ご投稿者　様
　この度はPLACE　HOTEL　Ascotにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ご滞在中は当ホテルにご満足いただけたようで嬉しく存じます。また、居心地がよかったというお褒めの言葉を頂戴しありがたい限りでございます。
お部屋のコンセントにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるようこれからもスタッフ一同サービスと施設面の向上に努めて参ります。
　最後になりましたが、ご多用の中口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
　PLACE　HOTEL　Ascot　フロント

投稿者様
　この度は数あるホテルの中からPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、当ホテルのサービスにご満足いただけたようで、大変うれしい限りでございます。
当ホテルは昨年11月にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。清潔感のあるアーバンモダンをコンセプトとした客室は、多くのお客様からご好評をいただいております。また、熊本一の繁華街、下通アーケードまで徒歩2分ほどの距離となっており、便利な立地になっております。
これからもスタッフ一同より一層、サービスと施設面の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いです。
　最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
PLACE HOTEL Ascot
フロント

ご投稿者様
この度はPLACE　HOTEL　Ascotにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたとおり、今回ご投稿者様には、チェックアウトが11時となるプランでご予約をいただいておりましたが、私共の案内不足により通常のチェックアウトのお時間だと誤ったご認識をさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、私共の不手際により、本来ごゆっくりお過ごしいただけるはずの朝の貴重なお時間を奪ってしまい、またご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
この件をスタッフ全員で共有し、今後このようなことがないようチェックイン時のご案内の徹底と再発防止に努めて参ります。
しかしながら、お部屋とスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。今回いただいたお褒めの言葉に甘んじることなくスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
　最後になりましたが、ご多用の中口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
新型コロナウイルスにより大変な時期が続きますがお体に気を付けてお過ごしください。
PLACE　HOTEL　Ascot　フロント

こんちゃん6460　様
いつもPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中はご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
　おっしゃる通り当ホテルは熊本一の繁華街下通アーケードまで徒歩2分とお買い物や、熊本城などへの観光などにも便利な立地にございます。
　また、当ホテルはアーバンモダンをコンセプトにしており、清潔感のある落ち着いた雰囲気のホテルとなっております。
今回いただいたお褒めの言葉に甘んじることなく、これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでご愛顧のほどお願い申し上げます。
　最後になりましたがご多用の中口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
　新型コロナウイルスにより大変な時期が続きますがお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
PLACE HOTEL Ascot　フロント

投稿者様

　いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　投稿者様が、ご滞在中快適お過ごしいただけているようで大変うれしい限りでございます。
　加えて、スタッフに対するお褒めのお言葉まで頂き、誠にありがとうございます。「安心してご利用」いただけているという投稿者様からのお言葉を賜りましたことが、私どもスタッフの日々の活力源となっております。
　一方で、ご朝食に関しましてご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。この度のご意見をレストランスタッフと共有および反省し、今後ご朝食を召し上がられるお客様にご満足いただけるようしっかりと改善して参ります。この度は、忌憚のないご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
　最後になりましたが、ご多用のなかご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
　今後も当ホテルへのご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。
PLACE HOTEL Ascot　フロント

たかくん0807様
　この度は、数あるホテルの中からPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　たかくん0807様がご滞在中、当ホテルの施設やサービスにご満足いただけたということで大変うれしい限りでございます。
　ご投稿いただきましたように当ホテルは昨年末にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。清潔な館内に加え落ち着いたデザインの客室はご宿泊いただいたお客様に大変ご好評をいただいております。
　チェックインに関しましても、フロントのすぐ横には自動精算機を2台設置しております。フロントにてご署名等の手続きを行い、精算機ではお支払いいただく方法も可能でございますが、たかくん0807様のように、フロントに立ち寄らずに、すべてのお手続きをご自身で行うことも可能でございます。
　今後もお客様のニーズに合わせてご利用いただければ幸いです。
　また、現在ご朝食に関しましては感染症対策を徹底しております。「ビュッフェスタイル」から「プレート式」に変更し、換気の徹底、空間除菌剤の設置、ビニール手袋の装着のお願いなど様々な対策を講じております。
　そのような中、たかくん0807様にご満足いただけて嬉しく存じます。日々、感染症対策を行いながらもお客様にご満足いただけるようにと提供方法に関して試行錯誤を繰り返しておりますレストランスタッフに代わりまして心よりお礼申し上げます。

