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サービス3
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投稿者さんの プロスタイル旅館 東京浅草 のクチコミ
記念日に少し贅沢をして客室露天風呂を楽しもうと予約させてもらいました。
最上階のスイートということで部屋は広々とし、内装のしつらえもよかったのです。
しかし、こまごまと残念な点が…。
・ツーボール洗面台の片方の排水が詰まっている
・オーバーヘッドシャワーが壊れている
・ドライヤーの本体はPanasonic、アタッチメントはdyson
・洗面室、シャワールームの換気扇に埃が詰まっている
・洗面化粧台の下に収納してある体重計を取り出すと埃がたまっている
など…。
日々のメンテナンスや、クリーニングがおざなりでした。
場所柄インバウンド需要が見込めない現在、人手が足らず行き届いてないのもしょうがないとはいえ、残念です。
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この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間の中口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
数々のメンテナンス不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関しましては清掃スタッフと連携を取りチェックを行っております。
当たり前のことではありますが、一つの埃も見落とすことのないよう清掃を行って参ります。
また、おざなりを許すのではなく互いに指摘を行いお客様に快適にお過ごし頂ける旅館作りを行って参ります。
記念日に当館をご利用頂きましたことに感謝申し上げると共に、不快な思いをさせてしまったこと改めてお詫び申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
PROSTYLE旅館東京浅草 田中