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総合3
投稿者さんの としまや月浜の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 22:51:02
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12月25日に宿泊しました。食事は、夕食、朝食ともに前菜はなしで船盛等の量を増やすとかメイン料理のいくつかの量を増やして満足度を上げたほうが良し。（種類は多いが満足度が低い、格安ホテル等の朝食バイキングの方がコスパが高い）おいしいものを重点的に配置したほうが客は満足できる。水、お茶などはテーブルごとにポットで事前に置いておいたほうが良し。ご飯もおひつで十分、御釜炊きにこだわる必要なし。（しゃもじを水につけとくものがない、コメがくっついてもったいない）焼き魚も焼き立ての感じがしなかったのでテーブルに焼いたやつを置いても変わらない。（提供がおそいので）食事にきたら順番をチェックする仕組みを考えたほうが良い。（朝食の説明がなく遅く来た客の方が食事の提供等が早かった。） いかの塩辛とかご飯のおかずになるものを宅ごとに配置するとかすると良い。風呂については、脱衣所の入り口の目隠しが必要（女性は気になる）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【当館人気No.1】お食事高評価！迷ったらコレ！月浜海食膳
- ご利用のお部屋
- 【【月の館】12.5畳 和室 海側（01）】
総合3
新都田四丁目さんの としまや月浜の湯 のクチコミ
- 新都田四丁目さん [50代/男性] 2023年12月25日 08:34:38
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貸切露天風呂は洗い場がなく、シャンプーや石鹸が使用できませんので、大浴場で洗ってから移動しなければなりません。少々面倒です。大浴場は洗い場が５つ。大浴場の露天風呂も狭く、混雑していると入りにくいです。食事は美味しくいただきましたが、あんこうのどぶ汁はもう少しあんこうを入れていただきたかった感がありました。
歩いて行ける範囲にコンビニはなかったかと思います。ビールと缶酎ハイは自販機がありました。お土産コーナーは充実していましたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬の食材をご提供！＜あんこう三昧＋どぶ汁！！＞】☆身も心もあったか～い♪☆
- ご利用のお部屋
- 【【浜の館】8畳 和室 風呂無 景観なし (306)】
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Hirototoさんの としまや月浜の湯 のクチコミ
- Hirototoさん [70代/男性] 2023年10月29日 18:16:45
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10月26日に宿泊しました
ちょっと料金と評価点の割にはガッカリでした
法事の帰りに途中宿泊しました
従業員の対応は過ぎるくらい丁寧でした、でもただの過剰な丁寧と感じます
宿泊の部屋金庫 風呂場の部屋キィーのセキュリティーなど部屋担当者からの説明がありませんでした
また夜中に蚊が出てきました 蚊のベープなどあったけど説明なし
夕食は前菜 海鮮船盛よかったです でもその後にだされたものは本当にがっかりです
海鮮炊き込みご飯は冷凍食品？ 最後の自家製プリンは安い市販もの？
朝のかまだきご飯は？？？
温泉はよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No.1】お食事高評価！迷ったらコレ！月浜海食膳【カップル／ファミリー／三世代おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【【浜の館】10畳 和室 バス無 海側 (03)】
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投稿者さんの としまや月浜の湯 のクチコミ
夕食時、指定時間に食事処へ行くと我々の部屋番号と名前が明記された札のテーブルで他部屋の客が食事中。従業員は慌てた様子で我々のテーブルの用意を始めたが、その間大勢の客の前で立ったまま待たされた。着席後もバタバタと料理が運ばれ、もてなしを受けている感じはしなかった。部屋番号、名前をしっかり確認するのはサービスの基本と思う。結局朝食も前夜と同様に末席とも思われる場所にされたが、本来の席は庭に面した明るい場所であったのも悔しい。
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ご投稿ありがとうございます。
この度は私共の不手際で、ご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいた厳しいご意見を真摯に受け止め、改めて接客の在り方について考えて参ります。
この度はありがとうございました。
フロント：大熊