平素よりプレイスホテルアスコットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「朝食を楽しみに」とのお声、大変光栄であり、スタッフ一同の励みになります。
当館では、日替わりでご提供する無料朝食において、からし蓮根やいきなり団子、高菜ごはんなどの熊本の郷土料理をはじめ、旬の食材を取り入れた豊富なメニューをビュッフェスタイルでご用意しております。
これからも「また食べたい」と思っていただける朝食をご用意できるよう、日々工夫を重ねてまいります。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プレイスホテルアスコット　フロント

平素よりはプレイスホテルアスコットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無料朝食・スタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。担当スタッフに代わりお礼申し上げます。無料朝食は日毎に異なりますが、熊本の郷土料理や地元の野菜を使用したメニューを提供しております。シェフの手作りメニューなどもあり、日毎にメニューも異なります。次回ご利用の際にも、また違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。
しかしながら清掃の不備等で大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフ、フロントスタッフ全員で共有し、お客様への気配り、日々の清掃とチェックの強化を徹底し早急に改善に努めてまいります。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット　フロント

デブりんさん様
　この度は、数あるホテルの中からPLACE　HOTEL Ascotにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　今回、私共スタッフのご案内が不正確なためデブりんさん様に大変ご不快な思いとご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして大変恐縮ではございますが、スタッフ全員を代表いたしまして心よりお詫び申し上げます。
　今後このような不正確な情報をお客様にお伝えすることがないよう、周辺のコインパーキングの料金体系や提携駐車場の車高制限等の情報をフロントに準備すると同時に、フロントスタッフ全員に周知と教育を徹底して参ります。
　誠に勝手ではございますが、次回熊本にいらっしゃった際は、当ホテルをご利用いただき、この度の件をばん回させていただく機会を賜れば幸いでございます。
　最後になりましたが、ご多用のなかご投稿していただきまして誠にありがとうございました。
　PLACE　HOTEL　Ascot　山隅

平素よりプレイスホテルアスコットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

PLACE HOTEL Ascot　フロントスタッフ

平素よりプレイスホテルアスコットにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
清掃、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

今後もご満足していただけるよう、接客サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、ご多用の中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

日頃からPLACE HOTEL Ascotをご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は私どもの接客に対しお褒め頂き感謝申し上げます。
スタッフ一同、皆がそれぞれ持ったサービスでお越しくださったお客様へのご対応を致しておりますが感謝の気持ちはみな同じでございます。
これからもお越しくださる皆様の為に気持ちを込めたサービスができます様、心がけてまいります。
またご多忙中、口コミをくださり誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
まだまだ寒い日が続きそうです。
どうぞご自愛くださいませ。

PLACE HOTEL Ascot　スタッフ一同

平素よりプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルをお気に召して頂きなおかつ、ご滞在にご満足いただけましたようで何よりでございます。
合わせてスタッフへお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の温かいお言葉を励みに今後も安心、快適にてご利用いただけますよう精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

PLACE HOTEL Ascot　フロント一同

この度、PLACE HOTEL Ascotをご利用くださり誠にありがとうございます。
私どもの接客にご満足いただけ何よりでございます。
至らない点がございましたら是非、遠慮なさらず仰って頂きたいと存じます。
よりサービスの向上にスタッフ一同、努めてまいります。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

プレイスホテルアスコット スタッフ一同

この度はPLACE HOTEL Ascotをご利用くださり誠にありがとうございます。
当館は繁華街の中心にございましてお買い物やお食事など利便性は何不自由なくご利用できます。
駐車場につきましては提携先の駐車場は徒歩約5分程かかりますが入庫時間によっては最寄りのコインパーキングをご案内いたしております。
遠方からバスでご来館の際にはバスターミナルからお越しになると少し距離がございますが熊本のバス・電車をご利用の際は最寄りの停留所（通町筋：トオリチョウスジ）が5分程でございまず。
熊本が城下町であるが故に県外からのお客様へは何かとご不便をお掛けしてしまう事もございますが何卒ご理解いただきたいと存じます。
今回はビジネスでご来熊くださいましたが是非、次回お越しの際にはご旅行でのんびりと当館へお越しいただきたいと存じます。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

