ご投稿者様 いつもPLACE HOTEL Ascotをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回、お客様への配慮が足りずご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 加湿器などの貸し出し備品は通常フロントでお渡しさせていただいておりますが、ご投稿者様のように妊娠をされている方などへは配慮しお部屋までお持ちする対応が必要であったと存じます。 また、ご投稿者様のおっしゃる通り、お手数をおかけしますが事前にご連絡いただけますと加湿器などのご要望の備品をお部屋にご用意させていただいております。 ご投稿者様にご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、すべてのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 最後になりましたがご多用の中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 PLACE HOTEL Ascot フロント
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投稿者さんの ＰＬＡＣＥ ＨＯＴＥＬ Ａｓｃｏｔ（プレイスホテルアスコット） のクチコミ
出張の際にいつも利用させていただいてました。
毎回、部屋に着いて加湿器を持って来てもらうのですが、
今回はフロントに取りに来て下さい。との事。
何故変わったのでしょうか？
取りに行くにしても、
部屋に入ってからでは二度手間なので
各階に置いておく、フロントでその旨を記載しておくなどにして頂きたかった。
また電話口の男性の方の対応がとても不親切。
私は誰が見てもわかる妊娠9ヶ月の妊婦です。
その辺の配慮はして頂きたかったです。
気に入って使わせていただいてましたが
もう行く事はないです。
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ご投稿者様
いつもPLACE HOTEL Ascotをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様への配慮が足りずご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
加湿器などの貸し出し備品は通常フロントでお渡しさせていただいておりますが、ご投稿者様のように妊娠をされている方などへは配慮しお部屋までお持ちする対応が必要であったと存じます。
また、ご投稿者様のおっしゃる通り、お手数をおかけしますが事前にご連絡いただけますと加湿器などのご要望の備品をお部屋にご用意させていただいております。
ご投稿者様にご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、すべてのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
最後になりましたがご多用の中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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