総合3
投稿者さんの プロスタイル旅館 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 16:11:53
-
フロントの方は外国人の方のようでしたが、非常に対応が良かったです。また1階にドリンクサービスがあったのも嬉しかったです。
部屋はすごく狭かったです。
服をかけるスペースも極狭なので、冬場は厳しいかもしれません。
これはホテルの方にお願いですが、部屋のセンサーライトをオフにできるようスイッチが欲しいです。夜中トイレに行く時に灯りがついてしまい、子供が起きてしまいました。またトイレの自動機能も敏感ですぐに蓋が開いてしまって煩わしいので、こちらもオフにできるスイッチが欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- プロスタイル旅館 東京浅草 2023年05月23日 17:18:22
-
プロスタイル旅館東京浅草をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 ご滞在中にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。センサーライトについては、ライトの種類の変更がただいま検討しております。できる限りお客様のご意向に沿うようにさせて頂いてはおりますが、 お客様の安全面等に関するような事柄は、ホテルがご案内させて頂いております事をお客様にも ご理解をお願いしております。 お客様にご満足いただけるように今後も精進して参りますので、何かお気づきの点が御座いましたら是非スタッフにお伝えください。貴重なお時間の中、口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 またのご来館をお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの プロスタイル旅館 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 16:06:39
-
想像よりびっくりくらい部屋が狭くて窮屈であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- プロスタイル旅館 東京浅草 2023年04月28日 15:50:16
-
プロスタイル旅館東京浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関して、ご迷惑おかけして申し訳ございません。当館には今回ご利用頂きましたお部屋タイプ以外にもお部屋タイプがございます。
その中にはスカイツリーが見えるお部屋タイプや半露天がついているお部屋タイプ等もございますので、ぜひ次回ご利用頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの プロスタイル旅館 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 17:27:20
-
寝室と風呂場のバランスが不思議
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年05月
- プロスタイル旅館 東京浅草 2022年06月22日 06:26:20
-
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しいところ口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は洗い場付きのバスルームが特徴となっており、広いバスタブで疲れを癒して頂けるかと存じます。
ご滞在につきましてのご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。
PROSTYLE旅館東京浅草 田中
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- ご利用のお部屋
- 【【ダブルベッド】和室 畳敷 広々お風呂 バス・トイレ別】
総合3
投稿者さんの プロスタイル旅館 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月17日 09:35:20
-
チェックインサービスのほうじ茶が美味しかったです。ほとんど他のお客さんとの接触もなく気を遣わずに済みました。夕飯も朝食もとても美味しくいただきました。牛タンしゃぶしゃぶは初めてでびっくりでしたが、美味しかったです。ただ個室でいただけたのですが、ペーパーナプキンもティッシュもなく困りました。部屋はUSBポートが2個ありスマホとモバイルバッテリーを同時に充電でき助かりました。ただ洗面台の排水口の蓋を開けると前の客が流した蕎麦がからまっていてげっそりしました。コーヒーメーカーのタンクにもわずかに水が残っていて掃除が足りません。お風呂はシャワーが立ちっぱなしで残念でした。部屋がひんやりして足が冷えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- プロスタイル旅館 東京浅草 2022年03月31日 19:11:54
-
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間の中口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事をご堪能頂けた様子が内容から伺え、安堵いたしました。
牛タンしゃぶに関しては「初めて食べました」と仰る方も多く、是非多くの方にご経験頂きたく存じます。
ペーパーナプキンの件、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありません。レストランの責任者にご意見お伝えいたします。
その他お部屋の数々の不備も大変申し訳ございませんでした。直ちに改善して参ります。
また機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いと存じます。
ご投稿誠に有難うございました。
PROSTYLE旅館東京浅草 田中
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総合3
投稿者さんの プロスタイル旅館 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月08日 21:56:04
-
お風呂が若干狭く、景色が全く見えないのが残念でした
加湿器や入浴剤などのアメニティが充実していればよかったです
ご飯は和食を選びました。
とっても美味しかったです!
