この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
棚の隅に埃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をスタッフ間で共有し、再発防止と施設・サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

PLACE HOTEL Ascot　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊頂きありがとうございます。数あるホテルの中で当ホテルにご宿泊頂きましたのに、お風呂やシェービンググッズに関しましてご不快なお気持ちとご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。お風呂のカビに関しましては、スタッフ間で共有し再発防止に努めて参ります。また、アメニティの中でシェービンググッズが見つけにくかったとのご意見も参考にさせていただき、今後とも施設・サービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございます。

PLACE HOTEL Ascot フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、バーやエアコンの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点をスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
最後になりましたがご多用の中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊時、バスルームのごみ箱・枕に関しましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございます。
すべてのお客様にご満足いただけるよう、お客様からのご意見を真摯に受け止め更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
PLACE HOTEL Ascot　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
レストランスタッフに代わりまして心よりお礼申し上げます。
日ごとに異なりますが、シェフ特製の日替わりカレーや小鉢のお惣菜、デザートなど様々ご用意しております。
また機会がございましたらぜひ次回もご堪能いただければと思います。
しかしながら、お部屋の広さに関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
広めのお部屋ですとツインルームとスーペリアダブルルームが23㎡ございますので次回ご検討いただけますと幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
PLACE HOTEL Ascot　フロント

ご投稿者様
この度はPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋のポットに水が入ったままになっており、洗面所に髪の毛も落ちていたということで大変申し訳ございませんでした。今回の件を清掃スタッフ、フロントスタッフ全員で共有し、いまいちど日々の清掃と確認の徹底、そして再発防止に取り組んで参ります。お客様に数々のご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら価格面でのお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。ご朝食につきましても無料朝食ながら、日ごとに異なりますがだご汁やからし蓮根などの熊本の郷土料理、旬のフルーツなど様々なメニューをご用意しております。また機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
最後になりましたがご多用の中口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
PLACE　HOTEL　Ascot　フロント

ご投稿者　様
　この度はPLACE　HOTEL　Ascotにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　今回清掃が行き届いていなかったということで大変申し訳ございませんでした。
今回の件を清掃スタッフ、フロントスタッフ全員で共有し、いまいちど日々の清掃と確認の徹底、そして再発防止に取り組んで参ります。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
これからもより一層スタッフ一同サービスと施設面の向上に努めて参ります。
　最後になりましたが、ご多用の中口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
　PLACE　HOTEL　Ascot　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に満足いただけやようでうれしい限りでございます。
県内にお住まいということですが、当ホテルは県外はもちろん地元の方に愛される地域密着型のホテルを目指しております。
お近くに来られる際はまた当ホテルをご利用いただけることを楽しみにしております。

また、鏡に関してはご不憫をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
現在設置に向けて検討中でございます。
じゅんじゅん様が次回お越しになられるまでにご用意できるよう尽力いたします。

最後になりましたが、ご多用の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

PLACE HOTEL Ascot
栗尾

　この度は、数あるホテルの中からPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は当ホテルのサービスにご満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
　当ホテルは朝食を無料でご提供いたしております。和洋ビュッフェ形式で、投稿者様のおっしゃる通り、種類も豊富でございます。中でもスタッフ手作りのからし蓮根はお客様から大変ご好評をいただいております。投稿者に気に入っていただけたようで何よりでございます。
　また、今回投稿者様にご宿泊いただきました「エコノミーシングルルーム」は、広さ11.5㎡と少しコンパクトではございますが、機能性に富んだお部屋となっております。他にも、広さ13㎡でゆったりおくつろぎいただける「スタンダードシングルルーム」や、広さ15㎡でワイドサイズのベッドを備えた「スタンダードダブルルーム」、広さ23㎡でバスとトイレが独立した「ツインルーム」、ツインルームと同じ広さでバリアフリーな「スーペリアダブルルーム」がございます。投稿者様が次回いらっしゃった際、ご参考となれば幸いでございます。
　最後になりましたが、ご多忙にもかかわらず当ホテルへの口コミ投稿、誠にありがとうございした。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
PLACE HOTEL Ascot　安部

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
また、立地・無料朝食・ウェルカムドリンクなど多くのお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
しかしながらこの度は、客室内のスリッパに関しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃時、客室内のスリッパも回収ののち洗浄・消毒・交換を行っておりますが、お臭いが取り切れていなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見をスタッフ・業者間でも共有し再発防止に努めて参ります。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

プレイスホテルアスコット　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回ご指摘いただきました件、直ちにスタッフ間で共有し再度二重点検等強化し、再発防止に努めて参ります。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。また、今回の件を挽回できるご機会をいただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご満足いただける対応が出来ず申し訳ございませんでした。

今回のご予約はお部屋おまかせプランでございましたので、エコノミーダブルルームをご案内させていただいております。
スタンダードダブルルーム・ツインルームタイプと今回のお部屋より広いタイプのお部屋もございますので、次回ご来館をご検討いただけましたら、ご参考くださいませ。

お土産品に関しましてもご意見を参考にさせていただき、探索させていただきます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館お待ちいたしております。

PLACEHOTELAscot　フロント

ご投稿者様
　この度はPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　また、今回はお客様へ大変不快感を与えてしまいました事心から深くお詫び申し上げます。
　接客、清掃、お食事全ての面で教育を再徹底させて頂きます。
　またの機会にご確認頂けますと幸いでございます。
PLACE HOTEL Ascot 支配人 椎葉

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にりあがとうございます。

清掃が行き届いていなかった件に関して大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件については清掃スタッフへも共有させていただきました。
今後このようなことが起きないよう最終チェックの徹底と、お客様へ快適な空間を提供するということへの責任を持つとともに再度ご利用いただけるようスタッフ一同精進していく所存でございます。

最後になりましたが、ご多用の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

PLACE HOTEL Ascot
栗尾

平素はPLACE HOTEL Ascotへの格別なるご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では清掃の不備、清掃スタッフの対応と
フロントスタッフへの情報共有が徹底されておりませんでしたことを
衷心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような不手際、ご迷惑をおかけすることが無い様、
誠心誠意改善に努めて参ります。

また、エコノミーシングルルームの表記に関しては、
是非参考にさせていただきたいと思います。

あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げます。

PLACE HOTEL Ascot
支配人　栗尾