プレイスホテルアスコット　フロントスタッフ一同

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊ありがとうございます。
お気に召して頂きましたランクアップにつきましてはお部屋の空き状況に応じて、
よりご満足頂けるよう柔軟に対応させて頂いております。
少しでも快適にお過ごし頂ければと準備、対応させていただいているサービスがお客様のお心に届いたこと大変嬉しく存じます。
しかしながらBarの休業につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
現状、再開の目処はたっておりません。
再開する運びとなりましたら公式ＨＰにて告知させていただきます。
最後になりましたが、ご多忙のなかご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
プレイスホテルアスコット　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら設備の点でご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今一度お客様の目線に立った改善を重ね、快適で居心地良くお過ごしいただけますように努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、繁華街中心部に位置しております。
熊本城など観光名所なども徒歩圏内でございます。
ビジネスや観光の拠点に最適でございます。
次回ご来熊の際もご利用頂ければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう施設面・サービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、ご多忙のところご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
PLACE HOTE Ascot　
フロントスタッフ

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊頂きありがとうございます。数あるホテルの中で当ホテルにご宿泊頂きましたのに、お風呂やシェービンググッズに関しましてご不快なお気持ちとご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。お風呂のカビに関しましては、スタッフ間で共有し再発防止に努めて参ります。また、アメニティの中でシェービンググッズが見つけにくかったとのご意見も参考にさせていただき、今後とも施設・サービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございます。

PLACE HOTEL Ascot フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回清掃が行き届いていなかったということでお客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件を清掃スタッフ、フロントスタッフ全員で共有し、いまいちど日々の清掃と確認の徹底、そして再発防止に取り組んで参ります。
これからもより一層スタッフ一同サービスと施設面の向上に努めて参ります。
　最後になりましたが、ご多用の中口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。
PLACE HOTEL Ascot　フロント

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
客室内の照明の件につきまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全室すぐに改善することは困難でございますが、ご意見を真摯に受け止め今後しっかりと検討して参ります。
また、フロントにて電気スタンドの貸し出しも行っております。また機会がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
PLACE HOTEL Ascot フロント

ご投稿者様　
　この度は数あるホテルの中からPLACE HOTEL Ascotをご利用頂きありがとうございました。
　ホテルのサービスについては問題なかったとせっかく仰って頂いたにも拘わらず、
ご投稿者様に快適な睡眠のご提供ができなかったこと大変心苦しく、申し訳なく思っております。
熊本一の繁華街の近くにあるということもありますが、昨今のコロナの感染対策で換気の為お店の扉を開けっ放しにして営業している店舗もあり、店内の音が漏れていることがあるようでございます。
　見回り等で判明した際にはこちらで動くこともできますが、換気等で一時的に扉を開放している場合は中々気づけない場合もございますので、次回ご来館頂きまた同様の事がございましたら、24時間スタッフは常駐しておりますのでお声掛け頂ければと存じます。
　最後にご多用の中、口コミの投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
PLACE HOTEL Ascot　フロント

ご投稿者様
この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お部屋に雑巾のようなものがあったということで申し訳ございませんでした。今回の件を清掃スタッフ、フロントスタッフ全員で共有し、いまいちど日々の清掃と確認の徹底、そして再発防止に取り組んで参ります。お客様にご不快、残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながらスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。すべての面でお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
PLACE HOTEL Ascot　フロント

きたきよ２様
　この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　きたきよ２様が当ホテル自慢の無料朝食にご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。
　現在、コロナ過の中でバイキング方式からプレート方式（セミバイキング）に変更しております。感染症対策を十二分に講じつつも、お客様にご満足いただけるようレストランスタッフはメニューや提供方法の改善に日々懸命に取り組んでおります。こうした中、お褒めの言葉を頂戴し私どもも大変うれしく存じます。
　これからもご宿泊いただくお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルへのご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
　最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただききまして誠にありがとうございました。きたきよ２様またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
PLACE HOTEL Ascot　フロント

平素よりプレイスホテルアスコットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

PLACE HOTEL Ascot　フロントスタッフ

この度はプレイスホテルアスコットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
最後になりましたが、ご多用の中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット　フロントスタッフ