まだ建物が新しそうだったので、尚、今時の宿泊施設にしては物足りなさを感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- プロスタイル旅館 東京浅草 2022年01月13日 05:30:53
-
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。お忙しいところコメントを頂戴し大変嬉しく存じます。
加湿器に関してはインフォメーションブックに記載をしており、ご希望頂いたお客様へ貸出を行っている状況でございます。入浴剤の導入も是非検討させて頂きます。
お風呂や景観についてお客様のご期待に沿えず大変残念な思いでございます。「スカイツリービュー」のお部屋はお部屋やお風呂からスカイツリーを眺望頂けますので、次回のご利用に推奨させて頂きます。
「朝食がおいしかった」との事、何よりでございます。是非またのご利用をお待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。
PROSTYLE旅館東京浅草 田中
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総合3
投稿者さんの プロスタイル旅館 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月12日 23:45:35
-
お部屋もきれいでお食事も美味しく大満足でした!しかし、深夜に火災報知器の誤報がなり、消防車も来てパニックでしたが、館内放送の音が大きすぎてハウリングしており聞こえづらかったです。また、日本語のみの放送であったため、外国人の方はパニックで避難しておりました。避難するためには大きい音でしなければならないことは重々承知していますが、大きすぎてキーンという音が響き、肝心の放送が聞こえにくかったり、フロントへ確認の電話をしたら『只今確認中ですので、次の指示をお待ちください』のあとは何もなしで対応はどのようになっているのだろうか?と不安になりました。1時間以上たっても連絡がないので再度確認の電話をすると、誤報でした、放送はなっていないですか?とのこと。その後また大きすぎる音声で『非火災でした』と。聞きづらく、どちらなのか混乱してしまいました。このようなときの訓練をしているとは思いますが、すごく不安な一夜を過ごし、素敵な宿なのに、とがっかりしてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- プロスタイル旅館 東京浅草 2020年09月18日 04:15:22
-
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
客室、また食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。
しかしながら、火災報知器の誤報によりせっかくのお時間を妨害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は二度と同じようなことが起こらないようスタッフ一同努めて参ります。
全てのお客様に安心してお泊り頂ける様、スタッフ一同万全の体制でお迎えして参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また浅草にお越しの際はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂けましたら幸いと存じます。
貴重なお時間のなかご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。
PROSTYLE旅館東京浅草 藤原
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【客室露天風呂付】スイートルーム 最上階】
総合3
投稿者さんの プロスタイル旅館 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月04日 16:47:59
-
都民半額プラン利用。
正直この値段でも高いかな?と思いました
確か建物などキレイでしたし、清掃もいきとどいてましたが、枕が臭くて使えませんでした(家族も同意見)
プランでは小学生朝食込みと記載があって、予約前に電話で幼児だけ必要も確認したのに結局小学生も朝食は別料金とのこと、添い寝はそういうプランですと仰ってましたがネットでは記載がなかったのに… 納得できませんでしたが子供もぐずついていたのでそれでお支払しましたが。
朝食の担当の方はとても感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- プロスタイル旅館 東京浅草 2020年08月25日 18:50:58
-
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
建物や清掃についてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
枕の臭いについてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフと密に連携を取り、定期的な日干し等対策を講じて参ります。
小学生のお子様のご朝食に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
またご来館前に確認のお電話を頂いたにも関わらずご朝食をご用意できなかったこと、深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフ間の引継ぎの徹底、見直しを図って参ります。
またお客様のご意見を受け、楽天トラベル上の小学生のお子様に関する表記を見直させて頂きました。
当館の改善に向けた貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、また浅草にお越しの際は、PRSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き、ご家族全員で当館の朝食をお楽しみ頂ければ幸いと存じます。
この度は貴重なお時間の中、口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
PROSTYLE旅館東京浅草
佐々木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【客室露天風呂付】キングベッドルーム】
総合2
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投稿者さんの プロスタイル旅館 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 15:41:40
-
記念日に少し贅沢をして客室露天風呂を楽しもうと予約させてもらいました。
最上階のスイートということで部屋は広々とし、内装のしつらえもよかったのです。
しかし、こまごまと残念な点が…。
・ツーボール洗面台の片方の排水が詰まっている
・オーバーヘッドシャワーが壊れている
・ドライヤーの本体はPanasonic、アタッチメントはdyson
・洗面室、シャワールームの換気扇に埃が詰まっている
・洗面化粧台の下に収納してある体重計を取り出すと埃がたまっている
など…。
日々のメンテナンスや、クリーニングがおざなりでした。
場所柄インバウンド需要が見込めない現在、人手が足らず行き届いてないのもしょうがないとはいえ、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- プロスタイル旅館 東京浅草 2022年06月22日 06:47:08
-
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間の中口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
数々のメンテナンス不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関しましては清掃スタッフと連携を取りチェックを行っております。
当たり前のことではありますが、一つの埃も見落とすことのないよう清掃を行って参ります。
