この度はPLACE　HOTEL　Ascotにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様が当ホテルにご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。

お客様にご宿泊いただいたツインルームともう1タイプのスーペリアダブルというお部屋は、バスとトイレが独立しております。浴室の造りも広く、疲れた体をゆっくり休めることができる浴槽も完備しており、より快適にお過ごしいただけるようになっております。

朝食は、お客様の一日の活力となるようレストランスタッフが毎日メニューを考え提供しております。
地元熊本の特産物を使用した料理や、日替わりピラフなどお客様の好みに合わせ種類豊富にご準備しております。

是非、次回も熊本にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

PLACE　HOTEL　Ascot
フロント　林

平素はPLACE HOTEL Ascotへの格別なるご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では清掃の不備、清掃スタッフの対応と
フロントスタッフへの情報共有が徹底されておりませんでしたことを
衷心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような不手際、ご迷惑をおかけすることが無い様、
誠心誠意改善に努めて参ります。

また、エコノミーシングルルームの表記に関しては、
是非参考にさせていただきたいと思います。

あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げます。

PLACE HOTEL Ascot
支配人　栗尾

この度はPLACE　HOTEL　Ascotにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、お客様からのお褒めのお言葉もスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは繁華街や熊本城、周辺施設へ徒歩圏内で行ける抜群の位置にございます。
また朝食はレストランスタッフがお客様の活力となるよう、1日1日メニューを考えて提供いたしております。
熊本の特産物を使った料理や、お客様の好みに合わせて種類豊富に提供しております。
次回お越しの際には、また違ったメニューをお楽しみいただけるかと思います。

お客様が快適に、満足してお過ごしいただけるようにスタッフ一同接客サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

PLACE　HOTEL　Ascot
フロント　林

　この度はPLACE　HOTEL　Ascotにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　れぐちゃん様が当ホテルのサービスにご満足いただけたということで私共も大変うれしい限りでございます。
　当ホテルは本年11月15日にオープンいたしました新しいホテルでございます。熊本一の繁華街である「下通アーケード」まで徒歩で2分ほどと抜群の立地に位置しております。
　朝食は無料サービスでございます。和食洋食ともにバランスよくご用意いたしており、中でもスタッフ手作りのからし蓮根は大変ご好評をいただいております。れぐちゃん様のお好みに合わせて彩りあるご朝食をお楽しみいただければ幸いです。
　また、現在スタッフ一同協力して周辺のおすすめラーメンマップを作成中でございます。次回、れぐちゃん様が熊本にいらっしゃった際には熊本ラーメンを今まで以上にお楽しみいただけるお手伝いとなれば、スタッフ一同大変うれしい限りでございます。
　最後になりましたが、ご多用の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今後とも当ホテルへのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
PLACE　HOTEL　Ascot　安部　

デブりんさん様
　この度は、数あるホテルの中からPLACE　HOTEL Ascotにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　今回、私共スタッフのご案内が不正確なためデブりんさん様に大変ご不快な思いとご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして大変恐縮ではございますが、スタッフ全員を代表いたしまして心よりお詫び申し上げます。
　今後このような不正確な情報をお客様にお伝えすることがないよう、周辺のコインパーキングの料金体系や提携駐車場の車高制限等の情報をフロントに準備すると同時に、フロントスタッフ全員に周知と教育を徹底して参ります。
　誠に勝手ではございますが、次回熊本にいらっしゃった際は、当ホテルをご利用いただき、この度の件をばん回させていただく機会を賜れば幸いでございます。
　最後になりましたが、ご多用のなかご投稿していただきまして誠にありがとうございました。
　PLACE　HOTEL　Ascot　山隅

この度は、プレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
また、立地に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは、繁華街の中心部に位置しております。
徒歩圏内には観光地である熊本城や交通に便利な熊本市電もございますので観光やビジネスにも最適です。
今後もビジネスや観光の拠点にご利用頂けると幸いでございます。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
プレイスホテルアスコット　フロント

