楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

PLACE HOTEL Ascot(プレイスホテルアスコット) クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

PLACE HOTEL Ascot(プレイスホテルアスコット)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:645件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.54
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.76
  • 食事4.65

総合2

投稿者さんの PLACE HOTEL Ascot(プレイスホテルアスコット) のクチコミ

投稿者さん 2024-09-01 15:41:17

1.2ヶ月に一度利用しています。
立地、食事、何より衛生的で禁煙もあり安心して利用しておりました。
しかし今回トイレの隙間に何本もの髪の毛。浴槽内も湿って髪の毛が張り付いており、浴槽外にも落ちてました。

またフロントにチェックアウトの延長を申し出てプラス料金で了承済。
しかし、まだ延長したチェックアウト前にも関わらず、朝睡眠中にゴンゴンと何度かノックされました。
宿泊しているホテルで突然ノックされるのは怖いですし、覗き穴を見ても姿はなく、
チェーンを繋いだまま延長をフロントに伝え済みの旨伝えると、姿も見せず遠くからあーすみませーーんと。当方は料金を払って部屋に泊まり、料金を払って延長しています。
ゆっくり休むことができないのであれば料金を払って延長した意味もありませんし、本当に残念でした。

最低限の衛生面を保ち、普通の対応をしてくだされば十分でした。

これまで何も不満はなく、むしろ安心しており、今後も利用するつもりでした。
本当に残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
PLACE HOTEL Ascot(プレイスホテルアスコット) 2024-09-02 04:12:40

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しまして大変不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
また清掃スタッフの対応につきましても重ね重ねお詫び申し上げます。
今回の件を清掃スタッフ・フロントスタッフで共有し、今後このような事がないよう改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、ご宿泊をご検討の際にはお越し当ホテルをご利用いただきこの度の件を挽回できる機会を賜れば幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
PLACE HOTEL Ascot フロント

ご利用の宿泊プラン
【Ascot Original SALE】朝食が無料のホテル★下通エリアの好立地<無料朝食&VOD>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル -低層階限定-】