また、おざなりを許すのではなく互いに指摘を行いお客様に快適にお過ごし頂ける旅館作りを行って参ります。
記念日に当館をご利用頂きましたことに感謝申し上げると共に、不快な思いをさせてしまったこと改めてお詫び申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
PROSTYLE旅館東京浅草 田中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【客室露天風呂付スイート】和室 畳敷 シティビュー】
総合1
aoi0998さんの プロスタイル旅館 東京浅草 のクチコミ
- aoi0998さん [20代/女性] 2023年08月07日 12:34:45
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スパークリングワインとケーキ付きのアニバーサリープランでしたが、スパークリングは出てきませんでした。
アニバーサリープランなのだから記念日という大切な日に利用してると分かるのに、こんなに適当なんだなと残念です。
部屋については綺麗ですが狭く、日本庭園のテラスは出入り口に椅子が置かれ出るのも一苦労。
お風呂は露天というより格子で外の空気が流れてくる内風呂という感じでした。
しかしお風呂の眺めは良く、目の前がスカイツリーでした。ちょうど虹が見え、とても素敵でした。
ベビーベッドの貸し出しもお願いしましたが、一つしかなくすでに貸し出しているため利用できませんでした。
ベビーソープとオムツのゴミ箱は貸してもらえます。
朝食の洋食はパンとサラダがビュッフェとありましたが、ビュッフェではありませんでした。
結婚記念日利用でしたがとても残念です。
狭く、クオリティのわりには結構なお値段でしたし、スパークリング込みの金額を払っているので悲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- プロスタイル旅館 東京浅草 2023年08月29日 16:46:40
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この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難う御座います。
貴重なお時間の中より口コミをご投稿頂き、感謝申し上げます。
当施設のスタッフの不手際により、特別な記念日を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご投稿者様の仰る通り、アニバーサリープランはご宿泊者様にとって大事な1日である、という認識の甘さが露呈されてしまったと猛省しております。
該当スタッフ含め今一度、お客様目線に立ち、サービス提供をするよう指導を行って参ります。
再度にはなりますが、サービスが期待通りではなかったこと、プラン通りのサービスが行えなかったこと謝罪申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日/1泊2食付】Anniversary Plan 露天風呂付客室と牛タンしゃぶディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【【客室露天風呂付】和室 畳敷 スカイツリービュー】
総合1
投稿者さんの プロスタイル旅館 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 14:34:26
-
数年ぶりのお出かけ、お泊りと思って庶民が奮発してゆっくり贅沢に過ごそうと思って予約した宿でした。
でも接客も部屋も食事もがっかり。おもてなし、ホスピタリティなんて少しも感じませんでしたし、部屋は過ごしずらいし、食事もヒドイ。ビジネスホテルならこの程度で許せるのでしょうが、この価格でこれは無いな、というのが感想です。なにがどうこうとは私個人の物差しでしかないので事細かにここに投稿はしませんが、滞在中はただただガッカリでした。良かったのは『スカイツリービュー』というところだけ。モヤモヤしっぱなしでそれすら楽しみきれなかったですけど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- プロスタイル旅館 東京浅草 2022年07月27日 18:17:55
-
この度はプロスタイル旅館東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとに、よりお客様に満足頂けるよう精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付>和室/全室畳敷/広々お風呂/バス/トイレ別
- ご利用のお部屋
- 【【客室露天風呂付】和室 畳敷 スカイツリービュー】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの プロスタイル旅館 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 04:44:50
-
■部屋のテーブルですが、丸いベタベタした跡があり汚れていました。■客室露天風呂の浴槽の中の床のフチ部分が入浴剤の残りカスのように白く汚れていました。■ドライヤーを使った時、ホコリが沢山舞いました。■朝食は百均のインスタント味噌汁に少しお湯を入れたような物凄い塩辛い味噌汁でした。おかずの味も薄かったり塩辛かったり味がしなかったり香りが一切しなかったりで酷かったです。■他にもアメニティの数やトイレットペーパー等が少ないのがあり必要最小限以下でした。■部屋の広さや外の景色はとても良かったですが、スイートでこれはかなり酷いと思います。結婚記念日だったのでとてもショックでした。二度と行きません。■追記。今現在(6/19)まで一言も謝罪無しです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- プロスタイル旅館 東京浅草 2022年06月22日 06:37:11
-
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間の中口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、口コミのご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
今回のご利用に関して、ご満足頂けるものではなかったこと、私共の日々のメンテナンスが行き届いておらず、結婚記念日という1年に1日しかない機会にご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
清掃に関して清掃スタッフに指導を行い、またフロントスタッフでもダブルチェックを進めております。
常にお客様目線に立ち、どのようにすればご満足頂けるのかを考え、改善を行っていく所存でございます。
多数のご指摘を賜り心より感謝申し上げます。
ご来館、そしてご投稿頂き誠に有難うございました。
PROSTYLE旅館東京浅草 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】<朝食付>和室/全室畳敷/広々お風呂/バス/トイレ別
- ご利用のお部屋
- 【 【客室露天風呂付スイート】和室 畳敷 スカイツリービュー】
総合3
投稿者さんの プロスタイル旅館 東京浅草 のクチコミ
スイートなのに部屋が狭い
露天風呂が雨だと入れない
日本人向けではなく外国人向け感が強い
悪くはないけど値段に見合わない。
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この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難う御座います。
貴重なお時間よりクチコミをご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。
此度のご宿泊がご投稿者様にとってご満足、ご納得いくものではなかったとのこと心よりお詫び申し上げます。
ご投稿者様の仰る通り、スイートルームの露天風呂は最上階という構造上、屋根がなく悪天候の日にご利用頂けないというお声を頂戴しております。
皆様がご利用頂けるよう対策を講じてまいります。
今回のご投稿誠に有難うございました。
PROSTYLE旅館東京浅草