。

また、社員教育がしっかりと行き届いているとのお褒めのお言葉、至らぬ点もあるかと思いますが現状に甘んずることなく、サービス向上に努めてまいります。


最後に、貴重なお時間を使ってのご投稿、ありがとうございました。
お客様におかれましては、思わぬ気温の変化に体調壊されないようお元気でお過ごしいただきますよう、またお目にかかる日を楽しみにお客様のお越しをスタッフ一同心よりお持ちしております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。駅近で良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。

東武東上線に関しましては、川越などを通過し池袋が終点になっております。また現在、1時間に1本ではございますが、横浜元町中華街駅へ行く電車もございます。横浜まで1本で行けると考えると神奈川県がぐっと近くに感じますね。
また指定券を購入してご利用可能なTJライナーも運行しております。ご利用の際は、駅のホームぺージをご参照いただけますと幸いです。

当ホテルでは、今後も快適で思い出に残る滞在をご提供するために、施設全体のサービスや接客においても更なる向上を図ってまいります。
お客様からいただく貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いおもてなしを目指して取り組んでまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

清潔、快適、立地、朝食など様々な面でご満足頂けた様子が伺え、胸をなでおろす思いでございます。

清掃をはじめ、客室設備など、お客様のご滞在がより快適になる事を願い、サービスの向上に力を入れております。
最近ではフロントにてコーヒーマシンを設置しフリードリンクを提供しております。
ブラックコーヒーやカフェオレ、ミルクティなど肌寒い朝にほっと一息、お客様のお心を癒せましたら、幸いでございます。

また、当ホテルの特徴ともいえる朝食につきましても、ご感想を賜り、嬉しい限りでございます。
インド料理を中心としたバイキングを提供しており、本格インドカレーやナンなど、朝の活力となるような朝食をご用意しております。

今後も多くのお客様からえらばれ続けるホテルを目指しサービスの向上に尽力して参りますので、当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まず、ご迷惑をおかけしたことに対して心よりお詫び申し上げます。ご使用中のテレビリモコンが正常に作動しなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受けて迅速に対応させていただきます。

当館では普段より、設備等お部屋の不具合がないよう点検しておりますが、滞在中にお部屋でご不便を感じた際はどうぞフロントまでお声かけくださいませ。

今後もお客様に満足いただけるようより高い品質を目指しサービスの向上を続けてまいります。

また「変わらずの安定感」とのご感想、とても嬉しく思います。いつ来てもご満足いただけるようサービスや・施設維持に一層力を入れてまいります。

ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ご期待を上回ることができたようで、うれしい限りでございます。
当ホテルは日によって販売金額が変動している料金設定を行っております。それにより平均的な宿泊金額よりもお得にご宿泊することも可能でございます。
また、ホテルスタッフはお客様がより快適かつ、ご滞在が素敵なお時間になるよう、細やかなサービスを心がけております。

また、寝具につきましてもご満足いただけた様子が伺え、嬉しく感じております。アパホテルでは独自開発の3Dメッシュ枕をはじめ新開発の4Wayまくら、雲の上にいるかのような感覚になるcloudfit(マットレス)などを各客室に設置しております。
お客様のご滞在がよりリラックスした時間となりますと幸いでございます。

今後もお客様から頂く温かいご感想を励みにサービスの向上をはじめ設備維持に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「安い駐車場が隣にある」とのこと、私どもスタッフといたしましても、利便性の点においてお客様がご満足いただけとても嬉しく感じております。お隣の駐車場はＮＰＣぼたん通り駐車場というコインパーキングで２４時間で５００円でございます。
駐車場のつくりは５階建て自走式駐車場で２４時間出し入れ可能となっており、駐車可能台数は１５０台です。
何点かご利用の際に注意点がございまして、１つ目は、提携の駐車場ではございません。２つ目は、高さ制限が2.1メートルでございます。
３つ目は、満車の時間帯もございます。その際には、フロントにて別のコインパーキングのご案内や近隣駐車場マップをフロントでご用意しお渡ししておりますので、どうぞお声かけ下さいませ。

周辺のお食事場所につきましてもご感想いただきありがとうございます。最近、ホテル近くのボタン通り商店街にも新しい飲食店ができ食事の選択も広がりました。中華屋さんやイタリアン、お寿司屋さんも昔からある人気店です。
ホテル内に設置しております飲食店マップをお持ちになり商店街を散策してみてはいかがでしょうか。次回もおいしいご飯を楽しんでいただけることと思います。

今後もお客様の快適な滞在が叶いますよう、お気づきの点などございまさいたらいつでもお気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。お客様のお声を参考によりご満足を感じていただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。

今後とも当館並びにアパホテル＆リゾートをご愛顔のほどよろしくお願いいたします。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室内の蜘蛛の巣につきましては、ホテルとしてあってはならぬ清掃不備でございます。この場をお借りしてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
また、このようなご指摘を頂戴することで、ホテルとしての課題や、本質的なサービスを振り返る機会となります。
貴重なご感想をお寄せいただきました事、感謝申し上げます。

また、このようなことがありながらも部屋がきれいとのお言葉をいただきました事、うれしい限りでございます。

今後もお客様から頂くご指摘を重く受け止め、サービスの向上に励むとともに、品質向上にも力を入れて参る所存でございます。

次回ご宿泊の際には、今回よりもご満足いただけるようホテルスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木