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総合3
事前に確認せずに行ったのが悪かったのですが、膝の悪い高齢者がいたのですが、建物内が階段が多く、エレベーターもないところでしたのでとても大変でした。コロナ対策で1日１組限定プランでしたので安心しましたが、お食事の際は接触を避けるとのことで、全て並べられており、ご飯のおひつもなく器にご飯がよそってありました。お食事は美味しくいただいたのですが、この点はとても残念でした。またお風呂は朝7時～と夜9時までと時間制限がありました。浴場は１つが利用できるようになっていましたが、祖母を含め家族で行っていましたので、朝は朝食までには全員ゆっくり入る時間がなく、夜は食後急いで入らないと皆が入れないとの状況でした。2日目は夜は10時まで開けてもらいましたが、24時間いつでも入れたらと思いました。また大人4人、子供1人でしたが、茶室には空調がなくとても暑くて扇風機をお願いしました。また接触機会を少なくすることから、2日分のアメニティーが置かれ、お部屋の掃除はありませんでした。対策を取られてのことですが、もう少し気持ちよく宿泊できればと思いました。
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ご利用ありがとうございました。ご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。当館と致しましては、新型コロナウイルスの感染拡大防止対策として、御客様が安心安全にご宿泊して頂けるよう、更に独自の対策を徹底していきたいと思います。より良い対策でお客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後の課題としてスタッフ一同努力してまいります。この度は、ご利用頂きありがとうございました。
食事なし素泊りプラン
［最安料金（目安）］32,546円～
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投稿者さんの 湯谷温泉 離れのお宿 松風苑 のクチコミ
事前に確認せずに行ったのが悪かったのですが、膝の悪い高齢者がいたのですが、建物内が階段が多く、エレベーターもないところでしたのでとても大変でした。
コロナ対策で1日１組限定プランでしたので安心しましたが、お食事の際は接触を避けるとのことで、全て並べられており、ご飯のおひつもなく器にご飯がよそってありました。お食事は美味しくいただいたのですが、この点はとても残念でした。またお風呂は朝7時～と夜9時までと時間制限がありました。浴場は１つが利用できるようになっていましたが、祖母を含め家族で行っていましたので、朝は朝食までには全員ゆっくり入る時間がなく、夜は食後急いで入らないと皆が入れないとの状況でした。2日目は夜は10時まで開けてもらいましたが、24時間いつでも入れたらと思いました。また大人4人、子供1人でしたが、茶室には空調がなくとても暑くて扇風機をお願いしました。また接触機会を少なくすることから、2日分のアメニティーが置かれ、お部屋の掃除はありませんでした。対策を取られてのことですが、もう少し気持ちよく宿泊できればと思いました。
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ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
当館と致しましては、新型コロナウイルスの感染拡大防止対策として、御客様が安心安全にご宿泊して頂けるよう、更に独自の対策を徹底していきたいと思います。より良い対策でお客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後の課題としてスタッフ一同努力してまいります。
この度は、ご利用頂きありがとうございました。