この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
そして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
サービス業としての基本の接客をスタッフ一同、もう一度改め、今後はサービス向上に努めて参ります。
末筆ではございますが、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。

スマイルホテル宇都宮西口駅前　野口

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用な中口コミへご意見をご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在についておおむね満足頂けた様子が伺えまして安心致しました。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮西口駅前　野口

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら本来であればお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供するはずが、清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフと連携を図り、今後このようなことがないよう徹底し、サービス向上に努めてまいります。

ご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮西口駅前
フロント　　磯田

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の浴槽にご満足いただけたご様子が伺え、安心致しました。
これからもお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同設備クオリティの維持やサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂き改めて御礼申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮西口駅前　石田

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
浴槽に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当館のユニットバスは壁も木目調で、温かみのあるデザインとなっております。
お客様に少しでも疲れを癒していただき、ぐっすりお休みいただけておりましたら嬉しいです。
これからも安心してご宿泊頂けますようにスタッフ一同精進して参りますので、是非また宇都宮へお越しの際は当館へお立ち寄り下さいませ。
お客様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮西口駅前　石田

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、お褒めのお言葉をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍でご不便をおかけした面もあったかと存じますが、また機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル宇都宮西口駅前　石田

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊ならびに口コミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊についておおむね満足頂けた様子が伺えまして安心致しました。お部屋に関しましては何卒ご理解頂ければ幸いでございます。これからもお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル宇都宮西口駅前　稲本

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用な中ご感想をご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきましては、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
バスアメニティーやルームウェアについてのご意見については、今後の品質向上のため参考にさせて頂きます。
また、フロントスタッフのサービスについてもご要望にお応えできず、申し訳ございませんでした。今後はお客様の様子や状況に応じて柔軟に対応できるような接客を目指して、サービスの向上に努めて参ります。
お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、今後も当館をお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮西口駅前　遠藤

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用な中口コミへご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
エアコンの清掃が不十分だったとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回頂きましたお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
またご宿泊の機会を頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮西口駅前　遠藤

この度は数ある施設の中からスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中お客様からのご意見いただけましたこととても嬉しく思います。当館に関しては全館禁煙となっておりますのでご理解ご協力の程お願い致します。また宇都宮にお越しの際にはお客様のご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル宇都宮西口駅前　稲本

この度は数ある施設の中からスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
その節は煙による火災報知器の発報でお客様にご心配、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に失礼致しました。当日の行動として原因解明をしたのちフロントにいるお客様にはスタッフから直接ご案内、また館内全体にもアナウンスをさせて頂きました。
ですが、ご滞在中およびご出発の際にご説明もできずご不快な思いをお掛けしてしまい、この場を借りてお詫び申し上げます。
スタッフ全体で緊急時対応の見直しをしっかりと行い迅速な対応を図ってまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮西口駅前　稲本

いつもスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用な中口コミへご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルから当館をお選びいただいているにも関わらず、今回のようにご指摘を頂いてしまったことは大変は恥ずかしい限りでございます。
状況の確認を速やかに行い、再発防止に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮西口駅前　遠藤

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用な中口コミへご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊について、おおむねご満足いただけたようで、安心致しました。
にもかかわらず、wifiにつきましては、ご期待に添う設備がご用意できずご不便をお掛けいたしました。
これからもスタッフ一同サービス向上を目指して努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル宇都宮西口駅前　遠藤

いつもスマイルホテル宇都宮西口駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。清掃スタッフの声が聞こえてしまう件については大変失礼致しました。清掃スタッフとこちらの意見を共有させていただき、以後こういったご指摘がないよう努めさせていただきます。アメニティにつきましても検討させて頂きます。お忙しい中ご意見ご感想頂けたこと、とても嬉しく思います。また宇都宮にお越しの際にはスタッフ一同心よりお客様のご来館お待ちしております。

スマイルホテル宇都宮西口駅前　稲本

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
今回ご利用お部屋が手狭だったとのことで、ご不便をおかけいたしました。当館はツインルームのご用意もございますので、次回はご検討いただければ幸いでございます。
駐車場につきましては、提携のものがございました。もし万が一案内が至らなかったようでしたら、お詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル宇都宮西口駅前　遠藤

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。又、お忙しい中ご意見ご感想もありがとうございます。お部屋の設備等にご満足頂けたみたいで大変嬉しく思います。そしてご滞在中の不備がございましたこと、大変失礼致しました。より清掃点検に気を付けて取り組ませていただきます。次回来ていただける際にはお客様に満足いただけます様スタッフ一同取り組み、心よりお待ちしております。
スマイルホテル宇都宮西口駅前　稲本

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用な中口コミへご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
設備について詳細にお褒め頂きまして、うれしく拝読いたしました。その一方で、連日客室に虫がたくさんいたとのことで、ご迷惑をおかけいたしました。直ちに状況を把握し、原因の究明させていただきます。ご指摘頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮西口駅前　遠藤

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
ご滞在について、概ねご満足いただけた様子で安心いたしました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮西口駅前　遠藤

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中口コミへご投稿を頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。
シャワートイレに不備があったとのことで、大変ご不便をおかけいたしました。
設備については、整備・点検を徹底し再発防止に努めてまいります。ご指摘頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮西口駅前　遠藤

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊料金につきましては、混雑状況に合わせての設定となっておりまして、大変心苦しい限りでございますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
早期割引プランなどもご用意しておりますので、是非ご検討くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル宇都宮西口駅前　遠藤