　たかくん0807様のおっしゃいますように現在の状況が一日でも早く終息し、通常のサービスを提供できる日を私共も願っております。終息後には、たかくん0807様今回以上にご満足していただるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
　最後になりましたが、ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　たかくん0807様にまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
PLACEHOTELAscot　山隅

　この度は、数あるホテルの中からPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、当ホテルにご満足いただけたようでスタッフ一同たいへんうれしいかぎりでございます。
　現在、当ホテルではウイルス対策を徹底しております。エントランスにはアルコール消毒、朝食におきましてはご利用のお客様に手袋の着用をお願いしております。
　次回ご利用の際も安心してご宿泊していただけるよう今後も万全を期して参ります。
最後になりましたが、ご多用のなかご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　今後とも当ホテルへのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

PLACEHOTELAscot　中川

norimitsu5171様
　この度は、PLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　norimitsu5171様が当ホテル自慢の無料朝食ビュッフェにご満足いただけたということで大変うれしく存じます。
　当ホテルの朝食は、からし蓮根やいきなり団子、高菜飯、太平燕など熊本の郷土料理も多く提供しております。各種メニューの中にも熊本の食材をふんだんに使用しております。
　また、レストランスタッフも、初めてご利用いただくお客様はもちろん、常連のお客様やご連泊のお客様に常にご満足いただけたるよう日々メニューの開発や改善に懸命に取り組んでおります。
　こうした中、norimitsu5171様にお褒めの言葉を賜り、大変うれしい限りでございます。レストランスタッフに代わりまして、心よりお礼申し上げます。
　一方で、スタッフの接客に関しましてご心配とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　本来でしたら、お客様に笑顔と安心感を与えるべきである接客が全くできていませんでしたこと、お恥ずかし限りでございます。
　この場をお借りして大変恐縮ではございますが、全スタッフを代表いたしまして心よりお詫び申し上げます。　
　norimitsu5171様のお言葉を真摯に受け止め、常にお客様に快適に、安心してお過ごしいただける接客を全スタッフが確実に行えるよう改めて指導して参ります。
　最後になりましたが、ご多用の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　norimitsu5171様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
PLACE　HOTEL Ascot　山隅

gomee様
　この度は、ＰＬＡＣＥ ＨＯＴＥＬ Ａｓｃｏｔにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　gomee様が、当ホテルにご満足いただき、また次回もご宿泊していただける機会を賜りましたこと大変嬉しく存じます。
　スタッフ一同を代表いたしまして、心よりお礼申し上げます。
　
　当ホテルは、昨年11月にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。繁華街から徒歩で1分ほどと抜群の立地にある他、無料の朝食ビュッフェサービスやＶＯＤ見放題のサービスなど、常にお客様にご満足いただけるよう試行錯誤を繰り返しながらサービスの向上に努めております。
　
　次回以降も、gomee様の熊本での定宿になれますよう、さらなるサービスの向上と改善にスタッフ一同全力で取り組んで参りますので、今後とも当ホテルへのご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。

　最後になりましたが、　ご多用の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　gomee様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＰＬＡＣＥ ＨＯＴＥＬ Ａｓｃｏｔ 山隅
　

　この度は、数あるホテルの中からPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、当ホテルにご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしいかぎりでございます。
　ご投稿頂きましたように、当ホテルは熊本一の繁華街「下通アーケード」や熊本城まで徒歩圏内に位置し、抜群の立地にございます。
　次回当ホテルをご利用の際もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
　最後になりましたが、ご多用のなかご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今後とも当ホテルへのご愛顧のほどをよろしくお願いいたします。

PLACE HOTEL Ascot　中川

　この度は、PLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　今回、投稿者様と娘様との大切な卒業旅行の一助になれましたこと、私ども全スタッフ一同大変光栄でございます。
　
　ご投稿いただきましたように、当ホテルは熊本一の繁華街「下通アーケード」や熊本城まで徒歩圏内に位置し、抜群の立地にございます。
　フロントには、近隣の飲食店マップもロビーご準備しております。
　また、無料の朝食バイキングにつきましても、からし蓮根やいきなり団子、高菜ごはんなど熊本の郷土料理をはじめ、彩ある豊富なメニューをご準備しております。今回、投稿者様にご満足いただけたということで、うれしい限りでございます。
　日々、お客様にご満足いただますようメニューの開発や改善に懸命に取り組んでおりますレストランスタッフに代わりまして、心よりお礼申し上げます。
　お褒めいただきました客室に関しましても、今後も今まで以上に快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフととも客室の維持管理に努めて参ります。

