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ＰＬＡＣＥ ＨＯＴＥＬ Ａｓｃｏｔ（プレイスホテルアスコット）のクチコミ･お客さまの声
総合5
お部屋は清潔感がありアメニティも充実していて気持ちよく利用できました。朝食会場の女性の方も終始笑顔で丁寧に接客してくださり、とても心地よかったです。ただ一つ残念だったのが、チェックイン時にバーカウンターでウェルカムドリンクをお願いしたときのバーテンダーの方の対応です。「この後は普通にバーとして営業されるのですか？」と尋ねたところ、「はい」と笑顔一つない機械的で明らかに冷たい対応でした。ホテル内にバーがあるのは便利だな、後でタイミングがあえば利用しようかなと思っていましたが、この方が「来てくれるな」と言わんばかりの対応だったので利用しませんでした。お客さんに来てほしくないんだろうなと思いました。このためにサービス面は星一つ引いて4にしました。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋やアメニティ、朝食スタッフに関しまして、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、Barスタッフの対応に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘いただきました点を、Barスタッフにも共有させていただき、今後このようなことが無いように努めて参ります。最後になりましたが、ご多用の中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。プレイスホテルアスコットフロントスタッフ
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総合5
投稿者さんの ＰＬＡＣＥ ＨＯＴＥＬ Ａｓｃｏｔ（プレイスホテルアスコット） のクチコミ
お部屋は清潔感がありアメニティも充実していて気持ちよく利用できました。
朝食会場の女性の方も終始笑顔で丁寧に接客してくださり、とても心地よかったです。
ただ一つ残念だったのが、チェックイン時にバーカウンターでウェルカムドリンクをお願いしたときのバーテンダーの方の対応です。
「この後は普通にバーとして営業されるのですか？」と尋ねたところ、「はい」と笑顔一つない機械的で明らかに冷たい対応でした。
ホテル内にバーがあるのは便利だな、後でタイミングがあえば利用しようかなと思っていましたが、この方が「来てくれるな」と言わんばかりの対応だったので利用しませんでした。
お客さんに来てほしくないんだろうなと思いました。
このためにサービス面は星一つ引いて4にしました。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティ、朝食スタッフに関しまして、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、Barスタッフの対応に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました点を、Barスタッフにも共有させていただき、今後このようなことが無いように努めて参ります。
最後になりましたが、ご多用の中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