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スマイルホテル宇都宮西口駅前 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル宇都宮西口駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:597件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.57
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.73
  • 食事4.06

立地5

ハムトン1さんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

ハムトン1さん [40代/男性] 2021-08-21 17:20:45

初めて利用しました。食事はとてもおいしかったのですか、部屋のまわりがほこりが目立ち風呂場にも髪の毛が何本が落ちていてすごい不愉快でした。もうこのホテルは利用しないと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2021-08-22 11:24:08

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら本来であればお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供するはずが、清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフと連携を図り、今後このようなことがないよう徹底し、サービス向上に努めてまいります。

ご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮西口駅前
フロント  磯田

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付) 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム】