親愛なるお客様へ

この度はパセラリビングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

飾り付けに関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
大切な誕生日のお祝いに少しでもお力になれたこと大変嬉しく思っております。

しかしながら、お会計に関しまして、ご配慮が足りず残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、よりお客様の気持ちに寄り添った接客ができますよう改善してまいります。

いつ何度ご宿泊いただいても「また訪れたい」と思っていただけるよう今後ともおもてなしの心を磨き、サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたの「おかえり」をお待ち申し上げております。

親愛なるお客様　茹でピーナッツ様へ

この度はパセラリビングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

プロジェクターに関しましては、ご期待に添えず誠に心苦しく存じます。当館では、お客様の「あったらいいな」のお声に耳を傾け形にしております。今後ともお客様にご満足いただけうようサービスの向上に努めてまいります。
お部屋の清潔面に関しましては、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。二度とこのようなご指摘がないよう、現在の清掃の仕方を見直し必ずや改善に努めてまいる所存でございます。

しかしながら、アメニティや食べ放題のアイスなど、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、邁進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
茹でピーナッツ様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。