　次回、熊本にいらっしゃる機会がございましたら、今回同様大切な旅のお手伝いをさせていただければ幸いです。
　その際は、ご遠慮なくスタッフにお声かけくださいませ。大切な旅の楽しい思い出のために全力でサポートさせていただきます。

　最後になりましたが、ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

PLACE HOTEL Ascot　山隅
　
　

　この度は、数あるホテルの中からPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、当ホテルにご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしいかぎりでございます。
　ご投稿頂きましたように、当ホテルは和洋ビュッフェスタイルの無料朝食となっております。
また、今回ご予約は「エコノミールーム」のご予約でしたが、当日「スタンダードシングル」に余裕がございましたので無料でグレードアップさせていただきました。スタンダードシングルにご満足いただけたようでうれしいかぎりでございます。
　次回当ホテルをご利用の際もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
　最後になりましたが、ご多用のなかご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

PLACE HOTEL Ascot　中川

　この度は、PLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中当ホテルにご満足いただけたましたようで、私共スタッフ一同大変うれしく存じます。
　ご投稿いただきましたように、当ホテルは昨年の11月にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。
　清潔感のある館内の設備や落ち着いたデザインの客室は、快適に安心してお過ごしいただけるかと存じます。
　また、朝食に関しましてもご満足いただけたということでうれしい限りでございます。
　当ホテルにおきましては、50種類以上の和洋ビュッフェを無料で提供させていただいております。からし蓮根やサラダちくわ、いきなり団子など熊本の郷土料理のほか、種類豊富でご満足いただけるかと存じます。
　次回ご宿泊の際も当ホテル自慢の朝食を存分に満喫していただければ幸いです。
　加えて、フロアスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し誠にありがとうございます。スタッフに代わりまして心よりお礼申し上げます。
　投稿者様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上と改善に努めて参りますので、今後とも当ホテルへのご愛顧のほどをお願い申しあげます。
　最後になりましたが、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

PLACE HOTEL Ascot　山隅

この度は、PLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　ご滞在中は当ホテルにご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
　お部屋に関してのお褒めのお言葉、ありがとうございました。ご宿泊のお客様が当ホテルで快適に過ごしていただけるよう、これからもスタッフ、清掃員一丸となって邁進していく所存でございます。
また、今回投稿者様が宿泊なさった「直前割」プランは、3日前からのご予約が可能なプランとなっており、比較的安価でご宿泊可能でございます。他にも、15日や30日前のご予約が可能な「早割り」プランや、連泊のお客様対象の「連泊」プラン、期間限定の「開業記念」プランなどもございます。今後もお客様の旅の目的に合ったプランを企画して参りたいと思います。
　最後になりましたが、ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　次回、投稿者様が熊本にいらっしゃった際には今回以上にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
PLACE HOTEL Ascot　安部

この度は数ある中からPLACE HOTEL Ascot にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミを投稿してくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は当ホテルに満足していただけたようで従業員一同大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは昨年11月に開業した新しいホテルでございます。客室はモダンなデザインを取り入れ、現代の生活スタイルに寄り添ったつくりになっております。お客様がご宿泊された「スタンダードシングルルーム」というお部屋は、広さ13㎡のゆっくりおくつろぎいただける作りになっております。その他にも様々なタイプのお部屋をご用意しておりますので次回ご利用の際の参考になりますと幸いでございます。

また、多くのお客様からご好評いただいております当ホテル自慢の朝食サービスは、毎朝シェフが心を込めて手作りした出来立てを提供しております。和洋ビュッフェスタイルでバラエティに富んだ料理の中には熊本名物のからし蓮根などもご用意しておりますのでお楽しみいただけましたら幸いでございます。

