投稿者様 この度は、数あるホテルの中からPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 投稿者様が当ホテルの立地や設備にご満足いただけ、私共スタッフ一同大変うれしい限りでございます。 当ホテルは、本年11月15日にオープンいたしました新しいホテルでございます。熊本一の繁華街であります「下通アーケード」まで徒歩で約2分ほどと抜群の立地にございます。今後ともビジネスや観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
一方で、フロントやベッドメイキング、朝食のスタッフの対応に関しまして、投稿者様にご心配とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 フロントや朝食スタッフの接遇につきましては、今回の投稿者様からのお言葉を全スタッフが共有し、お客様に安心してご宿泊いただけるよう再度の研修とトレーニングを徹底して参ります。 また、ベッドメイクに関しましても、清掃業者との情報共有および協力体制を改めて強化すべく新たな連絡体制を整えている段階でございます。 今回、投稿者様から頂いた貴重なご意見につきましても、真摯に受け止め今後しっかりと検討して参ります。 最後になりましたが、ご多用のなかご投稿していただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 PLACE HOTEL Ascot 山隅
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＰＬＡＣＥ ＨＯＴＥＬ Ａｓｃｏｔ（プレイスホテルアスコット） のクチコミ
初めて利用させて頂きました。
オープンして間もないことから、建物、部屋は非常に綺麗でした。
フロントの対応（受付がぎこちない）、ベットメイキングの対応（チェックイン時にまだ清掃している）、朝食の対応（笑顔が少なく余計な動きが多い、食器が汚れている）にいろいろと問題点がありましたが、これから改善していけば良いと思います。
人と関係ないことを以下に書かせて頂きます。
部屋のごみ入れが小さいです。
ユニットバスの鏡ですが曇り止めにすると良いと思います。
楽天からの予約でしたが、ホテルの案内地図が小さすぎてホテルの場所が全く分かりません。改善願います。
立地場所が非常に良かったので、次回も機会があれば利用させて頂きます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者様
この度は、数あるホテルの中からPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
投稿者様が当ホテルの立地や設備にご満足いただけ、私共スタッフ一同大変うれしい限りでございます。
当ホテルは、本年11月15日にオープンいたしました新しいホテルでございます。熊本一の繁華街であります「下通アーケード」まで徒歩で約2分ほどと抜群の立地にございます。今後ともビジネスや観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
一方で、フロントやベッドメイキング、朝食のスタッフの対応に関しまして、投稿者様にご心配とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントや朝食スタッフの接遇につきましては、今回の投稿者様からのお言葉を全スタッフが共有し、お客様に安心してご宿泊いただけるよう再度の研修とトレーニングを徹底して参ります。
また、ベッドメイクに関しましても、清掃業者との情報共有および協力体制を改めて強化すべく新たな連絡体制を整えている段階でございます。
今回、投稿者様から頂いた貴重なご意見につきましても、真摯に受け止め今後しっかりと検討して参ります。
最後になりましたが、ご多用のなかご投稿していただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
PLACE HOTEL Ascot 山隅