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湯谷温泉 離れのお宿 松風苑 クチコミ・感想・情報

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湯谷温泉 離れのお宿 松風苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:4件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
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  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

食事2

投稿者さんの 湯谷温泉 離れのお宿 松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-26 11:11:14

事前に確認せずに行ったのが悪かったのですが、膝の悪い高齢者がいたのですが、建物内が階段が多く、エレベーターもないところでしたのでとても大変でした。
コロナ対策で1日1組限定プランでしたので安心しましたが、お食事の際は接触を避けるとのことで、全て並べられており、ご飯のおひつもなく器にご飯がよそってありました。お食事は美味しくいただいたのですが、この点はとても残念でした。またお風呂は朝7時~と夜9時までと時間制限がありました。浴場は1つが利用できるようになっていましたが、祖母を含め家族で行っていましたので、朝は朝食までには全員ゆっくり入る時間がなく、夜は食後急いで入らないと皆が入れないとの状況でした。2日目は夜は10時まで開けてもらいましたが、24時間いつでも入れたらと思いました。また大人4人、子供1人でしたが、茶室には空調がなくとても暑くて扇風機をお願いしました。また接触機会を少なくすることから、2日分のアメニティーが置かれ、お部屋の掃除はありませんでした。対策を取られてのことですが、もう少し気持ちよく宿泊できればと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
湯谷温泉 離れのお宿 松風苑 2020-08-26 22:09:17

ご利用ありがとうございました。

ご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
当館と致しましては、新型コロナウイルスの感染拡大防止対策として、御客様が安心安全にご宿泊して頂けるよう、更に独自の対策を徹底していきたいと思います。より良い対策でお客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後の課題としてスタッフ一同努力してまいります。

この度は、ご利用頂きありがとうございました。

ご利用のお部屋
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