改めましてこの度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

PLACE HOTEL Ascot
フロント　佐々木

　この度は数あるホテルの中からPLACE HOTEL Ascot にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　投稿者様が当ホテルにご満足いただけたということで、スタッフ一同大変うれしいかぎりでございます。また、スタッフの接客に対しましても、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。全スタッフを代表いたしまして、心よりお礼申し上げます。
　
　ご投稿いただきましたように当ホテルは、昨年11月15日にオープンいたしました新しいホテルでございます。清潔でモダンなデザインの客室に加え、和洋ビュッフェスタイルの無料朝食を提供させていただいております。
　また、熊本一の繁華街でございます「下通アーケード」まで徒歩で１分ほどと抜群の立地にございます。
　現在、開業記念といたしまして全室VOD見放題となっております。種類豊富なコンテンツをご準備しておりますので、存分にお楽しみいただけるかと存じます。
　投稿者様のお言葉に甘んじることなく、今後もより一層のサービスの向上に努めてまいりますので、これからも当ホテルへのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
　
　最後になりましたが、ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
PLACE　HOTEL　Ascot　山隅　

みなみ3867様

　この度は数あるホテルの中からPLACE HOTEL Ascot にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　みなみ3867様が当ホテルの客室や無料の朝食サービスにご満足いただけたということで、スタッフ一同大変うれしいかぎりでございます。
　
　当ホテルにおきましては、朝6時30分から9時30分（最終入店9時まで）の間に、1階レストランにおきまして無料の朝食を提供させていただいております。
　熊本の食材をふんだんに使用した種類豊富な和洋ビュッフェスタイルでございます。
　次回当ホテルご利用の際も、みなみ3867様のお好みに合わせた彩りあるご朝食をお楽しみいただければ幸いです。
　最後になりましたが、ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
　みなみ3867様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
PLACE HOTEL Ascot　山隅

この度はPLACE　HOTEL　Ascotにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様が当ホテルにご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。

お客様にご宿泊いただいたツインルームともう1タイプのスーペリアダブルというお部屋は、バスとトイレが独立しております。浴室の造りも広く、疲れた体をゆっくり休めることができる浴槽も完備しており、より快適にお過ごしいただけるようになっております。

朝食は、お客様の一日の活力となるようレストランスタッフが毎日メニューを考え提供しております。
地元熊本の特産物を使用した料理や、日替わりピラフなどお客様の好みに合わせ種類豊富にご準備しております。

是非、次回も熊本にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

PLACE　HOTEL　Ascot
フロント　林

　この度はPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　投稿者様が、ご滞在中当ホテルでご快適にお過ごしいただけて私共も大変うれしい限りでございます。今回ご宿泊いただきました「スーペリアダブル」は、ベッド幅が150㎝サイズの完全バリアフリーのお部屋でございます。
　当ホテルにおきましては、その他にもツインタイプやダブルタイプのお部屋もございます。特に7階から上のツインタイプにおきましては、熊本城がご覧んいただけるキャッスルビューのお部屋となっております。次回ご利用の際のご参考にしていただければ幸いです。
　一方で、客室内の照明や清掃スタッフの件につきまして投稿者様にご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　照明に関しましては、全室すぐに改善することは困難でございますが、投稿者様のご意見を真摯に受け止め、今後しっかりと検討して参ります。
　また、清掃スタッフへは今後このようなことがないよう指導いたしまたことをここにご報告させていただきます。

　最後になりましたが、ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

PLACE HOTEL Ascot 山隅

この度は数あるホテルの中からPLACE HOTEL Ascot にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中で口コミを投稿してくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは昨年11月に開業した新しいホテルでございます。当ホテルは熊本一の繁華街に隣接しており熊本駅やバスターミナルにもアクセス抜群でございます。
客室のデザインにもこだわっており,お客様にくつろいでいただけるようモダンな雰囲気を演出しております。この度お客様がお泊りになったツインのお部屋とスーペリアダブルルームの2つのタイプのお部屋は浴室とトイレが独立しており、お客様がより快適に過ごしていただけるようなつくりとなってります。
朝食も毎朝シェフ手作りの出来立てを提供しております。熊本名物のお料理も楽しんでいただけて何よりでございます。
当ホテルのこだわりがお客様に満足していただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。
今後もお客様にとって安心で快適なご滞在となりますよう、スタッフ一同こだわりをもって努めて参ります。また熊本にお越しの際も当ホテルを利用していただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

PLACE　HOTEL　Ascot
フロント　佐々木