この度はPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミへの高評価も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは現在、17～19時までハッピーアワーといたしましてお好きなお飲み物1本無料サービスを行っております。
ビールやチューハイなどの酒類やソフトドリンクなど種類豊富に揃えております。
またウェウカムコーヒーは22時まで設置しており、熊本のお菓子もご準備しております。コーヒーのお供にぜひお召し上がりください。
お客様の仰せの通り、当ホテルは熊本一の繁華街「下通アーケード」まで徒歩2分と好立地にございます。
飲食店や百貨店、コンビニエンスストアや観光地の「熊本城」へも徒歩圏内となっております。
ロビーには近隣地図やおすすめの飲食店MAPを設置しておりますので、次回ご宿泊の際にご活用いただければ幸いでございます。
今後もご満足いただけるよう、接客サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

PLACE HOTEL Ascot
フロントスタッフ

この度はPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは熊本の中心部に位置しており、飲食店や商業施設、熊本随一の繁華街「下通アーケード」などが徒歩圏内にございます。
フロントでは、スタッフおすすめの飲食店やラーメン店をMAPにしてご準備しております。
次回ご利用の際はぜひフロントまでお立ち寄りくださいませ。
朝食に関しましては熊本の郷土料理やシェフオリジナルメニューなど、種類豊富にご準備しております。
皆様から好評のお言葉をいただけますこと、嬉しく存じます。
今後も当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

PLACE HOTEL Ascot
フロントスタッフ

平素よりPLACE HOTEL Ascotをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはご存知の通り、17時から19時の間HappyHourを実施しており、冷蔵庫のお飲み物よりお一人様1本ドリンクの無料サービスを行っております。次回のご宿泊の際もぜひお楽しみください。
朝食のタマゴロール、お褒めいただき嬉しく思います。メニューは日毎に異なりますが、熊本の郷土料理や旬の食材を使用したものをビュッフェスタイルにてご準備しております。更にご満足いただけるよう精進してまいります。
最後になりましたがご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。またのご来館をお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット　フロント

平素よりプレイスホテルアスコットをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応、立地、清掃に関しお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは繁華街の中心部に位置しており徒歩圏内には観光地である熊本城や飲食店が立ち並んでおります。
観光やビジネスにも最適でございますので今後もご利用頂ければ幸いでございます。
ご要望頂きましたテイクアウトできる朝食についてですが、衛生管理の観点も踏まえ社内で協議検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も頂いたお褒めのお言葉に恥じぬよう、よりご満足頂けるサービスの提供、よりお寛ぎ頂ける空間づくりに努めて参ります。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは繁華街の中心部に位置しており徒歩圏内には観光地である熊本城や飲食店が立ち並んでおります。
また、交通に便利な熊本市電もございますので観光やビジネスにも最適かと存じますので次回ご来熊も際もご宿泊いただけますと幸いでございます。
しかしながら新人スタッフの説明が不十分だったことにつきましては指導が行き届いておらず申し訳ございません。
お客様がお困りにならないよう、気持ち良く当ホテルをご利用いただけるよう、指導徹底して参ります。
最後になりましたが、ご多用の中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
立地に関してお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは繁華街の中心部に位置しており
徒歩圏内には観光地である熊本城や飲食店が立ち並んでおります。
また、交通に便利な熊本市電もございますので観光やビジネスにも
最適でございますので次回ご来熊も際もご宿泊いただけますと幸いでございます。
加えて当ホテルは1階ロビーにアメニティーコーナーを設けております。
季節限定アメニティの日焼け止めや入浴剤もご準備いたしております。
冬季はスープを期間限定で設置しております。より快適にお過ごし頂く為、
季節に応じて厳選したアメニティを取り揃えております。
皆様にアメニティも楽しんでいただけますと幸いでございます。
TVの角度調整につきましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として上申し対応検討して参ります。
最後になりましたが、ご多忙のところご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
プレイスホテルアスコット　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
立地に関しお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは繁華街の中心部に位置しており
徒歩圏内には観光地である熊本城や飲食店が立ち並んでおります。
また、交通に便利な熊本市電もございますので観光やビジネスにも
最適でございますので次回ご来熊も際もご宿泊いただけますと幸いでございます。
しかしながらご飯に関してお見苦しい所をお見せし申し訳ございませんでした。
レストランスタッフに共有し対策を検討させて頂きます。貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
重ねてシャワーカーテンの黒い跡につきましてもスタッフ間で共有し改善に努めて参ります。
最後になりましたが、ご多忙のところご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
プレイスホテルアスコット　フロント

いつもプレイスホテルアスコットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食はご宿泊者様へ無料ビュッフェ形式にてご提供しております。
30～40種類ほどのメニューを日替わりでご提供しており、ご連泊のお客様も日々異なったメニューをお楽しいいただけるかと存じます。
熊本の郷土料理から手作りメニューなどこだわっておりますので、お喜びいただけて嬉しい限りでございます。
今後もご満足いただけるよう、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

PLACE HOTEL Ascot
フロントスタッフ

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただ誠にありがとうございます。
お菓子のプレゼントやアメニティの入浴剤のサービスにお喜びいただけたとの事で嬉しく存じます。
しかしながら他のお部屋の空きがなく代わりのご提案ができず大変申し訳ございませんでした。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋は、13平米・バス・トイレ付・ベッドサイズ140㎝のお部屋になります。その他、スタンダードダブル（15平米）。お風呂とトイレがセパレートになっているスーペリアダブルルーム（23.1平米）。スタンダード・高層階ツイン（23.1平米）のご準備もございますので次回ご利用の際のご参考にしていただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

プレイスホテルアスコット　フロント

いつもプレイスホテルアスコットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは1階ロビーにアメニティーコーナーを設けております。
メイク落としなどのご準備はもちろん、季節限定アメニティの日焼け止めや入浴剤もご準備いたしております。12月からはスープを期間限定で設置する予定でございます。
皆様にアメニティも楽しんでいただけますと幸いでございます。
また当ホテルは熊本の繁華街から徒歩2～3分の距離に位置しております。
近隣には飲食店やスーパー、コンビニエンスストアもあり、ホテルフロントでは飲食店マップもご準備しております。
スタッフおすすめの飲食店もご案内可能ですので、フロントまでお申し付けくださいませ。
次回のご宿泊の際にも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、施設・料金に関しましてもご期待に応えることができ何よりでございます。今回頂きましたお言葉に甘んじることなく今後とも施設・サービスの向上に努めて参ります。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。又のご来館を心よりお待ちしております。

プレイスホテルアスコット　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミへの高評価も重ねてお礼申し上げます。
お客様にご滞在いただきましたお部屋は140センチ幅のダブルベッドを設置いたしております。
2名様でも快適にお過ごしいただける広さのお部屋となっております。
その他、バス・トイレがセパレートタイプのツインルームや熊本城が一望できる高層階ツインルームなど様々なお部屋タイプがございます。
機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
また、朝食やスタッフに関しましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も接客サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。朝食スタッフに代わり御礼申し上げます。
朝食は日毎に異なりますが、熊本の郷土料理や季節の食材・イベントに関したものをビュッフェスタイルにて約４０種類ほどご準備いたしておりますので次回ご利用の際もご堪能いただけますと幸いでございます。
しかしながら、この度は24時間換気、自販機のアルコール設置がない事に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。喚起に関しましては「強」または「弱」で切り替えが可能でございます。アルコールにつきましてはBar休業日を除いて23：00(22：30ラストオーダー)まで1階にございますBarラウンジをご利用頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
PLACE　HOTEL　Ascot　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、繁華街中心部に位置しております。
熊本城など観光名所なども徒歩圏内でございます。
ビジネスや観光の拠点に最適でございます。
次回ご来熊の際もご利用頂ければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう施設面・サービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、ご多忙のところご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
PLACE HOTE Ascot　
フロントスタッフ