この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食や立地に関しましてお褒めの言葉頂きまして大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃スタッフの対応、清掃の不備等で大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
清掃スタッフの勤務態度、清掃作業も含めまして再指導いたします。
今回の件を清掃スタッフ、フロントスタッフ全員で共有し、お客様への気配り、日々の清掃とチェックの強化を徹底し早急に改善に努めてまいります。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様により快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
次回熊本にお越しの際には、挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます
最後になりましたがご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。また、スタッフに関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。スタッフに代わり御礼申し上げます。
前回、ご宿泊いただきましたお部屋が通常のツインのお部屋から高層階のお部屋にグレードアップさせていただいておりましてこちらのお部屋が、窓から熊本城を一望でき、限定アメニティとリファのドライヤー、シャワーヘッドを設置させていただいております。
リファのドライヤーは、内臓センサーで環境温度に合わせて温度調整を自動で行い、頭皮・毛先で温度が変わる、空気中の分子をイオン化しハイドロイオンを髪全体に届ける為「速く」「ラクに」「美しく」髪を乾かすことができます。リファのドライヤーは高層階ツイン・スーペリアダブルのみの設置となりますので次回ご利用の際のご参考にしていただけますと幸いでございます。
最後になりましたがご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。またのご来館をお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊ありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。当ホテルは、2019年11月にリニューアルオープンしモダンなデザインで清潔感のある客室などお客様よりご満足いただける設備を十分に備えております。また、無料朝食は日毎に異なりますが、熊本の郷土料理や季節の食材を使用したものビュッフェ形式にてご準備しておりますので次回ご利用の際もご堪能いただけると幸いでございます。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
プレイスホテルアスコット　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルにご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食は日毎にメニューが異なりますがからし蓮根やいきなり団子など熊本の郷土料理も提供しております。
加えて繁華街や、バス停、コンビニエンスストア、スーパー等が徒歩圏内に位置しておりまして
熊本城も徒歩圏内にあり観光でのご利用のお客様にも好評をいただいております。
ビジネスや観光の拠点に次回もご来熊の際も当ホテルをご利用いただければ幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
PLACE HOTEL Asco　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけるよう、今後も接客サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

いつもプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
「とても気に入っている」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるよう、接客サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や朝食、サービスに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご投稿者様がおっしゃる通り、当ホテルは繁華街の中心部に位置しており、観光地である熊本城や飲食店などがお近くにございます。
また、交通に便利な熊本市電も徒歩５分程の距離にございますので観光やビジネスにも最適です。
ホテル１階ロビーには周辺飲食店のパンフレット、フロントにはスタッフおススメの居酒屋やラーメンをMAPにてご案内させていただいております。
次回お越しになる機会がございましたら、参考にしていただけますと幸いでございます。
また、朝食は日毎に異なりますが、シェフ特製の日替わりカレーや小鉢のお惣菜、デザートなど様々ご用意しております。ぜひ次回もご堪能いただければと思います。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

PLACE HOTEL Ascot　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
アメニティに関しましては入浴剤や日焼け止めなど季節やイベントごとに期間限定の物もお出ししております。
また、ウェルカムコーヒーは毎日14時30分から22時までご利用いただけます。
ご一緒にお茶菓子（月下の熊本城や黒糖ドーナツ棒など）のご準備もございますので、ぜひご宿泊時はご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

PLACE HOTEL Ascot　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルにご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

PLACE HOTEL　Ascot　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは繁華街の中心部に位置しており、観光地である熊本城や飲食店などがお近くにございます。
また、交通に便利な熊本市電も徒歩５分程の距離にございますので観光やビジネスにも最適です。
ホテル１階ロビーには周辺飲食店のパンフレット、フロントにはスタッフおススメの居酒屋やラーメンをMAPにてご案内させていただいております。
次回お越しになる機会がございましたら、参考にしていただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

PLACE HOTEL　Ascot　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿者様のおっしゃる通り、今回ご利用いただきましたハイフロアツインルームはお部屋から熊本城が眺望できます。
浴室にアメニティセットのご準備があり、シャワーヘッドはRiFaでございます。
こちらのシャワーヘッド、RiFaマイクロファインバブルSは4つの水流が選べて、
うるおいを与える・全身を温める・性質の異なる汚れを落とす等目的に合わせて最適な水流にコントロールできます。
最大6.800万個の泡をぜひ、次回ご利用の際もご体感いただければと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

PLACE HOTEL Ascot　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
棚の隅に埃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をスタッフ間で共有し、再発防止と施設・サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

PLACE HOTEL Ascot　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら騒音に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
防音に関しまして、早急な改善は難しいですが騒音の件をフロントまでお申し出いただきますと出来る限り対応させていただきます。
ご多用の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
次回のご宿泊もぜひご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
今回、客室の窓が開けられたままになっていたとのことで大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてリモコンの蓋がないなどの不備につきましても併せてお詫び申し上げます。
完全な客室を提供しなければならない責務を負っているにも関わらず、お部屋に不備があり大変お恥ずかしい限りであります。
お部屋の準備をする際のチェック項目として見逃しがないように改善を進め、完全な客室の提供とより良いサービスの提供を常に行えるよう全スタッフ一丸となって努力して参ります。
誠に勝手ではございますが、次回熊本にお越しの機会がございましたら、この度の件をばん回する機会を賜れば幸いでございます。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
PLACE　HOTEL　Ascot　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様の仰せの通り、当ホテルは最寄り駅「通町筋駅」から徒歩3分、繁華街までは徒歩2分の距離にあり好立地となります。
またスーパーやコンビニエンスストア、百貨店や飲食店も徒歩圏内にございます。
ホテル１階ロビーには周辺飲食店のパンフレット、フロントにはスタッフおススメの居酒屋やラーメンをMAPにてご案内させていただいております。
次回お越しになる機会がございましたら、参考にしていただけますと幸いでございます。
また、アメニティに関しましては季節やイベントごとに期間限定の物も提供しておりますので、ご宿泊時は是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

PLACE HOTEL　Ascot　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は和洋ビュッフェスタイルで日毎にメニューは異なりますが、
からし蓮根やいきなり団子など熊本の郷土料理もお出ししております。
また、カレーやパスタ、小鉢、種類豊富にございますので次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
PLACE　HOTEL　Ascot　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。立地・朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。しかしながら、この度は清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご意見をスタッフ間で共有し、再発防止と施設・サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

プレイスホテルアスコット　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊ありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お客様の仰る通り、セキュリティ上１階のエレベーターとお部屋の解除には必ずカードキーが必要となっておりますので安心してお休みいただけます。また、今回ご宿泊いただいたお部屋が禁煙のシングルのお部屋でお風呂とトイレがいっしょになっているタイプでございます。その他、お風呂とトイレが別になっているスーペリアダブルルームやスタンダードツインのお部屋もご準備がございますので次回ご利用の際のご参考になれば幸いです。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

プレイスホテルアスコット　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内や朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながらコインランドリーご利用の件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
ご報告いただきまして、ありがとうございます。
今回の件をスタッフ間で共有し、設置しているご案内内容の見直しなどをさせていただき、今後このようなことがないよう対応して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
アメニティに関しましては、季節やイベントごとに期間限定の物も提供しておりますので、
ぜひ次回ご宿泊時もご利用くださいませ。
また、朝食スタッフに関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様に寄り添ったご対応ができるようサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

PLACE HOTEL　Ascot　フロント